Haruskah Anda Menjadi Spesialis, atau Haruskah Anda Menjual Segalanya kepada Semua Orang?
Apa itu E-commerce Horisontal?
Sangat sederhana, bisnis e-commerce horizontal adalah mereka yang menjual produk dari sejumlah besar kategori.
Bisnis e-commerce horizontal paling terkenal adalah Amazon.com. Ia menjual buku, furnitur, makanan, belanjaan, pakaian, mainan, perangkat lunak, musik, gadget, dan banyak lagi.
Bisnis e-commerce horizontal menampilkan diri sebagai toko serba ada dan mengkomunikasikan kenyamanan sebagai manfaat yang kuat. Mereka juga cenderung mencari rantai suplai atau keuntungan skala yang membantu mereka menawarkan harga yang bagus.
Apa itu E-commerce Vertikal?
Tidak seperti permainan horizontal, pemain e-commerce vertikal adalah spesialis. Jadi pengecer online yang hanya menjual produk bayi adalah bisnis e-commerce vertikal, begitu juga yang hanya menjual sepatu. Ini sama dengan " pembunuh kategori " yang dipahami pengecer tradisional.
Pemain e-commerce vertikal mengandalkan kemampuan untuk menampilkan produk dengan lebih baik. Karena mereka fokus pada satu, atau sedikit, kategori produk, mereka dapat merekayasa pengalaman pengguna dengan cara yang menyoroti fitur khusus dari kategori produk.
Setidaknya itulah yang seharusnya mereka lakukan. Misalnya, pengecer batu mulia harus menyertakan gambar tentang bagaimana batu berkilau dalam kondisi cahaya yang berbeda. Demikian juga, apotek online untuk produk yang dijual bebas mungkin dapat menulis deskripsi produk yang lebih tepat untuk farmasi.
Bisnis e-commerce vertikal biasanya dikategorikan berdasarkan kategori produk mereka.
Itu berarti semua ceruk e-niaga ceruk tidak perlu menjadi bisnis e-commerce vertikal. Misalnya, pemain e-commerce hiperlokal adalah pemain khusus. Dalam hal ini, ceruk adalah wilayah tempat mereka beroperasi. Tapi etailers hiperlokal tidak secara otomatis mendapatkan istilah vertikal yang melekat padanya.
Mana yang lebih baik?
Tentu saja, Anda tidak mengharapkan saya untuk dapat menjawab pertanyaan itu, bukan? Di awal pelaku pasar senang menjadi horisontal. Idenya adalah bahwa menambahkan kategori hanya menempati bit dan byte dan bukan ruang lantai nyata; bahkan bukan inci persegi dalam katalog produk. Jadi mungkin juga menjual semuanya. Kedatangan pemain vertikal yang serius menggembar-gemborkan gelombang e-commerce berikutnya. Istilah "pembunuh kategori" dengan tepat menggambarkan apa yang dipikirkan para profesional ritel tentang pengecer spesialis besar.
Jika Bisnis Vertikal Dapat Mengoperasikan dengan Cara, Bisnis Horizontal Tidak bisa maka itu dipertahankan
Bukan hanya berfokus pada kategori produk. Ini juga tentang memilih kategori yang cocok untuk e-commerce vertikal. Sebagai contoh ekstrem, menjual barang-barang buatan tangan yang dibuat oleh tangan menawarkan beberapa peluang untuk memamerkan produk dengan cara yang kurang lebih standar dari pemain e-commerce horizontal tidak akan mampu bersaing.
Ini Mungkin Sedikit Terlalu Sulit untuk Mengatur Bisnis E-commerce Horisontal Saat Ini
Hal lain yang penting untuk dipertimbangkan adalah bahwa beberapa bisnis e-commerce horizontal terbesar sekarang terlalu besar untuk dihadapkan secara langsung. Pada saat saya menulis artikel ini, Jet.com telah mengumumkan rencana besar yang menurut beberapa orang dapat mengancam Amazon.com. Tetapi inisiatif semacam itu adalah pengecualian. Saya tidak akan optimis tentang seseorang yang mengatakan bahwa mereka dapat mengambil pemain besar di kandang mereka.
Jadi suatu kasus dapat dibuat bahwa bisnis e-commerce vertikal adalah cara yang tepat. Jika Anda setuju, maka pastikan setidaknya dua poin berikut:
- Pasar yang dialamatkan cukup besar bagi Anda untuk suatu hari nanti mencapai skala yang Anda anggap bermanfaat.
- Vertikal yang dipilih cukup kompleks untuk pemain horisontal untuk menghindari, atau setidaknya tidak dapat melakukan keadilan.