Beberapa penjual tidak menyukai Penawaran Terbaik karena mereka merasa dihina oleh penawaran rendah. Mari kita hadapi itu, orang-orang keluar untuk mendapatkan kesepakatan dan akan membuat penawaran rendah jika diizinkan untuk melakukannya. Penjual harus mengeluarkan emosi dari penawaran - ini adalah bisnis. Pembeli tidak tahu atau peduli bahwa barang yang dijual adalah milik nenek Anda dan khusus untuk Anda, juga tidak peduli apa yang Anda bayar untuk itu atau keuntungan apa yang mungkin ingin Anda buat. Ini bisnis. Ini adalah hal yang dijual di internet. Kadang-kadang Penawaran Terbaik lebih seperti tawaran terburuk. Jangan tersinggung. Terima, tandingan, atau tolak dan lanjutkan.
Ketika penjual menerima Penawaran Terbaik mereka memiliki tiga opsi. Terima tawaran, penolakan, atau tanggapan. Pembeli memiliki tiga peluang untuk mengajukan penawaran pada suatu barang. Pembeli memiliki 48 jam untuk menerima atau menolak tawaran balik penjual, dan penjual memiliki 48 jam untuk menerima atau menolak penawaran atau pencacah pembeli. Jika penjual tidak menerima penawaran apa pun dari pembeli, atau pembeli tidak menyetujui salah satu penawaran balik penjual, pembeli harus menunggu 30 hari untuk mencoba lagi.
Perlu diingat bahwa di banyak budaya, tawar-menawar atau tawar-menawar adalah hal yang biasa. Menurut BBC:
“Bagian seni dan bagian sains, tawar-menawar lebih dari sekadar alat untuk menghemat uang. Di banyak negara, itu adalah tradisi budaya yang kuat yang bahkan anak-anak pelajari sejak usia muda. Berpartisipasi dalam tradisi itu dapat membuat pembeli merasa diterima - seperti mereka berada dalam rahasia. "-BBC.com
Ingat bahwa negosiasi adalah cara bagi kedua belah pihak untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Penawaran Terbaik adalah cara untuk memulai percakapan tentang harga yang dapat menghasilkan penjualan, pembeli mendapatkan apa yang mereka inginkan, dan penjual mendapatkan penjualan. Jaga jalur komunikasi tetap terbuka dan tetap berpikiran terbuka saat menerima penawaran. Berikut ini beberapa cara untuk menangani Penawaran Terbaik dengan cermat untuk meningkatkan kemungkinan penjualan.
Penurunan Otomatis
Ini adalah fitur yang memungkinkan penjual untuk menolak penawaran di bawah angka yang ditentukan. Meskipun kedengarannya nyaman, penjual dapat melewatkan penjualan jika penawarannya adalah $ 1 di bawah titik potong penurunan otomatis. Misalnya, jika penjual menetapkan penurunan harga otomatis sebesar $ 25, dan pembeli menawarkan $ 24, tawaran itu akan ditolak secara otomatis dan penjual bahkan tidak akan melihat penawaran. Jadi mari kita pikirkan ini. Jika penjual telah memiliki item ini selama enam bulan tanpa penawaran dan membayar $ 2 untuk item, $ 24 akan masuk akal dan penawaran diterima. Penurunan otomatis dapat menyebabkan hilangnya peluang. Penjual dengan ribuan item dalam inventaris mungkin ingin menggunakan penurunan otomatis jika mereka mendapatkan banyak penawaran dalam sehari. Secara manual menanggapi sejumlah besar penawaran setiap hari bukanlah manajemen waktu yang cerdas. Penjual kecil harus meluangkan waktu untuk meninjau dan menanggapi setiap penawaran secara pribadi untuk menghindari hilangnya penawaran yang sah.
Baca semua detail tentang penolakan otomatis dan terima otomatis di Laman Bantuan eBay.
Counteroffering
Selalu lawan tawaran jika tawaran pembeli terlalu rendah. Beberapa pembeli menguji untuk melihat apakah penjual telah menetapkan penurunan otomatis. Mereka mungkin menawarkan $ 1 untuk melihat seberapa cepat tawaran tersebut ditolak. Jika tawaran itu segera ditolak, mereka mungkin tidak terus membuat tawaran lain karena mereka tahu mereka tidak berurusan dengan manusia. Penjual kecil harus merangkul kemampuan untuk membuat counter-counter dan menggunakan fitur ini untuk keuntungan mereka. Banyak pembeli yang tidak mau berurusan dengan respons otomatis - mereka ingin bernegosiasi dengan orang sungguhan. Otomasi itu hebat, terlalu banyak otomatisasi bisa berakibat hilangnya penjualan.
