Menciptakan profil konsumen yang ideal: dasar-dasar kategori
Bahkan sebelum mulai memasarkan produk ke pelanggan potensial, penting untuk meluangkan waktu untuk mengukir profil konsumen yang ideal untuk produk Anda.
Dengan mendefinisikan pelanggan ideal Anda, Anda dapat mulai memperhatikan pola yang mungkin terbukti berguna dalam periklanan target.
Untuk memulai, konsumen dapat diidentifikasi oleh banyak kategori yang berbeda, seperti:
- Pilihan
- gaya hidup
- tahap kehidupan
- atribut
- sifat
Memikirkan konsumen dalam hal cara mereka diwakili oleh tingkatan kategoris dapat bermanfaat. Tingkat pertama termasuk kategori paling umum untuk menggambarkan konsumen, seperti demografi, status sosial ekonomi, dan penggunaan produk. Tingkat kedua memperluas konsep tingkat pertama dan mencakup psikografi, generasi, geografi, geodemografi, dan manfaat yang dicari. Definisi dasar dari konsep-konsep ini disediakan di bawah ini:
Demografi: Atribut yang terkait dengan usia, kota atau wilayah tempat tinggal, jenis kelamin, ras dan etnis, dan komposisi rumah tangga.
Sosial ekonomi: Atribut yang terkait dengan pendapatan rumah tangga, pencapaian pendidikan, pekerjaan, lingkungan, dan keanggotaan asosiasi.
Afinitas merek / Penggunaan produk: Atribut yang terkait dengan keterlibatan produk berdasarkan perilaku mereka.
Psikografi: Atribut yang terkait dengan gaya hidup, tahap kehidupan, kepribadian, sikap, pendapat, dan bahkan perilaku memilih.
Generasi: Atribut yang terkait dengan kelompok kohor generasi yang dapat diidentifikasi secara spesifik.
Geografi: Atribut yang terkait dengan area geografis tempat konsumen tinggal dan bekerja.
Geodemografi: Atribut yang menggabungkan geografi dan demografi yang dapat mengelompok menjadi kelompok yang dapat diidentifikasi.
Manfaat yang Dicari: Atribut yang terkait dengan manfaat yang dicari konsumen ketika mereka berbelanja untuk produk dan layanan.
Peneliti pasar dapat mengembangkan profil konsumen eksklusif atau mereka dapat menggunakan panel konsumen yang telah diklasifikasikan menurut atribut umum mereka. Perusahaan penyedia riset pasar sering membuat profil konsumen mereka tersedia untuk proyek riset pasar diskret yang dilakukan untuk klien riset pasar mereka di perusahaan besar.
Beberapa contoh kategori riset pasar
Dengan memperoleh informasi dari pelanggan potensial, Anda dapat mulai mendapatkan gambaran yang jelas tentang suka, tidak suka, dan perilaku pembelian. Beberapa contoh kategori klasifikasi yang sering digunakan perusahaan riset pasar meliputi:
ABC1 . Strategi pengelompokan umum dalam industri riset pasar didasarkan pada peran pekerjaan profesional dari seorang individu, orang yang ditunjuk sebagai kepala keluarga, atau penyumbang utama pendapatan untuk keluarga. Strategi pengelompokan ini biasanya disebut sebagai ABC1 , yang merupakan singkatan dari tiga kelompok sosio-ekonomi pertama dalam taksonomi.
Pengelompokannya adalah sebagai berikut:
- A = Senior atau manajerial, administratif, atau profesional yang lebih tinggi
- B = Manajerial menengah, administratif, atau profesional
- C1 = Pengawasan atau administrasi, dan manajerial junior, administratif, atau profesional
- C2 = pekerja manual yang terampil
- D = Pekerja manual yang tidak terlatih dan tidak terampil
- E = Setiap orang sepenuhnya bergantung pada dukungan publik (Sakit kronis, pengangguran, lansia, cacat, dan alasan lainnya)
Lifestage dan kelompok khusus lainnya. Contoh-contoh ini sebagian besar dikategorikan menurut penelitian konsumen eksklusif atau penelitian berbasis sensus. Negara yang berbeda mengaitkan persentase tertentu dengan masing-masing kelompok tahapan kehidupan. Taksonomi standar untuk kelompok tahap kehidupan ditunjukkan di bawah ini:
- Pre-Family atau No Family = Orang yang berusia di bawah 45 tahun yang bukan orang tua.
- Keluarga = Orang-orang dari segala usia dengan setidaknya satu anak di bawah usia 16 tahun masih di rumah.
- Usia Ketiga = Orang berusia 45 hingga 64 tahun tanpa anak di bawah 16 tahun masih tinggal di rumah
- Pensiunan = Orang yang berusia di atas 65 tahun tanpa anak-anak di bawah usia 16 tahun masih tinggal di rumah.
BIJI POHON EK. Industri riset pasar juga menggunakan taksonomi kelompok konsumen yang dikenal sebagai ACORN. Dasar dari kategori ACORN adalah segmentasi geodemografi. Mengandalkan data sensus terutama, taksonomi menggunakan daerah pemukiman untuk mengkategorikan konsumen. Kode pos (kode pos) dapat dikaitkan dengan kategori ACORN tertentu. Karena orang-orang yang tinggal di lingkungan cenderung untuk berbagi sejumlah atribut yang baik, metode ACORN untuk mengklasifikasikan konsumen mungkin lebih kuat daripada klasifikasi yang lebih umum yang hanya didasarkan pada faktor demografi, ekonomi, atau sosial-ekonomi. Kategori ACORN dan komponen terkaitnya dijelaskan di bawah ini:
Peraih Kaya - Kategori 1
- A - Eksekutif yang Kaya
- B - Abu-abu Makmur
- C - Keluarga yang Berkembang
Urban Prosperity - Kategori 2
- D - Profesional Sejahtera
- E - Urbanites Terdidik
- F - Aspiring Singles
Nyaman Mati - Kategori 3
- G - Memulai
- H - Aman Keluarga
- I - Settled Suburbia
- J - Pensiunan Prudent
Moderate Means - Kategori 4
- K - Komunitas Asia
- L - Poskan Keluarga Industri
- M - Blue Collar Roots
Hard Pressed - Kategori 5
- N - Keluarga yang Berjuang
- O - Burdened Singles
- P - High Rise Hardness
- Q - Inner City Adversary
Membuat Persona: Dasar-dasar
Membuat profil atau persona konsumen adalah tugas yang jauh lebih mudah setelah Anda mengumpulkan informasi di atas dari pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Profil yang menggambarkan segmen tertentu akan memungkinkan Anda untuk membayangkan seseorang yang tertarik dengan produk Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang akan memotivasi mereka untuk menemukan bisnis Anda. Mulai sederhana:
- Jelaskan klien potensial Anda (s) menggunakan kategori yang tercantum di atas dan buat persona bernama
- Buat profil khusus untuk setiap grup klien yang diidentifikasi dalam kategori yang tercantum di atas
- Pertimbangkan perilaku pembeli, preferensi, dan sifat saat membuat setiap persona
Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang jenis pelanggan bisnis Anda harus menargetkan Anda dapat membuat strategi pemasaran. Profil pelanggan ideal Anda akan membantu Anda menentukan siapa, di mana, dan bagaimana menjangkau calon konsumen yang tertarik dengan apa yang ditawarkan bisnis Anda.