Dengan Semua Kebangkrutan dan Penutupan, Bagaimana Apakah Mal Bertahan?
Teknologi adalah pengubah permainan secara eceran. Ini telah mengubah cara kami berbelanja, cara kami meramban, cara kami memproses.
Ini telah membawa pengalaman berbelanja di mal ke pangkuan kami di tempat tidur kami yang diselipkan dari dalam dingin. Bahkan, ada lebih banyak teknologi komputasi dalam kartu ucapan musik yang diberikan putri saya untuk ulang tahun saya tahun lalu daripada yang ada di planet ini pada tahun 1950.
Mal adalah ide sosial yang cemerlang ketika pertama kali dimulai. Orang-orang mengunjungi mereka untuk kenyamanan, tetapi bagi kebanyakan keluarga, itu adalah jalan-jalan. Mal tidak hanya memiliki toko dengan barang-barang yang bisa mereka beli tetapi juga menyediakan beberapa hiburan juga. Mal bahkan menyediakan latihan karena banyak klub walker mal dibentuk untuk mengelilingi jalan di pagi hari sebelum toko dibuka.
Tapi 2017 telah melihat angka rekor penutupan toko dan kebangkrutan. Dan kecenderungan ini telah menempatkan mal dalam posisi berbahaya. Bagaimana mal akan bertahan jika pengecer tutup? Yah, seperti semua hal dalam ekonomi kapitalis, mereka menemukan kembali diri mereka.
General Growth (pengembang mall nomor 2 di AS) telah memulai perubahan.
Fokus mereka adalah mengisi ruang kosong dengan bioskop dan restoran. Simon Properties (pengembang nomor 1) mengikuti juga, hanya mereka yang mengambil satu langkah lebih jauh. Simon menggantikan ruang jangkar dengan "perkembangan serba guna." Ini termasuk kantor dan bahkan ruang perumahan.
Masa depan perencanaan kota adalah pembangunan mixed-use di mana lingkungan bisa mandiri. Dengan kata lain, Anda dapat hidup, bekerja, bermain, dan makan semua di lingkungan yang sama. (Ya, New York City, ini bukan ide baru.)
Jadi, yang dulunya adalah pusat perbelanjaan yang fokus untuk membeli barang-barang ritel, sekarang menjadi pusat gaya hidup yang berfokus untuk memenuhi berbagai kebutuhan konsumen dan bukan hanya berbelanja.
Saya ingat hari ketika Walmart mendapatkan tempat nomor satu di daftar Fortune 500. Sebagai pengecer seumur hidup, saya tidak pernah mengira mungkin bahwa pengecer bisa sampai di sana. Tetapi benar-benar, belanja online telah mengubah wajah ritel. Penilaian pasar Amazon sekarang dua kali lipat dari Walmart. Tetapi dengan semua keberhasilannya, bahkan Amazon telah menyadari bahwa ada batas dengan ritel online - yang berarti bahwa orang hanya akan membeli begitu banyak online. Jadi, jika konsumen masih lebih suka toko online, maka raksasa online harus membuka toko dan itulah yang dilakukan Amazon.
Namun, pengecer online ini tidak mengambil alih ruang kosong di mal dulu. Meskipun masuk akal, sebagian besar pengecer online mempermainkan konsep ritel alternatif dan menghindar dari mal.
Apa Arti Semua Ini bagi Pengecer Independen?
Ekonomi Amerika dibangun di atas semangat kewirausahaan dari peritel dan penyedia layanan independen.
Pergeseran fokus mal dari pusat perbelanjaan ke pusat hiburan dan bisnis hanya dapat berarti lebih banyak kesempatan untuk toko independen. Dalam studi terbaru oleh Persepsi Ritel, pembeli generasi Z mengatakan mereka lebih suka berbelanja lokal (59 persen) dibandingkan nasional atau bahkan online. Ini juga merupakan kabar baik bagi peritel lokal.
Pelanggan saat ini menginginkan pengalaman. Bahkan, menciptakan pengalaman ini dapat menjadi produk baru yang disediakan oleh pengecer. Dan sementara ini terlihat seperti jalur yang kita tuju, sangat sulit bagi toko mall untuk mengantarkan. Ini membutuhkan sentuhan pribadi dan pusat teknologi yang merupakan pergeseran besar bagi rantai nasional yang merupakan penyewa dominan di mal saat ini. Dan ini membuatnya lebih mudah bagi seorang independen untuk mencapainya.
Jadi mal seperti yang kita kenal - pusat perbelanjaan - adalah pada dukungan kehidupan.
Tapi jangan ucapkan mereka mati dulu. Masih ada beberapa kehidupan di dalamnya, tetapi akan lebih sedikit menggunakan ritel dan lainnya.