Umpan balik di eBay menunjukkan sejarah perdagangan anggota dengan anggota lain, baik pembelian, dan penjualan. Klik pada tab "Umpan Balik sebagai Penjual" untuk melihat apa yang telah dikatakan pembeli sebelumnya tentang penjual. Pelajari jumlah total umpan balik serta persentase umpan balik positif terhadap umpan balik total.
Juga lihat jenis barang yang dijual dan jumlah barang yang dijual. Bandingkan dengan apa yang ditawarkan penjual sekarang. Misalnya, jika riwayat penjual hanya menampilkan $ 10 item terjual, dan Anda mempertimbangkan untuk membeli barang seharga $ 500 dari mereka, pastikan Anda merasa nyaman dengan kemampuan penjual untuk secara akurat mewakili item.
Juga, baca komentar dan lihat apa yang pembeli lain katakan tentang penjual. Apakah mereka dikirim tepat waktu? Apakah mereka mengemas barang dengan benar? Apakah pembeli senang dengan keseluruhan pengalaman? Lihat juga komentar yang ditinggalkan oleh penjual untuk pembelinya. Apakah dia sopan, berterima kasih, dan menghargai pembeli? Jika pembeli lain memiliki pengalaman positif dengan penjual, kemungkinan besar Anda juga akan menyukainya!
Skor umpan balik yang baik adalah 98% atau lebih tinggi. Anda masih bisa membeli dengan aman di eBay dari penjual dengan skor lebih rendah, pastikan saja untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan memeriksanya. Terkadang hal yang sah terjadi, dan penjual bekerja keras untuk mengatasi umpan balik yang buruk dan meningkatkan reputasi mereka di eBay.
Jangan Terima Penawaran untuk Membeli di Luar eBay Beberapa penjual yang tidak bermoral akan mencoba untuk mendapatkan pembeli untuk membeli barang-barang dari eBay. Penjual dapat memotong biaya eBay dengan memindahkan transaksi dari situs. Ini adalah tidak-tidak besar dan dapat mengakibatkan penangguhan dari eBay. Selalu selesaikan transaksi di eBay, melalui Paypal . Akan ada catatan transaksi, dan item tersebut mungkin tersedia untuk perlindungan pembeli jika ada masalah nanti. Jangan pernah mengirim uang tunai atau menggunakan layanan transfer tunai instan. Saat membeli di eBay, pembeli menerima manfaat perlindungan pembeli, akses ke info kontak penjual, dan eBay dan Paypal sebagai pengawas pihak ketiga untuk masuk jika ada masalah. Anda dapat membeli dengan aman di eBay. Bahkan, eBay lebih aman daripada situs web pribadi seseorang karena keterlibatan pihak ketiga eBay dan Paypal. Selalu laporkan setiap penawaran beli atau jual barang di luar eBay.
Selalu Berkomunikasi Melalui Sistem Pesan eBay Jika ada masalah, ketidaksepakatan, atau kasus dibuka, hal pertama yang akan dilakukan eBay saat meninjau kembali kasus ini adalah membaca semua korespondensi antara pembeli dan penjual. Itulah mengapa penting untuk menjaga semua komunikasi dengan penjual Anda di eBay melalui sistem pesan eBay. Akan ada jejak korespondensi, dan semuanya akan tertulis. Penjual tidak dapat mundur atau mengubah pikirannya tentang apa yang dia katakan kepada Anda. Banyak kasus diselesaikan hanya oleh eBay dengan melihat riwayat pesan antara pembeli dan penjual. Dan ingat, ketika berhubungan dengan penjual Anda, bahwa eBay dapat membaca pesan-pesan itu suatu hari nanti. Perhatikan apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya!
Diperbarui pada 4 Agustus 2016, oleh Suzanne A. Wells.
|