Berikut adalah tujuh tips untuk menjual di eBay:
Jangan Membuat Pembeli Bertanya Banyak Pertanyaan
Tujuannya adalah berpikir ke depan dan mengantisipasi apa yang akan diminta pembeli. Jika pembeli harus mengajukan pertanyaan, beberapa hal mungkin terjadi:
- Pembeli mungkin tidak meluangkan waktu untuk mengirimi Anda pesan lebih lanjut dan dapat beralih ke item penjual berikutnya.
- Pembeli dapat mengirimi Anda pesan dan mengajukan beberapa pertanyaan, tetapi tetap mencari barang lain yang sebanding sambil menunggu jawaban Anda. Dalam prosesnya, Anda bisa kehilangan penjualan.
- Pembeli dapat mengirimi Anda pesan dan mengajukan beberapa pertanyaan, tetapi Anda mungkin tidak berada di dekat inventaris Anda dan tidak dapat merespons dengan tepat dan akhirnya Anda kehilangan penjualan.
Penting untuk mengantisipasi pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pembeli atau detail apa pun yang mungkin diminati pembeli. Ini termasuk hal-hal seperti:
- Pengukuran
- Berat
- Bahan (yaitu, apa barang yang terbuat dari yang mungkin beberapa bahan)
- Di mana itu dibuat
- Usia barang
- Negara tempat Anda mengirim
Ketika Anda menjadi lebih berpengalaman dengan bisnis eBay Anda, Anda akan mengetahui rincian apa yang harus dimasukkan ke dalam daftar khusus Anda. Jika Anda tidak yakin informasi apa yang harus disertakan, lihatlah apa yang penjual lain katakan tentang barang-barang mereka (yang serupa).
Gunakan Fitur Penawaran Terbaik
Salah satu cara menjual barang dengan cepat adalah dengan menerima penawaran dari pembeli. Beberapa pembeli bahkan tidak akan mengeklik daftar kecuali memiliki fitur Penawaran Terbaik , sehingga dengan tidak menyertakannya, Anda kehilangan pembeli langsung dari kelelawar. Pembeli lain selalu mengajukan penawaran dan tidak akan pernah membayar harga penuh.
Dengan tidak mau bernegosiasi, Anda kehilangan peluang. Beberapa budaya selalu bernegosiasi ketika melakukan pembelian, jadi itu adalah bagian dari prosedur pembelian mereka untuk tawar-menawar atau bernegosiasi.
Jangan Gunakan Fitur Penurunan Otomatis
Saat Anda menetapkan ambang untuk penolakan otomatis, Anda tidak akan diberi tahu tentang penawaran apa pun di bawah ambang itu — bahkan menawarkan satu sen di bawah ambang Anda. Misalnya, jika Anda memiliki item dengan harga $ 40 dan menetapkan penurunan otomatis sebesar $ 32 jika pembeli membuat penawaran sebesar $ 31.75, Anda tidak akan melihatnya dan Anda tidak akan dapat menerimanya. Dengan eBay, Anda selalu ingin berada dalam posisi untuk melawan balik. Pembeli mungkin menguji penjual untuk melihat apakah mereka menggunakan penurunan otomatis jika seseorang mengevaluasi penawaran. eBay memungkinkan pembeli untuk membuat 3 penawaran pada satu item dalam jangka waktu 30 hari. Seringkali, sebuah barang akan dijual setelah menawarkan dan melawan penawaran bolak-balik beberapa kali.
Jangan Lelang Daftar Gaya Lelang
Penting untuk memahami bahwa pembeli sedang terburu-buru. Keletasan yang tertunda tampaknya menjadi sesuatu dari masa lalu. Cantuman bergaya lelang memaksa pembeli untuk menunggu hingga lelang berakhir untuk membayar item, dan agar barang dikirim. Mendapatkan lebih banyak penjualan lebih cepat berarti semua persediaan tersedia untuk dibeli setiap saat.
Jangan berharap pembeli menunggu sampai lelang selesai, karena banyak yang tidak. Mereka dapat pindah ke penjual lain yang memiliki item yang tersedia di Beli Sekarang dan dapat mengirimkan barang dengan segera.
Tawarkan Banyak Opsi Pembayaran Online
Sebagian besar penjual di eBay menawarkan PayPal sebagai opsi pembayaran. Hal yang baik tentang PayPal adalah pembeli juga dapat menggunakan kartu kredit untuk melakukan pembayaran jika mereka mau.
Menerima cek atau wesel dapat membantu meningkatkan tawaran dan harga pembelian akhir Anda, tetapi juga bisa menjadi masalah. Harap diingat jika Anda menerima cek, untuk menyertakan penafian bahwa akan ada keterlambatan dalam pengiriman sehingga Anda (penjual) dapat menunggu cek untuk dihapus. Ini melindungi Anda dari penipuan pemeriksaan yang buruk. Juga, jika Anda menerima pesanan uang, hanya menerima pembayaran dari negara Anda sendiri. Ada penipuan uang pesanan umum dari pembeli internasional yang melibatkan kelebihan pembayaran melalui money order dari pembeli.
Seringkali, pesanan uang ternyata palsu.
Ambil Beberapa Foto Yang Jelas
Sangat penting bahwa pembeli melihat dengan tepat apa yang mereka beli sehingga tidak ada kebingungan. eBay menyarankan 8-12 foto per daftar sehingga pembeli dapat melihat semua sisi item, detail item, dan apa yang mereka beli. Juga, salah satu foto akan ditetapkan sebagai foto galeri dan akan muncul sebagai foto yang dilihat pembeli saat mencari item. Tujuannya adalah untuk memiliki foto yang luar biasa sehingga ketika pembeli melihat barang Anda dibandingkan dengan barang-barang penjual lainnya, kompetitif, Anda akan terlihat lebih unggul dari yang lain dan pembeli akan memilih daftar Anda. Jika Anda baik dengan kamera (atau smartphone) tidak perlu menyewa seorang profesional. Either way, Anda harus Periksa tutorial eBay pada praktik terbaik foto.
Tetapkan Akun Bereputasi
Peringkat umpan balik yang Anda terima sebagai penjual berasal dari pelanggan Anda, mengikuti penjualan Anda.
Penjual baru selalu mendapatkan lebih sedikit daripada penjual berpengalaman, bahkan ketika menjual barang yang sama persis dan yang lainnya sama. Pembeli di eBay sangat mempercayai penjual yang sudah ada selama beberapa waktu dan telah membuktikan bahwa mereka dapat dipercaya. Cara tercepat untuk membangun kepercayaan adalah mencetak tinggi pada ukuran eBay dari sistem kepercayaan, yang merupakan sistem penilaian umpan baliknya.
Rating dulu hanya positif, negatif, atau netral. Kemudian, eBay menambahkan "peringkat penjual rinci." Sekarang, pembeli dapat menentukan peringkat area tertentu di mana penjual tidak (atau tidak) melakukannya dengan baik. Untuk meningkatkan rating umpan balik Anda, segera jual banyak barang kecil yang murah. Ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan banyak umpan balik positif dalam waktu singkat. Jangan menunggu lebih dari 24 hingga 48 jam untuk mengirim barang yang telah Anda jual, dan dengan hati-hati mengemas barang-barang yang Anda jual sehingga mereka tiba di lokasi penjual dalam kondisi sempurna.