Itu sebabnya pertanyaan industri ritel yang sering ditanyakan adalah ...
Apa itu tentang pernyataan misi dari pengecer Hobby, Arts & Crafts terbesar yang telah memungkinkan mereka untuk berkembang ketika ceruk ritel lainnya merasa sulit untuk bertahan hidup?
Rusak rantai ritel ceruk seperti Circuit City, Linens 'N Things, Borders, dan Frank's Nursery & Crafts ingin menyalahkan kehancuran mereka pada persaingan ketat dari pengecer massal global seperti Amazon dan Walmart. Tetapi kebenaran dari masalah ini adalah bahwa rantai ritel kehilangan relevansi ritel mereka sebelum mereka kehilangan pangsa pasar mereka ke kompetisi.
Membeli grosir dan penjualan eceran dan menghasilkan laba di antaranya bukanlah sebuah misi yang dapat cukup mempertahankan pengecer AS lagi. Di zaman pelanggan yang diberdayakan, penggemar, seniman, dan perajin memiliki pilihan dan akses yang tidak terbatas, termasuk berhubungan langsung dengan pedagang besar yang dulunya tidak terlihat oleh konsumen rata-rata.
Lebih dari sebelumnya, sangat penting bahwa Hobby, Arts & Crafts pengecer jelas mendefinisikan proposisi penjualan unik mereka yang memberi mereka alasan untuk menjadi.
Ini berakar pada pernyataan misi masing-masing, yang bukan hanya kata-kata perusahaan yang digantung di dinding ruang rapat lagi.
Pernyataan misi dari peritel Hobby, Arts & Crafts terbesar memberikan panduan khusus kepada karyawan tentang menciptakan pengalaman pelanggan yang memotivasi pelanggan untuk kembali.
Tanpa itu, Hobby, Arts & Crafts pengecer akan kehilangan esensi merek mereka, kepribadian mereka, dan bersama dengan itu, pijakan kompetitif mereka melawan pengecer massal yang akan menjual produk apa pun dalam kategori apa pun yang mereka dapat, termasuk hobi, seni, dan perlengkapan kerajinan.
Misi, visi, dan pernyataan nilai dari masing-masing rantai utama Hobby, Seni, dan Kerajinan di AS mendefinisikan merek mereka, dan budaya juga, yang merupakan pelopor untuk secara konsisten menciptakan pengalaman pelanggan bermerek. Setiap misi, visi, dan pernyataan nilai sama uniknya dengan barang dagangan dan kebiasaan belanja para penggemar, seniman, dan perajin yang berbelanja mereka.
Umumnya, produk yang ditawarkan oleh pengecer Hobby, Seni, dan Kerajinan terbesar bukanlah milik sendiri atau tidak tersedia melalui saluran ritel lainnya. Satu-satunya hal yang dimiliki adalah "bagaimana" dari ritel yang mereka lakukan, yang dimulai dalam pernyataan misi yang jelas.
Berikut ini adalah indeks dari pengecer Hobby, Arts & Crafts di AS. Klik tautan untuk melihat pernyataan misi lengkap dari setiap pengecer, bersama dengan informasi tentang sejarah dan kantor pusat mereka.
Meskipun mereka bukan khusus Hobby, pengecer Arts & Crafts, di dunia tanpa batasan ritel, perusahaan seperti Amazon, Walmart, Target, dan IKEA menjual produk-produk hobi yang cukup, bahan-bahan seni, dan persediaan kerajinan untuk dianggap sebagai pesaing langsung di ceruk pasar. , dan juga termasuk dalam laporan pernyataan misi Hobi, Seni & Kerajinan ini.