Keenam dari 12 Teknik untuk Pertanyaan Survei Dinamis
Apa itu Tanggapan Survei Top-Box?
Berdasarkan konvensi, respons survei diklasifikasikan sebagai top-box , bottom-box , dan middle-box scores. Kotak paling atas adalah respons paling positif terhadap pertanyaan survei, dan kotak kedua paling atas adalah respons tertinggi (paling positif) berikutnya. Jika responden diminta untuk menggunakan skala Likert "1" hingga "5" dengan "5" sebagai respons paling positif, maka peringkat "4" dan "5" disebut sebagai dua kotak teratas.
Biasanya, skala Likert dibuat dengan lima atau tujuh peringkat "poin." Skala tertinggi skala - tanggapan bertanda "5" - akan mewakili kata-kata seperti "sangat," "sangat," "paling", dan "terbaik." Tanggapan yang ditandai "4" juga dipertimbangkan pada skala tinggi dan akan dikaitkan dengan kata-kata seperti "sedikit" dan "lebih baik." Rentang tengah skala di mana tanggapan ditandai "3" dimaksudkan untuk menyampaikan respon netral atau non-komitmen . Ujung rendah skala di mana tanggapan ditandai "2" juga dikaitkan dengan kata-kata seperti "sedikit" atau "sangat," tetapi poin skala akan mencakup kata yang kurang positif kedua. Misalnya, peringkat "2" dapat berupa respons yang menunjukkan bahwa peserta survei "sedikit tidak puas" atau "agak tidak setuju." Pada ujung terendah skala, peringkat "1" menunjukkan bahwa peserta survei "sangat tidak puas" atau "sangat tidak setuju."
Peringkat kotak sangat membantu untuk menganalisis dan meringkas data . Misalnya, anggaplah skor yang dirangkum dalam survei menunjukkan bahwa 30% peringkat berada di kotak teratas , yang setara dengan peringkat skala Likert "5" atau sangat sangat puas , dan 15% peringkat berada di peringkat teratas. kedua paling top-box , yang setara dengan peringkat skala Likert "4" atau sangat puas .
Peneliti pasar dapat melaporkan bahwa responden survei sangat puas karena penilaian skala Likert "3" akan setara dengan puas , dan 45% responden lebih dari sekedar puas.
Daftar lengkap 12 teknik untuk membuat pertanyaan survei yang dinamis berikut. Tepat di bawah ini adalah tip cepat untuk membuat pertanyaan bercabang tertunda dalam riset survei Anda.
Cabang Tertunda dalam Konstruksi Penelitian Survei Dinamis
Teknik yang dikenal sebagai branching tertunda mirip dengan percabangan bercabang karena beberapa kriteria dapat digunakan untuk mengkonfigurasi percabangan. Perbedaan yang penting - dan jelas - adalah bahwa pencabangan yang tertunda tidak segera terjadi setelah pengumpulan data yang menjadi dasar konfigurasi. Keterlambatan bercabang dapat terjadi di mana saja dalam survei selama data yang menetapkan kriteria telah dikumpulkan.
Penggunaan umum untuk percabangan tertunda adalah ketika respons teks diinginkan, tetapi peneliti pasar tidak ingin mengganggu aliran beberapa pertanyaan terkait atau terkait. Selain itu, responden survei terkadang akan menghentikan survei jika mereka diminta untuk memberikan tanggapan teks panjang, atau jika mereka merasa bahwa ada terlalu banyak item dalam survei.
Peneliti pasar mungkin menggunakan branching tertunda untuk meningkatkan probabilitas bahwa responden telah mengeksplorasi item yang lebih penting dan menjawab pertanyaan tersebut terlebih dahulu.
Meskipun pertanyaan survei yang dirancang untuk mengikuti 12 konfigurasi di bawah ini paling sering dilihat dalam survei online, konsepnya juga dapat diterapkan pada survei berbasis kertas atau lisan.
12 Teknik untuk Mengembangkan Pertanyaan Penelitian Survei Dinamis
- 1. Cabang Sederhana
- 2. Perpipaan
- 3. Looping
- 4. Pengacakan
- 5. Cabang Campuran
- 6. Tertunda percabangan
- 7. Kuota Sederhana
- 8. Kuota Bersusun atau Kompleks
- 9. Ekstraksi
- 10. Tampilkan / Sembunyikan Pertanyaan
- 11. Tampilkan / Sembunyikan Jawaban
- 12. Menentukan sendiri