Bagaimana On Demand Mobile Services Mengubah Konsumsi Layanan Kami
Sebelum Uber, ada taksi. Sebelum Uber, di banyak kota, seseorang dapat memanggil taksi.
Jadi, apa masalahnya dengan Uber? Jawaban singkat untuk pertanyaan itu adalah bahwa Uber:
- mengidentifikasi layanan
- itu sudah banyak diminati
- dan menambahkan lapisan teknologi
- dengan demikian membuat konsumsi lebih mudah
- dapat diprediksi
- dan standar.
Jika Anda membaca enam butir lagi, Anda akan menyadari bahwa kami mungkin juga telah berbicara tentang beberapa jenis layanan lainnya, dan bukan taksi. Dan di situlah konsep Uberification dimulai.
Apa yang Uberifikasi dan Mengapa Ini Seperti Kemarahan?
Uberifikasi layanan, atau uberization layanan seperti yang kadang-kadang disebut, adalah semua tentang mengatasi pasar yang:
- geografis lokal atau hyperlocal
- terfragmentasi, dengan banyak penyedia kecil
- dicirikan oleh pengalaman pelanggan yang tidak dapat diprediksi
Seiring datanglah sebuah startup yang menciptakan platform yang:
- daftar penyedia layanan
- memungkinkan akses ke mereka
- memfasilitasi pemesanan layanan
- menstandardisasi pengalaman dan harga.
Sudah jelas, ini bagus untuk konsumen.
Tidak mengherankan jika ada lonjakan signifikan dalam bisnis lokal yang mengadopsi model mirip Uber.
Apakah Layanan yang Mendapatkan Uberisasi / Uberified?
Meskipun tidak ada batasan untuk layanan lokal yang dapat mengadopsi model Uber, yang telah memimpin adalah penyedia layanan:
- Keindahan: Layanan kecantikan dan kesehatan dapat digabungkan dalam "di depan pintu Anda", sehingga hampir secara harfiah menggunakan model Uber.
- Pengiriman: Ini adalah salah satu sektor di mana kota-kota padat penduduk di seluruh dunia telah melihat dorongan di startup Uberified. Tidak seperti pizza, yang selamanya diantar pulang, sekarang Anda bisa mendapatkan hampir semua hal yang dikirimkan kepada Anda di rumah. Ini telah dimungkinkan oleh armada kendaraan yang bekerja pada algoritma routing yang cukup ilmiah. Ini telah membuat jadwal pengiriman yang menentukan.
- Makanan: Baru-baru ini beberapa tahun yang lalu, Anda harus bertanya-tanya apakah restoran favorit Anda mengantarkan makanan ke rumah. Sekarang sebagian besar tidak masalah karena seseorang atau yang lain akan mendapatkan makanan dari restoran itu.
- Kesehatan: Baik itu fisioterapis, pemijat, dokter kunjungan ke rumah, atau apa pun yang Anda miliki. Hari ini Anda dapat menggunakan alat seperti Uber untuk meminta penyedia layanan mengunjungi Anda, dan mengurus kebutuhan kesehatan Anda.
- Layanan Rumah: Di kota besar mana pun di seluruh dunia, mendapatkan tukang ledeng, tukang kayu, tukang, teknisi listrik, mekanik AC, atau sejenisnya selalu menjadi mimpi buruk. Saat ini ada beberapa startup Uberized yang menggabungkan penyedia layanan sebagai layanan seluler sesuai permintaan dan menetapkan beberapa standar layanan.
- Pengangkutan Barang: Jika Uber ingin mengangkut orang, hanya masalah waktu sebelum seseorang memulai Uber karena menyewa truk, bukan taksi.
ODMS (On Demand Mobile Service): Keajaiban dari Uberification
Inti dari layanan Uberified adalah fakta bahwa teknologi memungkinkan Anda melacak pesanan, layanan, lokasi, pengiriman, peringkat, dan banyak lagi, hanya dengan menggunakan ponsel cerdas Anda. Itu adalah janji mendasar dari Uberification. Dan temukan itu adalah janji yang sehat. Meskipun buih di ekosistem startup tahap awal, saya pikir bahwa tren ini di sini untuk tinggal. Dan bisnis e-commerce yang sukses dengan senang hati menunggang ombak di atas penyedia ODMS ini.