Ada alasan bagus untuk tidak mengirimkan barang yang dijual segera
Memang benar bahwa, secara umum, praktik layanan pelanggan terbaik menuntut Anda mengirimkannya secepat mungkin , tetapi juga benar bahwa Anda tidak ingin kapal sampai Anda cukup yakin Anda telah menghindari penipuan tipikal terhadap penjual , termasuk penipuan pembayaran.
Program Perlindungan Penjual eBay
Sangat menyenangkan untuk memenuhi syarat program perlindungan penjual eBay untuk penjualan Anda yang memenuhi syarat karena ini akan memberi Anda keuntungan dalam memenangkan setiap pertempuran perselisihan pelanggan jika mereka menjadi masalah. Agar memenuhi syarat, Anda tidak boleh mengirim sampai PayPal mengatakan tidak apa-apa bagi Anda untuk mengirimkan barang Anda, yang berarti bahwa eBay dan PayPal tidak meramalkan adanya masalah yang berkaitan dengan pembayaran atau pembelian pembeli.
Status Pengiriman eBay: Mengetahui Saatnya Baik untuk Mengirim
Cari tahu kapan sebaiknya mengirim barang eBay Anda sambil menghindari gangguan pembayaran dan tetap berada di dalam Perlindungan Penjual yang bagus dengan memeriksa area “Rincian Transaksi” di halaman detail untuk barang yang Anda jual. Anda mungkin akan melihat salah satu dari beberapa frasa disorot secara mencolok. Inilah yang mereka maksud:
Jika statusnya mengatakan " OK to Ship, " ini berarti pembayaran pembeli telah dihapus, dana telah ditransfer ke akun PayPal Anda, dan perlindungan penjual — jika barang yang bersangkutan memenuhi syarat untuk itu — aktif untuk penjualan.
Untuk menghindari kemungkinan umpan balik negatif, Anda harus mengirimkan barang ke pembeli Anda segera setelah Anda melihat status ini.
" Jangan Kirim Namun " berarti bahwa eBay dan / atau PayPal telah melihat sesuatu yang tidak mereka sukai tentang pembeli atau transaksi atau bahwa pembayaran pembeli belum dikosongkan. Karena beberapa bentuk pembayaran elektronik dapat membutuhkan waktu beberapa hari untuk membersihkannya, ini tidak perlu menjadi alasan untuk waspada (meskipun dapat menyebabkan frustrasi bagi penjual yang mengharapkan akses cepat ke dana ).
Ketika Anda melihat status ini, peran Anda sebagai penjual adalah menunggu hingga status berubah. Jika penjualan yang dimaksud memenuhi syarat untuk perlindungan penjual, perlindungan itu tidak akan berlaku jika Anda mengirim saat pemberitahuan ini ditampilkan .
" Stop - Don't Ship " memberi tahu Anda bahwa eBay atau PayPal ingin penjualan ini dibatalkan. Entah pembayaran tidak jelas (dalam hal ini Anda tidak akan menerima dana di akun Anda) atau pembeli telah ditentukan untuk tidak memenuhi syarat untuk melakukan pembelian ini di eBay, sering karena penangguhan semacam yang berlaku selama Anda transaksi. Either way, Anda tidak akan menerima pembayaran untuk transaksi ini, dan eBay akhirnya akan membatalkannya sehingga Anda bebas untuk membeli barang dagangan untuk pembeli lain.
Sabar
Meskipun Anda mungkin merasa frustrasi jika Anda disuruh menunggu sebelum mengirimkan barang Anda, terutama dalam kasus di mana pembeli secara aktif menekan Anda untuk memberikan nomor pelacakan, Anda memiliki kesempatan kehilangan barang dagangan Anda, dan uang apa pun yang Anda pikir Anda terima untuk itu, jika Anda memilih untuk mengirim sebelum PayPal memberi Anda yang jelas sebagai penjual.
Jika pembeli menuntut pengiriman segera atau penjelasan mengapa hal itu tidak terjadi, kebijakan terbaik adalah dengan hanya memberi tahu mereka yang sebenarnya, dan menjelaskan bahwa eBay tidak mengizinkan Anda untuk mengirim hingga pembayaran selesai.
Pertimbangan Lain
Jika Anda adalah penjual baru, Paypal mungkin menyimpan dana Anda, dalam semacam escrow, selama tiga hari setelah pelacakan operator paket Anda memverifikasi pelanggan menerima item Anda. Jika Anda melihat ini terjadi di akun Anda, ikuti panduan eBay dan terus kirim item hanya ketika mereka meminta Anda, dan pahami bahwa dana tersebut sebenarnya telah diterima dan dibayarkan ke akun Anda dan hanya masalah waktu sampai Paypal merilisnya kepadamu.
Perlu diingat juga, bahwa jika pembeli memberi Anda penilaian kinerja yang buruk, peringkat penjual rinci yang rendah dalam transaksi yang memenuhi syarat perlindungan penjual tidak akan dihitung terhadap Anda jika mereka adalah kasus yang terisolasi, yang hampir selalu benar untuk pengiriman yang tertunda oleh PayPal.
Anda mendapatkan banyak keuntungan dengan mengikuti saran dan waktu PayPal terkait pengiriman. Memperkuat eBay Anda menjual sukses dengan menunggu ketika PayPal mengatakan untuk menunggu, dan pengiriman saat PayPal mengatakan untuk mengirim.
Lagi pula, Anda mungkin tidak benar-benar ingin mengirim item hanya untuk mengetahui bahwa PayPal tidak dapat menghapus transaksi dan tidak ada dana yang akhirnya datang dengan cara Anda.