Targetkan Diri Anda
Anda bukan segalanya bagi semua orang. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memutuskan apa yang menjadi niche Anda dan itu berarti mempersempit fokus Anda. Fokus sempit pada akhirnya akan memperluas daya tarik Anda.
Jadilah Berbeda dari Persaingan Anda
Jika pesaing Anda melakukannya, maka Anda tidak seharusnya melakukannya. Anda harus menonjol dari pasar yang ramai di mana begitu banyak putaran iklan dan semua produk tampak sama. Ingat, jika Anda bergabung dengan kawanan, tidak ada yang akan menemukan Anda.
Bangun Tim
Jangan menyewa karyawan hanya untuk mengisi posisi. Anda perlu menyewa seseorang untuk menjadi bagian dari tim yang kohesif. Membangun tim yang kuat (dengan pemain yang saling melengkapi dan menegakkan kembali) adalah cara pasti untuk membangun bisnis Anda menjadi perusahaan yang sukses.
Cepatlah
Waktu adalah komoditas yang paling berharga ketika datang untuk menjalankan bisnis . Jika pengiriman diharapkan muncul di gudang Anda pada hari Jumat sore, muncul pada Kamis sore.
Produk yang menunggu menunggu pengiriman adalah waktu yang hilang selamanya. Dan jangan menunggu untuk membalas panggilan telepon atau membalas email. Pelanggan Anda membutuhkan respons Anda agar puas. Vendor Anda juga perlu membutuhkan dari Anda secara tepat waktu karena hubungan Anda bergantung padanya.
Ucapkan Terima kasih, Sering
Ini hal yang kecil, tetapi itu berjalan jauh.
Beritahu pelanggan Anda, dan karyawan, betapa Anda menghargai mereka. Orang perlu tahu bahwa mereka dihargai dan pada akhirnya, mereka adalah orang-orang yang akan membuat bisnis Anda berkembang. Dan, jika Anda benar-benar ingin meninggalkan kesan, ucapkan terima kasih kepada cara kuno dengan mengambil pena di atas kertas dan menulisnya sebuah catatan.
Konsisten
Pastikan bisnis Anda memiliki tampilan dan nuansa yang konsisten karena itulah citra Anda dan merek Anda.
Selalu tersenyum
Lupakan semua alasan tradisional yang telah Anda ajarkan mengapa orang membeli dari Anda seperti harga, kualitas, atau garansi seumur hidup Anda. Orang membeli karena mereka menyukai (dan mempercayai) Anda.
Optimisme Fanatis
Pepatah gelas setengah penuh sudah ada sejak lama karena satu alasan: itu benar. Sikap akan selalu menang pada akhirnya.
Jual Lembut
Jangan pernah menjual produk Anda, atau diri Anda sendiri. Sebaliknya, pecahkan masalah dan memuaskan keinginan. Jika Anda melakukan apa yang benar-benar terbaik untuk pelanggan Anda, dia akan tetap bersama Anda seumur hidup.
Tinggalkan Zona Nyaman Anda
Jangan pernah menerima gagasan bahwa cara Anda selalu melakukannya adalah cara terbaik untuk melakukannya. Belajar untuk menerima ide-ide baru dan teknologi baru. Ingat, kehidupan bergerak maju, bukan mundur.