Mencantumkan ribuan item gratis bukanlah proposisi tanpa biaya
Hari-hari ini eBay suka menjalankan promosi penjual. Banyak promosi penjual. Banyak penjual besar promosi beberapa ratus cantuman gratis di sini, seribu cantuman gratis di sana, lima ribu cantuman gratis seminggu setelah itu, dan seterusnya. Ada banyak ruang untuk daftar banyak hal gratis di eBay hari ini.
Kebanyakan penjual memiliki setidaknya beberapa hal yang dapat mereka daftar secara gratis setiap minggu, tetapi beberapa ribu hal?
Mungkin ada yang berpikir, mengapa tidak? Jika daftar itu gratis, mengapa tidak menemukan sesuatu untuk didaftar dan mendapatkan banyak barang gratis seperti yang ditawarkan eBay?
Jadi bagaimana dengan itu? Bukankah Anda harus "memaksimalkan" promosi eBay dengan memanfaatkan sepenuhnya?
Mungkin tidak, dan ada dua alasan mengapa: sistem pencarian hasil pencarian terbaik eBay dan realitas penawaran dan permintaan .
Alasan Pertandingan Terbaik
Karena alat pencarian "best match" eBay adalah default untuk pembeli eBay yang diperkenalkan, tidak semua penjual eBay atau daftar barang memiliki kesempatan yang sama di pai. Pencocokan terbaik dibuat secara khusus untuk mempromosikan beberapa penjual dan beberapa item di depan penjual atau item lain yang sangat mirip atau bahkan identik.
Selama pembeli eBay menggunakan hasil pencarian "paling cocok" (dan sebagian besar pembeli), Penjual A dari Widget Y dapat muncul di bagian paling atas hasil pencarian, sementara Penjual B dari Widget Y dapat muncul di bagian paling bawah, atau dalam beberapa kasus, tidak sama sekali.
Pencocokan terbaik mempertimbangkan banyak hal saat ini sedang membangun peringkat pencarian kinerja penjual , peringkat penjual dan umpan balik terperinci , biaya pengiriman , foto , daftar keakuratan judul dan spesifisitas, penggunaan katalog , dan sebagainya, tetapi ada satu metrik tertentu yang sering dapat mengadu pertandingan terbaik dan promosi eBay terhadap satu sama lain: daftar kinerja.
"Kinerja" cantuman Anda sebagai penjual dapat diukur oleh eBay dengan beberapa cara:
- Tayangan. Ini mengacu pada seberapa sering pembeli benar-benar mengeklik pada cantuman produk Anda saat mereka melihatnya di hasil penelusuran.
- Jumlah tawaran. Dalam daftar format lelang, ini mengacu pada berapa banyak tawaran yang telah ditempatkan pada item Anda dan berapa banyak penawar berbeda yang terlibat.
- Tingkat konversi (atau rasio "jual melalui"). Ini mengacu pada jumlah pembelian yang benar-benar dibuat untuk setiap tayangan yang diterima penjual di cantumannya. Penjual yang cantuman itemnya telah dilihat 100 kali dengan 10 item terjual memiliki rasio konversi lebih tinggi daripada penjual yang cantumannya telah dilihat 1.000 kali dengan 10 item terjual.
Melihat ketiga kriteria ini yang sangat berpengaruh dalam penempatan pencarian yang akan dialami sebagian besar pembeli, Anda harus segera mulai merasakan risiko yang terlibat dalam daftar 1.000 item "hanya karena daftar itu gratis." Inilah alasannya, dijabarkan secara eksplisit:
- Lebih banyak cantuman dapat berarti lebih sedikit tayangan. Kebanyakan penjual menjual hanya dalam satu atau dua kategori; memompa seribu cantuman baru ke dalam kategori atau kumpulan hasil penelusuran berarti bahwa setiap cantuman individu cenderung tidak mendapatkan klik. Pembeli yang masuk ke salah satu cantuman Anda dan ingin melihat "item lain" Anda sekarang akan melihat ribuan. Daripada mengklik pada masing-masing atau sebagian besar daftar Anda yang lain, karena mereka mungkin telah melakukan sebelumnya (kecuali Anda adalah penjual yang secara rutin mendaftar pada volume ini), mereka sekarang akan mengklik minoritas kecil dari mereka. Dan seterusnya.
- Lebih banyak cantuman dapat berarti lebih sedikit tawaran. Untuk alasan yang sama, lebih banyak cantuman dapat berarti lebih sedikit tawaran, terutama jika Anda bersaing dengan daftar banyak cantuman untuk barang yang sama. Ini tidak hanya bermain dengan peringkat pertandingan terbaik Anda; itu juga mainan dengan harga jual Anda, mengurangi persaingan tawaran dalam hal daftar lelang dan mengarah ke margin yang lebih rendah.
- Lebih banyak cantuman dapat berarti rasio konversi yang lebih rendah. Daftar tersebut mungkin gratis, tetapi mereka tidak tanpa biaya. Jika Anda biasanya mendaftar 100 item dalam seminggu dan menjual 10 item, dan promosi membuat Anda untuk daftar 1.000 minggu ini dan Anda menjual 20 dari mereka, penjualan Anda telah berlipat ganda tetapi tingkat konversi Anda telah jatuh melalui lantai.
Masing-masing dari hal-hal ini dapat menyebabkan penempatan pencarian yang lebih miskin dan dengan demikian lingkaran setan yang mengarah ke penjualan lebih sedikit. Penempatan yang lebih buruk berarti lebih sedikit tayangan dan lebih sedikit tawaran, yang berarti konversi lebih rendah dan penjualan lebih sedikit, yang berarti penempatan lebih buruk masih.
