Ketika Anda mengevaluasi pilihan outsourcing Anda, perlu diingat bahwa ada keuntungan untuk outsourcing dan kerugian dari outsourcing. Lihatlah masing-masing dari kerugian outsourcing yang tercantum di bawah ini dan putuskan dampak apa yang akan ditimbulkan terhadap bisnis Anda dan operasinya. Jika kerugian outsourcing lebih besar daripada keuntungan dari outsourcing, maka Anda harus menghindari outsourcing operasi tersebut. Juga, perlu diingat bahwa beberapa fungsi atau departemen lebih mudah untuk dialihdayakan.
Oleh karena itu, apa yang dapat merugikan di satu departemen dapat menjadi keuntungan bagi yang lain.
Hilangnya Kontrol Manajerial dan Kemungkinan Masalah Kualitas
Apakah Anda menandatangani kontrak untuk memiliki perusahaan lain melakukan fungsi dari seluruh departemen atau tugas tunggal, Anda mengubah manajemen dan mengendalikan fungsi itu ke perusahaan lain.
Perusahaan outsourcing Anda tidak akan didorong oleh standar dan misi yang sama yang mendorong perusahaan Anda. Mereka akan terdorong untuk mendapatkan keuntungan dari layanan yang mereka sediakan untuk Anda dan bisnis lain seperti milik Anda. Perusahaan outsourcing akan termotivasi oleh laba, dibandingkan dengan metrik spesifik yang akan Anda miliki jika fungsi itu tetap di-rumah. Karena kontrak akan memperbaiki harga, satu-satunya cara bagi perusahaan yang dikontrak untuk meningkatkan laba adalah dengan mengurangi biaya. Mengurangi biaya yang dapat dikeluarkan perusahaan outsourcing dari kualitas.
Selain itu, Anda akan kehilangan kemampuan untuk menanggapi perubahan lingkungan bisnis dengan cepat karena sekarang akan ada lapisan tambahan orang dan proses yang harus dikerjakan.
Biaya Tersembunyi
Anda akan menandatangani kontrak dengan perusahaan outsourcing yang akan mencakup perincian layanan yang akan mereka berikan.
Apa pun yang tidak tercakup dalam kontrak akan menjadi dasar untuk biaya tambahan. Juga, akan ada biaya hukum yang harus dibayar untuk mempertahankan pengacara untuk meninjau kontrak dan membuat perubahan yang diperlukan. Perlu diingat bahwa ketika bekerja dengan perusahaan outsourcing bahwa mereka adalah ahli di bidang ini. Jika mereka pandai dalam hal apa yang mereka lakukan, mereka memiliki banyak kontrak dan karenanya lebih banyak pengalaman dalam bidang kontrak daripada Anda. Ini adalah pengalaman mereka dengan jenis kontrak ini, dan kurangnya pengalaman Anda yang membuatnya mudah bagi Anda untuk melewatkan biaya tersembunyi.
Ancaman terhadap Keamanan dan Kerahasiaan
Kekayaan intelektual dan data rahasia harus dilindungi ketika karyawan non-perusahaan digunakan dalam kapasitas yang dialihdayakan. Jika Anda memiliki daftar gaji, catatan medis atau informasi rahasia lainnya yang akan dikirim atau digunakan oleh perusahaan outsourcing, ada risiko bahwa kerahasiaan dapat dikompromikan. Jika fungsi outsourcing melibatkan berbagi data atau pengetahuan perusahaan yang dipatenkan seperti gambar produk atau formula, perlu ada perlindungan proaktif untuk melindungi informasi ini. Mainkan dengan aman, bersikeras bahwa perusahaan outsourcing menandatangani klausul pelindung dalam kontrak atau sebagai perjanjian non-disclosure terpisah.
Pastikan bahwa bahasa kontrak cukup kuat untuk mencegah penyalahgunaan data perusahaan penting.
Ikatan untuk Kesejahteraan Keuangan Perusahaan Outsourcing
Karena Anda akan mengalihkan sebagian dari operasi bisnis Anda ke perusahaan lain, Anda sekarang akan terikat pada kesejahteraan keuangan perusahaan itu. Uji tuntas dan peninjauan ulang laporan keuangan perusahaan biasanya merupakan prediktor yang baik bagi kesehatan perusahaan. Salah satu hal terburuk yang dapat terjadi sebagai akibat dari outsourcing adalah bahwa perusahaan lain mungkin berkinerja buruk secara finansial dan karena itu mereka gagal memenuhi kewajiban kontrak mereka. Skenario terburuk mutlak adalah bahwa perusahaan outsourcing file untuk kebangkrutan dan mencari perlindungan dari kreditornya.
Dampak pada Semangat Pegawai
Karyawan perusahaan dapat bereaksi (dan membalas) untuk melakukan outsourcing satu atau dua fungsi utama / departemen di perusahaan.
Kepada para karyawan ini, tindakan outsourcing dapat menandakan bahwa pekerjaan mereka juga berisiko dan akhirnya akan dihilangkan dengan diberikan kepada perusahaan outsourcing. Tim manajemen perlu berhati-hati dalam bagaimana pesan tentang outsourcing dikirimkan ke karyawan perusahaan. Tidak ada yang namanya komunikasi berlebihan ketika terjadi perubahan besar seperti departemen outsourcing atau fungsi perusahaan.