Ketentuan Pengiriman Tidak Termasuk
Penawaran Terbaik hanya untuk harga barang saja. Pastikan untuk membaca dengan saksama tawaran untuk memastikan pembeli tidak menyertakan sesuatu tentang persyaratan pengiriman.
Terkadang pembeli akan menambahkan istilah seperti pengiriman gratis, jumlah dolar tertentu, atau permintaan untuk menggabungkan pengiriman dengan item lain. Jika pembeli telah menyertakan persyaratan pengiriman, cukup tanggapi dengan tawaran tanggapan dan pesan yang mengatakan:
“Terima kasih atas tawaranmu. Sesuai kebijakan eBay, Penawaran Terbaik hanya untuk harga barang, bukan persyaratan pengiriman. Silakan lihat Bantuan eBay untuk informasi lebih lanjut tentang pengiriman Penawaran Terbaik. ”
Harga Aneh
Anda akan melihat beberapa harga aneh di Penawaran Terbaik. Ini untuk berbagai alasan. Pembeli mungkin mencoba mempertahankan jumlah dolar tertentu dan membuat penawaran berdasarkan biaya pengiriman. Misalnya, jika Anda mendapatkan tawaran sebesar $ 20,86 dan pengiriman adalah $ 4,14, jelas, pembeli mencoba mempertahankan pembelian pada $ 25. Ketika Anda menerima tawaran dalam jumlah yang aneh, tambahkan ke biaya pengiriman dan misteri itu biasanya terpecahkan.
Pembayaran langsung
Sayangnya, Pembayaran Segera tidak berhasil pada penjualan yang dilakukan melalui penawaran terbaik. Sama seperti dengan lelang, pembeli tidak mungkin langsung membayar karena jumlah total yang jatuh tempo untuk pembelian tidak diketahui hingga penjual menerima penawaran. Setelah penawaran diterima, kirim pembeli faktur sesegera mungkin. Pastikan untuk memeriksa bagian biaya pengiriman untuk memverifikasi bahwa informasinya benar.
Ketika Pembeli Tidak Membayar
Juga mirip dengan lelang, Anda akan menemui pembeli yang tidak membayar . Inilah sifat dari eBay. Aktifkan Asisten Item yang Tidak Dibayar untuk menangani kasus yang tidak dibayar dalam jumlah hari yang Anda tentukan. Dengan mengotomatisasi kasus yang tidak dibayar, Anda dapat fokus untuk bergerak maju dengan bisnis Anda dan tidak macet dengan mengejar pembeli yang berhutang uang kepada Anda. Terima bahwa beberapa pembeli tidak akan membayar. Ini bisnis, bukan pribadi.
Jangan dihina oleh tawaran rendah
Kurangi emosi dari transaksi. Beberapa pembeli akan mencoba mendapatkan sesuatu dengan sia-sia. Pembeli lain akan menawarkan beberapa dolar di bawah harga yang diminta. Pembeli tidak mengenal Anda atau apa pun tentang Anda, dan Anda tidak tahu pembeli. Jika tawaran tidak berhasil untuk Anda, hitung atau tolak. Jangan membuang waktu untuk membenarkan harga Anda atau merasa tersinggung dengan tawaran rendah. Ada jutaan pembeli di luar sana, yang lain akan datang.
Menentukan harga barang yang dijual dengan penawaran terbaik
Meneliti barang yang dijual di Penawaran Terbaik agak sedikit rumit. eBay tidak menampilkan harga barang yang dijual di Penawaran Terbaik. Pada daftar, harga ditampilkan dengan garis horizontal hitam melewatinya. Pada umpan balik pembeli dan penjual, harga yang diminta juga ditampilkan dengan garis coret. Tetapi ada solusi. Situs web, WatchCount, memiliki informasi berharga ini. Cukup kunjungi WatchCount.com, masukkan nomor barang dari eBay di kotak kata kunci, dan klik enter. WacthCount memberikan harga jual item dan detail lainnya termasuk waktu akhir dan jumlah penayangan. Harga jual yang sebenarnya sangat membantu bagi penjual yang meneliti harga historis jenis barang yang sama untuk dijual. Harga jual yang sebenarnya sangat membantu bagi pembeli yang ingin membuat penawaran dan menentukan apa yang penjual dapat terima.
Penawaran Terbaik eBay adalah cara gratis dan mudah untuk terlibat dengan pelanggan, menjual lebih banyak barang, dan meningkatkan laba tanpa membeli lebih banyak persediaan, mempekerjakan karyawan atau menginvestasikan lebih banyak waktu dalam bisnis. Dapatkan detail tentang Penawaran Terbaik di eBay.com.