Kontrak Adhesi
Perjanjian waralaba sering disebut sebagai "adhesi kontrak," yang pada dasarnya berarti mereka dirancang sehingga franchisor dapat mengadakan kontrak dengan beberapa individu tanpa menyesuaikan perubahan dalam setiap contoh. Kontrak adhesi adalah umum dan tidak terbatas pada waralaba. Istilah ini umumnya mengacu pada bentuk perjanjian yang ditawarkan oleh satu pihak ke pihak lainnya di mana kekuatan tawar dari para pihak tidak setara, dan penggunaan perjanjian formulir secara ekonomi efisien dan tepat dalam situasi tersebut.
Kontrak Adhesi pada umumnya dapat diberlakukan selama ketentuan-ketentuan kontrak tersebut tidak berbudi pekerti, menipu atau menentang kebijakan publik. Ada juga, dalam waralaba, argumen yang dibuat oleh franchisor bahwa proses pengungkapan memberikan waralaba dengan waktu yang diperlukan untuk meninjau dan memahami ketentuan perjanjian, sebagaimana ditentukan oleh Peraturan Waralaba; dan juga, bahwa pada saat perjanjian itu disepakati, partai yang benar-benar memiliki tingkat kekuatan tawar-menawar yang sesungguhnya adalah waralaba, yang dapat secara sepihak memutuskan untuk tidak masuk ke dalam perjanjian.
Di mana ada ambiguitas dalam kontrak, pengadilan pada umumnya akan menafsirkan klausa yang mendukung orang yang tidak menyusun kontrak.
Seringkali, pengacara yang tidak terbiasa dengan waralaba akan menghabiskan waktu berjam-jam untuk meninjau perjanjian waralaba yang merinci perubahan yang mereka anggap penting bagi klien mereka; kemudian, waralaba menemukan bahwa pemilik waralaba enggan membuat perubahan signifikan.
Transaksi sering kali berantakan karena penasihat hukum yang tidak berpengalaman, tetapi perubahan pada perjanjian waralaba adalah mungkin.
Bahkan jika pengacara Anda merasa bahwa kontrak itu "satu sisi," jangan berharap banyak pemilik waralaba membuat perubahan signifikan hanya karena Anda merasa itu penting. Waralaba tidak bekerja seperti itu. Perjanjian yang Anda sajikan oleh pemilik waralaba pada umumnya adalah perjanjian yang Anda perlu tanda tangani jika Anda ingin menjadi pemegang waralaba dalam sistem mereka.
Ada keuntungan untuk bergabung dengan sistem yang tidak akan bernegosiasi dengan Anda. Itu sebenarnya bisa menjadi pertanda baik. Jika Anda mencari pemilik waralaba yang fokus pada replikasi janji merek mereka secara konsisten kepada konsumen, maka Anda ingin pemilik waralaba memiliki kemampuan untuk menegakkan standar mereknya dengan semua pemegang waralaba lainnya. Konsistensi dari lokasi ke lokasi, bagaimanapun, adalah apa yang paling sering diandalkan konsumen ketika membuat pilihan tempat mereka berbelanja. Jika pemilik waralaba bersedia bernegosiasi dengan Anda mengenai masalah signifikan, kemungkinan mereka akan melakukannya dengan waralaba lain - dan itu bisa menjadi indikasi potensi masalah dan kelemahan dalam sistem waralaba.
Apakah Anda kemudian mengundurkan diri untuk menerima perjanjian tanpa meminta perubahan apa pun?
Saya tidak akan, tetapi saya juga akan membatasi tuntutan saya untuk hal-hal yang memberi saya manfaat nyata tetapi tidak mempengaruhi kemampuan pemilik waralaba untuk mendapatkan konsistensi. Sampai Anda bertanya, Anda tidak akan pernah tahu. Bukan hal yang tidak biasa bagi pemilik waralaba untuk membuat perubahan tertentu, dan beberapa perubahan yang mungkin saya cari meliputi:
- Bantuan ekstra dalam membuka bisnis Anda. Sebagian besar pemilik waralaba memberikan bantuan kepada pewaralaba ketika mereka membuka lokasi baru mereka. Mereka mungkin bersedia memberi Anda dukungan tambahan selama pembukaan Anda dengan meminta personel lapangan mereka siap untuk jangka waktu yang lebih lama untuk memberi Anda bimbingan dan pelatihan tambahan bagi Anda dan staf Anda.
- Beberapa pemilik waralaba mungkin bersedia menyumbangkan uang untuk iklan dan pemasaran utama Anda.
- Dukungan lapangan yang ditingkatkan di bulan-bulan awal setelah pembukaan Anda biasanya sesuatu yang dapat Anda minta, karena para franchisor besar akan melihat ini sebagai manfaat baik Anda dan mereka.
- Jika pemilik waralaba menyediakan Anda dengan wilayah yang dilindungi, membuat kasus bahwa lokasi Anda dapat mendukung area yang lebih luas daripada yang disediakan dalam perjanjian formulir adalah mungkin. Tetapi pada umumnya Anda harus membuat kasus bisnis untuk perlindungan teritorial tambahan ini. Ini mungkin sulit atau tidak mungkin diperoleh dari sistem yang lebih besar dan lebih mapan, tetapi patut ditanyakan dalam sistem yang lebih kecil dan baru.
- Modifikasi terhadap biaya transfer, yang mungkin berguna jika nanti Anda memutuskan untuk menjual bisnis ke waralaba lain.
