Acara Perusahaan Tidak Profesional Faux Pas Anda Mungkin Tidak Tahu
Semua orang mengenal seseorang yang dapat menggunakan beberapa pelajaran dalam etika bisnis. Sementara sesekali mereka salah langkah kadang-kadang bisa membuat kita tertawa, lebih sering daripada tidak yang paling membuat frustrasi dan ofensif paling buruk. Pada akhirnya, setiap profesional harus lebih dari sekedar berharap untuk tidak menjadi subjek dari cerita-cerita semacam itu. Satu-satunya cara untuk memastikan bahwa, tentu saja, berada pada perilaku profesional terbaik kami setiap saat. Acara bisnis perusahaan tidak terkecuali.
Etiket bisnis tidak harus rumit. Tetapi ada beberapa kesalahan etiket umum di mana kedua tamu acara bisnis dan tuan rumah mereka bersalah. Jangan menjadi statistik penipuan bisnis. Berikut adalah 8 kesalahan etiket bisnis yang harus dihindari ketika dihadapkan dengan pertemuan bisnis umum dan acara seperti seminar, konferensi, jamuan bisnis, dan resepsi koktail.
01 - Gagal Menanggapi RSVP
Anda menaruh undangan ke sisi meja Anda, dan dengan cepat tertutup oleh setumpuk pekerjaan. Dua minggu kemudian, host mengundang Anda menelepon dan memperluas undangan pribadi, juga meminta Anda berinteraksi secara sosial dengan pelanggan utama pada saat peluncuran. Pada saat itu, Anda memberi antusias, "ya."
Tip Pro Etiket: Jangan memaksa penyelenggara acara untuk menindaklanjuti dengan Anda. Tanggapi dalam waktu lima hari sejak menerima undangan apa pun atau berdasarkan tanggal RVSP yang diminta.
02 - Gagal Mengikuti Kode Gaun
Skenario Etiket Buruk: Undangan tercetak yang Anda tinggalkan 10 minggu lalu di atas meja Anda disajikan sebagai selembar kertas bekas untuk beberapa percakapan acak sejak saat itu. Peluncuran produk adalah seminar sarapan di hotel lokal.
Karena Anda bekerja di perusahaan perangkat lunak di mana kode berpakaian selalu kasual, Anda mengenakan celana khaki dan kemeja lengan panjang. Anda disambut di meja pendaftaran oleh seorang rekan di perusahaan, dan kemudian masuk ke ruang rapat dan menemukan orang lain mengenakan pakaian bisnis.
Tip Pro Etiket: Baca undangan sebelum acara dan catat kode pakaian. Jika ragu, ganti baju.
03 - Gagal Tiba Tepat Waktu
Skenario Etiket Buruk: Agenda undangan dari peluncuran produk yang Anda hadiri menunjukkan kedatangan pada pukul 8:30 pagi dan pembukaan komentar pada jam 9 pagi. Ada sarapan prasmanan untuk tamu selama waktu ini. Anda melihat jam tangan dan pukul 8:50, tetapi Anda merasa yakin bahwa Anda masih tiba tepat waktu.
Terburu-buru, Anda gagal untuk melihat dua email internal yang dikirim, meringkas agenda dan meminta Anda tiba antara 8:00 dan 08:15 sehingga manajer perusahaan hadir ketika klien penting tiba (dan beberapa selalu datang lebih awal) .
Tip Pro Etiket: Manajer dan staf perusahaan selalu diharapkan menjadi yang pertama tiba di suatu acara. Ketahuilah kapan Anda diharapkan berada di sana.
04 - Gagal Memperpanjang Handshake
Skenario Etiket Buruk: Dengan 10 menit di samping Anda sebelum presentasi dimulai, Anda memindai ruangan untuk dengan cepat mengenali kolega dan memeriksa apakah Anda mengenali pelanggan tertentu (Anda gagal untuk meninjau daftar tamu yang dikirimkan kepada Anda sebelumnya).
Anda berjalan melewati dua atau tiga klien memakai lencana nama dan menyapa manajer perusahaan lain, menjabat tangannya. Kemudian, Anda ambil sepiring makanan dan botol air. Dengan kedua tangan penuh, Anda akhirnya siap untuk menyapa seorang klien.
