Berfokus pada Individu Konsumen Dengan Mendapat Massal Mereka
E-commerce B2C adalah singkatan dari bisnis untuk e-commerce konsumen, yang melibatkan penjualan ke pelanggan perorangan.
Meskipun ada beberapa raksasa e-commerce B2B , kebanyakan orang berpikir tentang bisnis B2C ketika mereka memikirkan e-commerce. Tentu saja, bisnis e-commerce dapat diklasifikasikan bersama banyak dimensi lain, dan tidak ada taksonomi standar untuk mengklasifikasikan jenis bisnis e-commerce .
Mana yang Lebih Baik: B2B atau B2C?
Jika Anda berada di halaman ini untuk menemukan jawaban atas pertanyaan itu, maka Anda membuang-buang waktu Anda. Tidak mungkin saya, atau siapa pun, dapat menjawabnya. Mana yang lebih baik, apel atau jeruk? Anda mendapatkan ide itu.
Apa itu E-commerce B2B2C?
Dengan singkatan yang saya berikan kepada Anda di halaman ini, Anda tahu bahwa B2B2C akan memperluas bisnis ke bisnis ke konsumen. Untuk memahami apa artinya ini, pikirkan pengecer online yang menjual persediaan kembali ke sekolah. Tetapi alih-alih mendekati siswa (atau orang tua mereka) secara langsung, pengecer ini berhubungan dengan sekolah dan kemudian menjual kepada siswa dari sekolah-sekolah tersebut.
Jadi Anda bisa mengatakan bahwa B2B2C e-commerce secara efektif adalah pakaian B2C yang difasilitasi oleh bisnis lain.
Motivasi untuk B2B2C E-niaga
Rantai B2B2C memiliki tiga peserta. Berikut adalah pembenaran untuk setiap kehadiran seseorang dalam rantai ini:
B Pertama di B2B2C
Bisnis asli yang masuk ke dalam pengaturan B2B2C berharap untuk mendapatkan pelanggan secara massal.
Alih-alih berfokus pada perolehan satu pelanggan pada satu waktu, pengecer online ini ingin mencapai skala ekonomis dengan memanfaatkan basis pelanggan bisnis lain. Dalam banyak kasus, mengikat dengan bisnis perantara (B tengah) dalam rantai membawa banyak kredibilitas dan kepercayaan.
B Tengah di B2B2C
Bisnis menengah mungkin memiliki beberapa motivasi yang mungkin. Di satu sisi, itu hanya bisa menjadi pertimbangan komersial, seperti B tengah bisa membuat komisi pada penjualan yang diarahkan melalui itu. Tetapi seringkali B tengah tidak menghasilkan uang dalam rantai ini. Jadi harus ada motivasi lain. Beberapa dari mereka termasuk memberikan nilai kepada pelanggan mereka dengan mendapatkan mereka lebih baik harga (atau lebih nyaman) opsi pembelian. Dalam beberapa kasus, seperti dalam kasus pembelian seragam sekolah, B menengah mungkin ingin memastikan bahwa semua pelanggan mereka membeli produk standar.
C dalam B2B2C
Menjadi bagian dari kelompok pembelian adalah hasil yang tak terelakkan menjadi C dalam rantai B2B2C. Kelompok pembeli ini dapat ditentukan secara formal, dan manfaat pembelian massal dapat bertambah. Atau, orang mungkin memilih untuk pergi rute B2B2C semata-mata untuk kenyamanan, atau keandalan yang dirasakan, dalam proses pembelian ini.
B2B2C Adalah Format Bisnis yang Valid dan Dapat Membantu dalam Peningkatan Skala Cepat
Format e-commerce B2B2C dapat sangat difasilitasi dengan hubungan yang sudah ada sebelumnya. Hubungan ini dapat dipanen untuk mengarah pada akuisisi pelanggan secara massal. Mengingat biaya akuisisi pelanggan yang besar , manfaat yang satu ini saja dapat membuat B2B2C menjadi model e-commerce yang valid.
B2B2C Bukanlah Elixir untuk Malas
Jika Anda telah menyiapkan bisnis e-commerce baru, Anda mungkin terintimidasi oleh upaya yang diperlukan untuk memperoleh satu pelanggan dalam satu waktu. Saya telah menemukan banyak pemilik bisnis e-commerce baru yang telah memikirkan akuisisi pelanggan massal melalui rute B2B2C sebagai alternatif untuk menempatkan dalam upaya untuk memperoleh pelanggan ritel individu. Itu akan menjadi cara yang salah untuk melihatnya. Tidak semua bisnis e-commerce beradaptasi dengan baik dengan format B2B2C. Jadi jika motivasi Anda adalah menghindari usaha, maka ini mungkin bukan format terbaik untuk Anda.