Ada beberapa jenis perusahaan pemasaran, dan mempekerjakan yang salah dapat mengakibatkan hilangnya uang dan waktu. Juga penting untuk mempertimbangkan batasan anggaran.
Perusahaan sebaiknya tidak menyewa perusahaan pemasaran yang melampaui anggarannya, tetapi perusahaan juga harus berhati-hati jika perusahaan memilih perusahaan yang lebih murah (dan mungkin kurang memenuhi syarat) yang mungkin tidak mampu mengirimkan barang.
Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Perusahaan Pemasaran dan Tanggapan yang Diharapkan
Jika Anda tertarik untuk menyewa perusahaan pemasaran untuk pertama kalinya, ada beberapa pertanyaan kunci yang harus Anda tanyakan. Penting juga untuk mengetahui jawaban yang diharapkan.
- Siapa yang akan mengelola akun saya dan dengan siapa kami akan bekerja sama? Harapkan tanggapan seperti, "Anda akan bekerja dengan manajer dan tim yang memiliki keahlian gabungan 30 tahun di bidang Anda, dan telah mewakili perusahaan yang serupa."
- Dibandingkan dengan klien Anda yang lain dan pengikut mereka serta kebutuhan produksi, bagaimana kita membandingkannya? Harapkan respons seperti, "Anda jatuh di kelas menengah sejauh biaya dan beban kerja diperhatikan, tetapi yakinlah, setiap klien berbeda dan tugas kami adalah memenuhi kebutuhan individu Anda. Jika kami gagal, kami ingin Anda memberi tahu kami tahu."
- Adakah perencanaan khusus atau latihan strategi yang akan kita ikuti untuk membantu membawa perusahaan Anda ke kecepatan? Harapkan tanggapan seperti, "Kami akan meminta Anda mengambil bagian dalam analisis inventaris klien pada awal dan kemudian kami akan mengumpulkan kembali sebulan sekali untuk memastikan bahwa strategi tepat sasaran."
- Bagaimana cara kerja kolaborasi dan komunikasi klien? Harapkan tanggapan seperti, "Anda akan diberi orang titik hari ke hari yang akan melaporkan kepada orang No. 2 di tim Anda. Kontak sehari-hari Anda akan bertanggung jawab untuk semua komunikasi, tetapi semua anggota dari tim Anda menerima semua komunikasi dua arah. Anda juga akan berkomunikasi dengan VP dalam bisnis Anda dalam pertemuan klien bulanan Anda. Kolaborasi dimulai ketika Anda memberikan kami informasi yang diperlukan yang kami perlukan untuk mengimplementasikan program dan kemudian kami bekerja bersama-sama pada dasar yang dibutuhkan.Contoh, jika Anda meluncurkan produk baru di outlet bata-dan-mortir kami akan bekerja dengan Anda dari awal strategi pemasaran untuk hadir di acara tersebut. "
- Apa indikator kinerja utama yang Anda fokuskan ketika datang ke pekerjaan klien? Harapkan tanggapan seperti, "Kami ingin melihat persentase pendapatan yang diterima bisnis dari pelanggan yang kembali, tetapi kami juga memeriksa pelanggan baru, serta gesekan pelanggan."
- Apa praktik pelaporan Anda? Seberapa sering kita mendapat laporan, dan apa yang akan terkandung dalam laporan yang kami terima? Harapkan tanggapan seperti, "Kami mengirimkan laporan bulanan bahwa tujuan negara, aktivitas, dan hasil yang dapat diukur, serta pekerjaan masih dalam proses. Kami melakukan ini sehingga Anda tahu bagaimana kami menghabiskan waktu dan uang Anda."
- Jika Anda bisa memetakan 120 hari pertama bekerja dengan perusahaan Anda, seperti apa bentuknya? Harapkan tanggapan seperti, "Kami menghabiskan bulan pertama untuk mengenal Anda dan bisnis Anda dan bulan berikutnya menyesuaikan rencana untuk Anda. Kami mulai menerapkan rencana dalam tiga bulan, dan Anda akan mulai melihat hasil yang dimulai di bulan keempat . "
Ketahuilah bahwa beberapa jawaban yang Anda terima akan didasarkan pada jenis upaya pemasaran yang Anda cari. Misalnya, jika Anda ingin konsultan pemasaran untuk menganalisis rencana Anda, mereka akan melaporkan kembali kepada Anda di akhir upaya mereka. Tetapi jika Anda menyewa perusahaan untuk melakukan kampanye digital atau telemarketing, perusahaan harus melaporkan kembali kepada Anda dengan sangat cepat, dan sering.
Berbagai Jenis Perusahaan Pemasaran
Perusahaan pemasaran dapat membantu bisnis Anda mengembangkan strategi pemasaran, merencanakan dan mengelola kampanye, atau memberikan layanan khusus, seperti telemarketing atau riset pasar. Anda dapat mempertahankan layanan mereka untuk proyek tertentu atau mempekerjakan mereka secara retainer untuk membantu Anda selama jangka waktu tertentu. Anda juga dapat menyewa konsultan individu atau freelancer dengan keahlian pemasaran khusus untuk merencanakan dan mengelola proyek.
Berikut ini beberapa jenis perusahaan pemasaran:
- Konsultasi pemasaran: Konsultasi pemasaran membantu dengan mengaudit rencana pemasaran Anda dan menawarkan saran. Agen konsultan biasanya tidak terlibat langsung dalam pelaksanaan rencana pemasaran — mereka hanya melakukan analisis mendalam terhadap rencana dan menyajikan saran-saran yang bagus untuk tindakan yang dapat dilakukan seperti meluncurkan produk baru atau memasuki sektor pasar baru.
- Pemasaran langsung: Perusahaan pemasaran langsung membantu Anda merencanakan dan mengelola kampanye surat langsung. Mereka dapat memberi Anda milis yang cocok dengan target pasar Anda dan merancang dan menulis potongan surat langsung dan membuat item surat. Perusahaan pemasaran langsung juga menangani pengiriman item atas nama Anda dan mengukur respons terhadap kampanye.
- Telemarketing: Perusahaan telemarketing menyediakan layanan pemasaran berbasis telepon dengan bertindak sebagai pusat panggilan untuk bisnis Anda. Meskipun pemasaran jarak jauh mungkin kedengarannya kuno, banyak perusahaan beralih dari panggilan telepon rumah ke panggilan telepon pintar atau lapangan teks.
- Pemasaran digital: Perusahaan pemasaran digital membantu Anda memanfaatkan internet atau media sosial dalam program pemasaran Anda. Mereka dapat membantu Anda mengembangkan atau meningkatkan situs web Anda atau meluncurkan layanan e-commerce. Perusahaan-perusahaan ini juga akan menyarankan Anda tentang cara menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan dan prospek.
- Komunikasi pemasaran: konsultan komunikasi pemasaran merencanakan dan mengembangkan materi komunikasi, seperti brosur, panduan produk, buletin, dan majalah pelanggan. Mereka menyediakan jasa penulisan, desain, dan produksi, dan menawarkan saran mengenai jenis materi komunikasi yang Anda perlukan untuk mendukung kegiatan yang Anda lakukan, seperti peluncuran produk baru.
Setiap bisnis yang kekurangan waktu atau kemampuan untuk merencanakan dan mengimplementasikan upaya pemasarannya harus menyewa perusahaan pemasaran. Tidak masalah jika perusahaan besar dengan staf 500 atau usaha kecil dengan lima staf. Selama mereka bisa menyelesaikan pekerjaan, Anda akan lebih baik dalam jangka panjang.