Operasi rantai suplai dalam perusahaan Anda harus terus-menerus ditinjau
Proses benchmarking dapat memberikan perusahaan beberapa perkiraan manfaat yang dicapai oleh pelaksanaan perbaikan apa pun.
Sejarah Benchmarking
Benchmarking adalah proses di mana penilaian suatu tindakan atau kinerja diukur dengan beberapa cara, apakah ini dengan pengukuran waktu, nilai, atau kuantitas. Sebagai contoh, penilaian memindahkan barang dari satu lokasi penyimpanan ke yang lain dapat diukur dengan waktu untuk satu gerakan atau berdasarkan kuantitas jika kinerjanya melebihi periode yang ditetapkan. Proyek benchmarking akan mengumpulkan penilaian dan mengembangkan rencana tindakan untuk meningkatkan proses yang dinilai. Popularitas benchmarking dipelopori oleh Xerox Corporation pada 1980-an dan sekarang digunakan di perusahaan-perusahaan di seluruh dunia.
Jenis Benchmarking
Tiga jenis pembandingan dapat diidentifikasi: internal, yang berfokus pada proses dari satu perusahaan; eksternal, yang memeriksa proses di luar industri langsung perusahaan; dan kompetitif , yang memeriksa proses pada perusahaan dalam industri yang sama.
Pembandingan Internal
Proses benchmarking internal memungkinkan perusahaan dengan sejumlah fasilitas yang mengoperasikan proses rantai pasokan yang sama untuk membandingkan dan membedakan cara-cara di mana proses dilakukan di fasilitas tersebut. Sebagai contoh, jika sebuah perusahaan mengoperasikan lima pusat distribusi di AS dan Kanada, proses pembandingan dapat memeriksa sejumlah operasi yang terjadi di masing-masing pusat distribusi dan membandingkan bagaimana mereka dilakukan dan perbaikan apa yang dapat dilakukan dengan membandingkan hasil dari pembandingan.
Jika sebuah perusahaan menetapkan proses di sekitar akurasi inventaris, akurasi pengiriman, dan kepadatan penyimpanan, hasil penilaian fasilitas dapat membantu perusahaan untuk memperbaiki proses tersebut di semua fasilitas.
Pembandingan Eksternal
Untuk perusahaan yang telah melakukan benchmarking internal dan ingin menyelidiki cara-cara baru untuk meningkatkan kinerja proses internal mereka, tolok ukur eksternal dapat menghasilkan peningkatan yang signifikan. Banyak perusahaan percaya bahwa proses mereka seefisien mungkin, tetapi cukup sering, efisiensi dibatasi oleh pengetahuan di dalam perusahaan. Proses pembandingan eksternal mengambil perusahaan di luar industrinya sendiri dan memaparkannya pada metode dan prosedur yang berbeda. Misalnya, produsen dan distributor komponen listrik telah secara internal mengukur gudang mereka selama beberapa tahun dan telah kehabisan ide untuk meningkatkan efisiensi. Mereka mendekati perusahaan ritel yang sangat sukses untuk mengunjungi gudang pusat mereka dan menaksir proses yang terjadi di sana untuk dibandingkan dengan proses gudang mereka sendiri. Pembandingan eksternal memungkinkan produsen komponen listrik untuk menilai proses yang terlihat di gudang pengecer dan mengembangkan rencana perbaikan untuk fasilitas mereka sendiri berdasarkan hasil.
Pembandingan Kompetitif
Untuk perusahaan yang tidak berkinerja sebaik kompetitornya, mereka mungkin ingin mengidentifikasi alasan mengapa proses mereka tidak efisien. Perusahaan konsultan dan penelitian dapat melakukan studi benchmarking kompetitif untuk perusahaan yang akan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan proses mereka berdasarkan pada pesaing mereka. Perusahaan kemudian dapat menghasilkan rencana perbaikan berdasarkan hasil dari pembandingan kompetitif.
Komponen Benchmarking
Ada sejumlah komponen untuk studi pembandingan. Tidak setiap proyek benchmarking akan menggabungkan komponen-komponen ini, tetapi kombinasi ini dapat digunakan.
- Pembandingan keuangan - Ini melibatkan analisis keuangan dari operasi yang dinilai. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat membandingkan biaya penyimpanan komponen di setiap gudangnya.
- Pembandingan kinerja - Ini dapat membandingkan efisiensi pelaksanaan tugas di satu lokasi perusahaan dengan yang lain, atau ke pesaing.
- Patokan produk - Metode ini membandingkan produk dari satu perusahaan dengan yang lain, atau membandingkan antara fasilitas di perusahaan yang sama.
- Pembandingan strategis - Metode ini mengamati bagaimana perusahaan lain bersaing. Ini bisa dalam industri yang sama atau di luar industri perusahaan.
- Pembandingan fungsional - Ini dianggap sebagai tolok ukur tradisional di mana perusahaan akan menaksir proses tunggal di suatu lokasi atau sejumlah lokasi untuk mengidentifikasi di mana efisiensi dapat dibuat.