- Ketentuan pembayaran untuk biaya awal Anda. Meskipun sebagian besar pemilik waralaba akan menolak hal ini, ada baiknya meminta mengingat kesulitan yang dialami beberapa sistem waralaba dengan pemegang waralaba mereka menemukan pembiayaan bank.
- Modifikasi terhadap biaya waralaba Anda atau royalti yang berkelanjutan, jika Anda mengubah bisnis Anda menjadi merek waralaba.
- Waktu yang diperpanjang untuk menyembuhkan default tertentu adalah mungkin. Namun perlu diingat bahwa pemilik waralaba mengharuskan Anda untuk menjalankan bisnis Anda sesuai dengan standar merek mereka, dan mereka mungkin menganggap permintaan ini sebagai indikasi bahwa Anda tidak berniat untuk tetap konsisten.
- Pemberian hak atas penolakan pertama atau hak pemberitahuan pertama sebelum mereka menjual waralaba di wilayah di sebelah Anda kepada seseorang yang baru.
- Modifikasi atau penghapusan hak pemilik waralaba atas penolakan pertama untuk membeli bisnis Anda jika Anda memutuskan untuk menjual bisnis Anda sebelum berakhirnya jangka waktu Anda.
- Pengesampingan atau pembatasan jaminan pribadi yang paling dibutuhkan oleh franchisor saat Anda menandatangani perjanjian waralaba.
- Keterbatasan pada kebutuhan Anda untuk membuat investasi tambahan untuk peningkatan modal dekat akhir semester Anda atau untuk pembeli bisnis Anda jika Anda menjual sebelum akhir semester Anda.
- Perjanjian pemilik waralaba untuk memberikan istilah baru kepada pembeli waralaba Anda jika Anda menjual sebelum berakhirnya perjanjian waralaba Anda.
- Jika Anda adalah franchisee multi-unit , royalti yang berkurang sebagai tradeoff bagi pemilik waralaba tidak memberikan Anda beberapa layanan yang mungkin dapat Anda sediakan untuk diri Anda sendiri, seperti pelatihan staf dan pengembangan situs.
- Juga, jika Anda adalah operator multi-unit, perjanjian bahwa perjanjian waralaba Anda atau persyaratan tertentu dari perjanjian waralaba Anda tidak akan berubah untuk setiap lokasi yang Anda kembangkan selama jangka waktu perjanjian pengembangan Anda.
Tentu saja ada perubahan lain yang mungkin ingin Anda dan pengacara Anda minta. Misalnya, satu area tambahan perubahan mungkin terkait dengan persyaratan rantai pasokan dalam perjanjian. Apakah Anda akan dapat menegosiasikan perubahan pada perjanjian waralaba Anda akan sangat tergantung pada kematangan sistem waralaba yang Anda coba masukkan, serta apa yang Anda bawa ke meja. Jangan berharap sistem besar dan mapan membuat banyak perubahan. Tetapi, bahkan dengan sistem yang lebih besar, jika Anda adalah operator multi-unit, beberapa pemilik waralaba akan mendengarkan kekhawatiran Anda dan membuat konsesi.
Kemampuan Anda untuk menegosiasikan perubahan pada perjanjian waralaba Anda akan bergantung pada kematangan pemilik waralaba, ukuran sistem, pasar yang Anda masuki jika merek mereka tidak dikenal di wilayah Anda, berapa banyak waralaba yang Anda akuisisi, dan apakah Anda permintaan masuk akal dan didukung.
Seperti halnya perjanjian waralaba, penting untuk memiliki pengacara waralaba berkualitas yang bekerja sama dengan Anda. Pertahankan permintaan Anda untuk perubahan pada tingkat yang wajar, karena sebagian besar pemilik waralaba, tidak akan menganggap Anda sebagai kandidat serius jika Anda datang ke meja dengan permintaan perubahan yang bertumpuk-tumpuk. Tetapi jika Anda menemukan bahwa mudah untuk mengubah persetujuan Anda dari pemilik waralaba, jangan menerima itu sebagai pertanda baik; Anda menginginkan pemilik waralaba yang dapat menegakkan standar mereknya sehingga Anda terlindung dari tindakan buruk pewaralaba lainnya. Selain itu, mereka mungkin hanya menjadi mitra negosiasi yang mudah karena mereka membutuhkan biaya waralaba Anda untuk membuat penggajian minggu depan.
Ingat, meskipun, Anda tidak, atau tidak pernah Anda, masuk ke dalam perjanjian yang tidak memenuhi tujuan Anda. Jika ada persyaratan dalam perjanjian waralaba yang secara material Anda tolak, dan Anda tidak dapat bernegosiasi dengan pemilik waralaba untuk mengubah perjanjian bentuk mereka demi kebaikan Anda, saran terbaik saya adalah tidak menandatangani perjanjian. Pilih peluang waralaba yang berbeda yang memenuhi kebutuhan Anda, atau mungkin memutuskan untuk melakukannya sendiri dan memulai bisnis independen Anda sendiri di luar sistem waralaba apa pun. Di jalan, jika bisnis Anda berhasil, Anda dapat memilih untuk menjadi pemilik waralaba - dan kemudian Anda dapat membuat keputusan tentang apa yang ada dalam perjanjian waralaba Anda dan persyaratan apa yang bersedia Anda negosiasikan.