Inspeksi Kualitas Masuk
Bagian pembelian bernegosiasi dengan pemasok untuk memastikan bahwa barang berkualitas terbaik dibeli dengan harga terbaik dan diterima tepat waktu. Departemen kualitas memasok departemen pembelian dengan spesifikasi yang disetujui pemasok dan menghasilkan bahan yang harus mematuhi spesifikasi tersebut. Ketika barang dikirim dari pemasok ke pabrik, bahan mungkin telah diperiksa di fasilitas pemasok. Ini mungkin telah disetujui sebagai bagian dari negosiasi pembelian tetapi lebih sering daripada tidak, ini tidak mungkin, terutama jika vendor berada di negara yang berbeda.
Jika bahan belum diperiksa sebelum meninggalkan vendor, maka harus diperiksa ketika diterima di pabrik Anda. Departemen mutu harus menyediakan gudang dengan instruksi tentang cara menangani materi yang masuk. Tidak semua bagian akan memerlukan pemeriksaan dan staf gudang perlu mengidentifikasi pengiriman masuk yang akan diadakan untuk pemeriksaan.
Beberapa bahan adalah persediaan berbiaya rendah, seperti sarung tangan dan barang MRO yang tidak akan diperiksa. Namun, untuk banyak barang yang digunakan dalam jalur produksi, bagian atau bahan baku akan dikenakan pemeriksaan.
Inspeksi visual
Barang yang tiba di dermaga penerima harus diperiksa secara visual terlebih dahulu apakah ada cacat atau masalah yang jelas.
Sebagai contoh, drum bahan kimia dapat diperiksa secara visual dan jika ditemukan penyok atau bocor, barang tersebut dapat ditolak sebelum dibongkar. Barang-barang yang ada dalam kemasan juga dapat ditolak jika kemasannya rusak. Departemen kualitas mungkin memiliki instruksi khusus untuk gudang tergantung pada barang yang diterima.
Contoh
Ketika pengiriman masuk tiba untuk sejumlah besar bagian tertentu, gudang mungkin tidak perlu memeriksa setiap barang. Dalam kasus ini, departemen kualitas mungkin menyarankan sampel pengiriman diperiksa. Ukuran sampel dapat ditentukan oleh departemen kualitas dan mungkin tergantung pada tingkat pemeriksaan yang diperlukan, jumlah barang yang diterima, dan kinerja masa lalu dari vendor untuk menghasilkan barang yang memenuhi spesifikasi yang diperlukan.
Ketika sampel telah dipilih, barang-barang kemudian dapat menjalani pemeriksaan visual di dermaga penerima atau pemeriksaan terperinci oleh departemen kualitas . Sampel bahan kimia mungkin memerlukan pengujian menyeluruh di laboratorium untuk menentukan apakah pengiriman masuk memenuhi spesifikasi yang dibutuhkan.
Inspeksi Gagal
Beberapa produk yang diterima di pabrik mungkin gagal baik pemeriksaan visual awal atau pengujian oleh departemen kualitas.
Dalam hal apa pun, perusahaan kemudian harus menentukan cara menangani masalah kualitas. Ada sejumlah skenario yang dapat digunakan.
- Tolak Pengiriman - jika pengiriman masuk tidak sesuai dengan kualitas yang dibutuhkan maka pengiriman dapat ditolak dan dikirim kembali ke pemasok.
- Pengembalian untuk Penggantian - jika barang tidak memenuhi spesifikasi, barang dapat dikembalikan ke pemasok untuk penggantian. Hal ini biasa terjadi ketika barang-barang di stok barang di pemasok dan perputaran cepat dapat dicapai.
- Pengerjaan ulang Bagian - jika barang yang dikirim tidak memenuhi spesifikasi, tetapi departemen kualitas bersama dengan departemen produksi percaya bahwa mereka dapat bekerja dengan suku cadang yang disediakan, maka item sub-par dapat dikerjakan ulang untuk mendapatkan spesifikasi yang diperlukan. Ini adalah pilihan ketika akan membutuhkan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mendapatkan penggantian dari pemasok dan pengiriman untuk pelanggan bisa tertunda.
- Terima dengan Diskon - jika barang tidak memenuhi spesifikasi, tetapi departemen manufaktur ingin menggunakannya di tempat lain, maka departemen pembelian dapat bernegosiasi dengan pemasok untuk menerima barang dengan diskon harga. Jika vendor tidak mau, maka suku cadang akan dikembalikan.