Lebih buruk lagi, beberapa penjual tergoda untuk mencoba "melakukan semuanya" pada promosi berikutnya (atau bahkan sebelum itu) dengan mendaftar dalam jumlah yang lebih besar dan lebih besar, kebalikan dari apa yang akan membantu mereka dalam situasi ini.
Singkatnya, karena penempatan pencarian Pencocokan Terbaik sangat penting bagi pasar eBay, memaksimalkan promosi daftar eBay saat Anda tidak biasanya melakukan volume daftar (atau meminta pelanggan atau basis permintaan pembeli untuk mendukungnya) dapat dengan cepat mengumpulkan menjual akun dan daftar masa depan untuk waktu yang sangat lama untuk datang dengan cara yang sulit untuk melawan.
Bahkan jika Anda percaya bahwa Anda dapat mempertahankan rasio konversi bahkan dengan lonjakan besar yang dibuat sekaligus, masalah pasokan-dan-permintaan yang dibuat promosi mungkin merupakan alasan lain untuk menunda atau memoderasi antusiasme Anda untuk cantuman baru , terutama jika Anda cenderung mendaftarkan lelang, daripada barang harga tetap. Berikut beberapa alasan mengapa:
- Pengurangan nilai penjualan akhir. Dengan semakin banyak lelang yang terjadi dalam kategori tertentu, dan di eBay pada umumnya, pada waktu tertentu, Anda mungkin menemukan bahwa harga tawaran yang menang secara terukur lebih rendah karena jumlah besar daftar bersaing untuk bola mata dan tawaran. Apakah Anda benar-benar ingin menjual sepuluh kali jumlah item yang biasanya Anda jual jika margin Anda berubah dari yang positif ke yang negatif?
- Kehancuran permintaan masa depan / kejenuhan pasar. Jika Anda mendaftar dalam kategori yang sangat populer, memposting banyak, banyak cantuman dalam satu atau dua kategori yang sama, atau menjual barang-barang yang eksklusif untuk Anda dan / atau sejumlah kecil penjual lainnya, Anda mungkin menemukan bahwa mengubah sebagian besar daftar selama periode promosi menjenuhkan pasar sampai batas tertentu. Ini dapat menurunkan permintaan selama beberapa hari dan minggu berikutnya, sesuatu yang dapat memengaruhi kemantapan aliran pendapatan Anda dan (untuk daftar lelang) memenangkan jumlah tawaran untuk beberapa waktu mendatang.
- Kehilangan peluang branding / pemasaran. Untuk barang-barang eksklusif, tidak biasa, dapat ditagih, atau persediaan terbatas, tiba-tiba daftar yang berlebih dapat memberi kesan pada pembeli bahwa persediaan tidak terbatas. Bahkan jika Anda mengonversi pada setiap cantuman, pembeli yang dalam keadaan lain mungkin telah mem-bookmark Anda dan kembali kepada Anda untuk penjualan di masa mendatang mungkin sekarang menganggap bahwa itu cukup untuk mengunjungi eBay.com dan melakukan pencarian pada saat berikutnya mereka ingin melakukan pembelian.
- Kurang dari waktu ideal. eBay biasanya melakukan promosi berat untuk terjadi karena pendapatan eBay dari jenis atau kategori tertentu ditandai atau ketika jumlah jenis tertentu dari daftar dalam persediaan pendek. Dalam istilah praktis, ini berarti bahwa eBay menawarkan promosi dalam format dan kategori ketika mereka menjual dengan harga murah atau tidak baik, atau ketika komunitas penjual menggunakan kategori dan format tersebut tahu bahwa mereka menjual dengan harga murah atau tidak baik dan tidak mencantumkan daftar untuk alasan itu. Jangan biarkan diri Anda berbicara dalam daftar pada saat yang lebih buruk untuk jenis barang yang Anda jual atau daftar yang Anda posting!
Selain alasan spesifik ini, kebenaran yang lebih umum tentang posting banyak, banyak listing sekaligus adalah bahwa Anda secara radikal meningkatkan pasokan ketika Anda melakukan soat waktu (selama promosi nasional atau internasional) di mana banyak penjual lain melakukan hal yang sama . Tidak peduli analisis tertentu yang menjelaskan mengapa itu ide yang buruk, secara umum peningkatan pasokan semacam ini cenderung memiliki efek negatif pada permintaan atau harga, baik segera, dan dalam waktu dekat.
Apa yang Harus Dilakukan
Daripada "memaksimalkan" promosi daftar gratis dengan memposting banyak cantuman seperti halnya penjual lainnya melakukan hal yang sama, jadilah cerdas tentang cantuman dan gunakan mereka untuk mengontrol biaya yang akan Anda miliki, tanpa perlu memodifikasi praktik penjualan akhir.
- Gunakan opsi penjadwalan cantuman untuk menghindari glatisasi daftar tiba-tiba.
- Buat daftar dalam jumlah yang sama dengan yang seharusnya Anda lakukan, atau paling banyak, beberapa daftar tambahan untuk memanfaatkan penghematan biaya.
- Pantau analitik daftar dan laporan penjualan secara dekat setelah Anda menggunakan promosi dan sesuaikan praktik Anda dengan tepat ketika promosi mendatang diumumkan.
- Selalu nilai pengembangan metrik kinerja pertandingan dan penjual terbaik melalui sembulan cepat atau penjualan; ambil pandangan jangka panjang jika Anda ingin tetap layak untuk jangka panjang di eBay.