Etiket Pro Tip: Tidak ada yang tertarik untuk menggoyang tangan Anda yang basah dan basah. Berjabat tangan setelah Anda makan dan mencuci dengan benar. Pada titik ini, sambutlah secara lisan dan klien Anda akan mengerti.
Jika Anda berada di resepsi koktail, di sisi lain, cobalah memegang minuman Anda di tangan kiri Anda. Ini membuat tangan kanan Anda bebas untuk berjabat tangan tanpa mengambil risiko dingin, tangan basah.
05 - Gagal Membuat Introduksi
Skenario Etiket Buruk: Anda menemukan meja untuk muffin dan air Anda, dan duduklah - tiga menit sebelum pertemuan dimulai.
Beruntung bagi Anda, semua orang di meja tahu Anda, tetapi hanya tiga dari delapan orang yang saling mengenal. Berpikir Anda tidak memiliki cukup waktu, Anda berbalik untuk berbicara dengan tiga orang yang akrab dan mengabaikan yang lain.
Tip Pro Etiket: Ingatlah untuk memperkenalkan setiap orang dalam kelompok, dan berusaha keras untuk memperkenalkan individu peringkat yang lebih rendah ke peringkat yang lebih tinggi dalam kelompok (dalam urutan itu).
Juga, ingat untuk memasukkan judul dan nama resmi. ("Mr. John Smith, izinkan saya memperkenalkan Anda kepada Dr. Jane Jones, wakil presiden kami pengembangan produk. Dr. Jones, Mr. Smith adalah direktur hubungan klien di Acme Corporation.")
06 - Gagal Menyimpan Topik yang Sesuai
Skenario Etiket Buruk: Jam pertama dari pertemuan telah berlalu, dan sudah waktunya untuk istirahat. Anda akhirnya ingat untuk memperkenalkan beberapa orang di meja Anda.
Kemudian, Anda ingat bahwa seorang anak dari salah satu orang di meja itu sedang berjuang melawan penyakit serius beberapa bulan yang lalu, dan memutuskan untuk bertanya tentang status kesehatannya.
Tip Pro Etiket: Beberapa topik harus dihindari dalam situasi grup acara, dan topik kesehatan pribadi ada di antara mereka. Topik lain yang harus dihindari termasuk masalah keuangan pribadi, topik yang memecah belah, dan apa pun di dunia gosip.
Tinggalkan percakapan pribadi untuk waktu yang lebih tepat dan selalu tinggalkan topik yang tidak pantas untuk bisnis di pintu.
07 - Gagal Menghasilkan Hormat
Skenario Etiket Buruk: Semua orang di meja berjalan selama istirahat, dan diskusi lebih mendalam pada beberapa poin berbicara dari presentasi sebelumnya. Seorang klien di meja sangat tertarik dengan apa yang telah dilakukan perusahaan Anda untuk mengembangkan produk baru ini.
Anda telah menghadiri pelatihan pengembangan produk tentang hal ini, dan memutuskan untuk berbagi beberapa perspektif dengan meja. Anda tidak memperhatikan hal ini segera, tetapi Dr. Jones baru saja akan menanggapi pertanyaan itu. Anda mendengar bahwa dia mulai mengucapkan sesuatu, tetapi lanjutkan.
Tip Pro Etiket: Tunjukkan rasa hormat kepada orang lain dalam berbagai pengaturan sosial dan bisnis. Dr. Jones adalah eksekutif senior di meja, dan ini adalah pertanyaannya untuk dialamatkan kecuali dia menolak Anda.
08 - Gagal Mengikuti Aturan Etiket Bisnis Lainnya
Oke, acara peluncuran produk telah lama berlalu. Ini adalah akhir tahun, dan rekan-rekan Anda memutuskan untuk menawarkan kepada Anda daging panggang departemen. Empat rekan favorit Anda dalam manajemen melakukan yang terbaik untuk menghibur departemen Anda lainnya tentang pelanggaran etiket bisnis Anda tahun ini. Beberapa topik tambahan termasuk:
- Minum berlebihan di acara perusahaan
- Perilaku makan yang tidak pantas
- Kurangnya kesatriaan
- Kurangnya ucapan terima kasih pesan / ucapan terima kasih
Tip Pro Etiket: Jangan jadi orang ini. Etika bisnis dapat meminta beberapa aturan dan keadaan uniknya, tetapi secara umum, perilaku terbaik Anda di acara bisnis tidak boleh kurang profesional daripada aktivitas bisnis lainnya.