Tentukan siapa pelanggan Anda dan bagaimana Anda akan beriklan kepada mereka
Saat menulis strategi pemasaran , pastikan untuk menyertakan informasi yang mengikuti.
Tentukan Siapa Pelanggan Anda
Seperti setiap bagian dalam strategi pemasaran, Anda harus sangat spesifik. Tidak mungkin untuk mencapai demografis berusia 25 hingga 75 tahun. Generasi membeli secara berbeda, mereka berbelanja secara berbeda dan mereka mendapatkan informasi mereka secara berbeda. Ini membuatnya terlalu mahal bagi Anda untuk menjangkau semuanya. Sebaiknya fokus pada demografi yang lebih sempit dan kemudian kembangkan saat Anda tumbuh.
Kelompok Konsumen mana yang Akan Membeli Dari Anda?
Apakah mereka berpikiran sosial dan terhubung? Apakah mereka tertarik dengan lingkungan? Majalah apa yang mereka baca? Bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka? Kenali "gaya hidup" pelanggan Anda .
Ini akan membantu Anda mengetahui jenis acara apa yang direncanakan di toko Anda. Misalnya, jika Anda memiliki pelanggan yang lebih tua, maka pemeriksaan kesehatan gratis di toko akan menjadi undian besar. Jika Anda memiliki Milenium, maka Wi-Fi gratis akan menjadi daya tarik besar dalam bisnis Anda.
Jika pelanggan Anda berpikiran sosial, Anda mungkin melakukan adopsi hewan peliharaan di toko Anda.
Ketika saya memiliki toko sepatu saya, kami memiliki seekor kucing di setiap toko dari tempat penampungan setempat. Pelanggan dapat mengadopsi mereka dari toko dan kami akan membayar biayanya.
Bagaimana Anda Akan Beriklan ke Pasar Target Anda?
Seperti yang dibahas sebelumnya, ini adalah di mana ia menjadi sulit - kecuali Anda telah melakukan pekerjaan besar dalam mendefinisikan pelanggan Anda.
Misalnya, jika Anda mencoba menjangkau Milenium, media sosial akan menjadi bagian terbesar dari anggaran Anda. Jika Anda mencoba menjangkau orang yang lebih tua, radio dan ROP mungkin bisa menjadi permainan yang lebih baik untuk Anda.
Bisnis mana yang bersaing dengan Anda?
Ada dua bagian di bagian ini. Dalam buku saya "Culturiffic!" Saya membahas dua jenis kompetisi - terlihat dan tidak terlihat. Kompetisi yang terlihat jelas. Misalnya, jika Anda memiliki toko sepatu, ada toko lain yang menjual sepatu.
Yang tidak terlihat adalah yang lebih keras. Ini adalah toko-toko di kota yang bersaing dengan Anda tentang reputasi dan layanan. Mereka tidak menjual sepatu (melanjutkan contoh kami) tetapi semua orang di kota menahan mereka sebagai contoh cara "terbaik" untuk melakukan ritel atau memiliki pengalaman pelanggan terbaik.
Luangkan waktu untuk memikirkan dan menyelidiki kedua jenis sebelum Anda menyusun visi untuk toko Anda. Dan kemudian mengartikulasikannya di sini dalam rencana bisnis. Ini akan melayani Anda dengan baik.
Bagaimana Bisnis Anda Berbeda Dari Kompetisi?
Langkah ini adalah hal yang menurut kebanyakan pengecer sederhana. Tetapi kenyataannya adalah di mana mereka paling gagal. Mereka menggunakan istilah seperti "layanan", seolah-olah tidak ada pengecer lain yang menyediakan layanan. Bagian ini harus spesifik dan tidak generik.
Ini bukan untuk para bankir atau investor yang Anda coba untuk mendapatkan kembali Anda, tetapi untuk kesempatan untuk bertahan hidup.
Ada alasan mengapa banyak usaha kecil gagal dalam beberapa tahun pertama. Tidak tahu apa yang membuat mereka berbeda dari kompetisi adalah yang utama.
Apa Keunggulan Kompetitif Anda?
Pastikan Anda mempertimbangkan pengecer online sebagai pesaing langsung di bagian ini bersama dengan toko bata dan mortir. Jangan terlalu naif untuk mengatakan "kami akan memiliki layanan pelanggan yang hebat" sebagai strategi Anda. Itu tidak cukup lagi. Ini adalah garis yang sama persis dalam rencana bisnis pesaing Anda - pikirkan tentang itu!
Bagian strategi pemasaran dari rencana bisnis Anda akan mencakup segmentasi pasar , analisis kompetitif , dan semua strategi penjualan lainnya. Ini akan membutuhkan banyak penelitian. Bagian ini mungkin memerlukan banyak halaman serta bagan dan grafik.
Iklan, brosur, atau materi pemasaran lainnya dapat dimasukkan dalam lampiran rencana bisnis .