Input, Output, Hasil, Dampak - Apa Bedanya?
Memang, gerakan baru yang disebut altruisme efektif (diperjuangkan oleh ahli etika Peter Singer) tampaknya menyebar seperti api liar, terutama di kalangan donatur muda dan filantropis teknologi terbaru.
Pikirkan saja Melinda dan Bill Gates Foundation dan filantropis lainnya seperti Facebook Mark Zuckerberg.
Mereka mencari penyebab yang didorong oleh data untuk kembali dengan keberuntungan mereka.
Ketertarikan baru ini dengan mengaitkan filantropi dengan hasil yang dapat diukur telah membuat banyak organisasi di perairan suram penilaian program.
Namun, sebagian besar profesional nonprofit bukan ahli dalam pengukuran. Tetapi mereka harus, setidaknya, menyadari konsep dasar. Profesional penggalangan dana harus mampu berbicara dan menulis tentang hasil.
Go-to resource saya untuk pengukuran adalah Outcomes Management - Bagaimana Nirlaba Dapat Mengukur Hasil oleh Robert Penna. Penna mengkhususkan diri dalam pengukuran untuk sektor nirlaba dan telah bekerja dengan Charity Navigator untuk mengembangkan cara-cara untuk memasukkan hasil amal ke dalam sistem penilaiannya.
Berikut adalah beberapa penjelasan sederhana, yang diperoleh dari buku Penna yang sangat bagus, tentang istilah-istilah paling umum ketika kita berbicara tentang pengukuran.
Apa itu Program?
Program adalah produk atau layanan yang disediakan organisasi Anda untuk mengubah situasi.
Contohnya termasuk kelas, lobi, kampanye kesadaran publik, melakukan, menampilkan, atau melindungi artefak atau binatang. Suatu program mungkin juga menyediakan makanan atau tempat tinggal untuk program yang membutuhkan atau rekreasi bagi kaum muda. Program adalah apa yang dilakukan organisasi Anda.
Apa itu Input?
Sumber daya yang dicurahkan organisasi Anda untuk program tertentu disebut input.
Sumber daya tersebut dapat bersifat finansial, tetapi juga waktu staf atau sukarelawan. Keahlian, seperti konsultan atau organisasi mitra, dapat dianggap sebagai masukan.
Apakah Output itu?
Apa yang dihasilkan oleh program Anda? Misalnya, program pelatihan menyediakan lulusan. Upaya tertentu dapat menghasilkan informasi seperti kertas putih atau studi. Tempat penampungan tunawisma menciptakan tempat tidur penuh.
Kami biasanya menggambarkan output dengan angka. Misalnya, "... kami mengisi 96% dari tempat tidur yang tersedia ..." atau "... program pelatihan kami menghasilkan 95 lulusan."
Output dapat diukur dan mudah ditentukan.
Sangat menggoda untuk berhenti dengan output karena mereka mudah diproduksi. Anda hanya menghitung. Berapa banyak orang yang Anda layani? Berapa banyak hidangan yang Anda sajikan?
Namun, organisasi Anda harus mencoba untuk mencapai tingkat hasil dan dampak berikutnya bagi penyandang dana.
Bagaimana Hasil yang Berbeda?
Hasil adalah efek yang dihasilkan program Anda pada orang atau masalah yang Anda layani atau alamat. Misalnya, hasil dari program pelatihan mungkin adalah jumlah lulusan yang mendapatkan pekerjaan dan mempertahankannya untuk periode tertentu.
Hasilnya adalah perubahan yang terjadi karena program Anda. Ini dapat diukur dan dibatasi waktu, meskipun mungkin diperlukan waktu untuk menentukan efek penuhnya.
Mengukur hasil membutuhkan komitmen waktu dan sumber daya yang lebih signifikan. Plus, Anda mungkin harus melacak kinerja dari waktu ke waktu.
Mengapa Impact Matter?
Dampak adalah efek jangka panjang atau tidak langsung dari hasil Anda.
Dampak sulit diukur karena mereka mungkin atau mungkin tidak terjadi. Mereka adalah apa yang kami harapkan akan dicapai oleh upaya kami.
Misalnya, lulus dari program pelatihan akhirnya dapat mengarah pada kualitas hidup yang lebih baik bagi individu. Tapi bagaimana kamu tahu? Apa indikator kualitas hidup yang lebih baik? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat dampaknya?
Dampak sering tidak pasti dan tidak dapat diprediksi. Seperti yang dikatakan Robert Penna di The Nonprofit Outcomes Toolbox , “... dampak adalah apa yang kami harapkan , tetapi hasil adalah apa yang kami kerjakan .”
Apa yang Harus Dilakukan oleh Fundraisers tentang Pengukuran
Amal sering menggunakan istilah, "hasil," ketika mereka benar-benar berbicara tentang "hasil" atau "output."
Jelaskan dengan jelas arti setiap kata dan gunakan dengan tepat. Juga, perjuangkan tingkat tertinggi dari hasil yang dapat Anda raih.
Pesan penggalangan dana yang memotivasi donor dapat dibaca sangat berbeda dari informasi yang Anda berikan kepada penyandang dana institusional dalam proposal hibah Anda.
Ketika penggalangan dana, Anda mencoba untuk menarik hati para donor sambil tetap mendukung permohonan Anda dengan beberapa bukti bahwa program kami bekerja.
Ketika menulis hibah, Anda bisa menjadi lebih spesifik dengan menjelaskan metode Anda, bagaimana Anda mengevaluasi program Anda dan hasil apa yang Anda harapkan.
Namun, kunci untuk penggalangan dana yang efektif adalah memastikan bahwa amal Anda dapat mengukur hasil. Dan untuk mengetahui pada level apa Anda melakukannya. Istilah yang Anda gunakan dalam komunikasi donor Anda mungkin tidak begitu penting. Itu yang terjadi di latar belakang yang diperhitungkan.
Jika data penting ada, maka Anda dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin muncul apakah pertanyaan itu berasal dari yayasan atau donor besar.
Plus, semua data itu membantu menentukan apa yang berhasil dan yang tidak. Begitulah cara Anda meningkatkan program Anda.
Bagaimana Pengukuran Cocok Menjadi Keseluruhan Kinerja Tinggi
Sama pentingnya dengan pengukuran, itu hanya bagian dari apa yang memicu kinerja nirlaba yang berkinerja tinggi dari yang tidak berkinerja tinggi.
Leap of Reason Ambassadors Community telah mengembangkan kerangka kerja untuk kinerja tinggi di sektor sosial. Terutama berguna adalah bagiannya tentang bagaimana bahkan organisasi nirlaba kecil dapat dan harus memahami bagaimana membangun kinerja tinggi dari bawah ke atas. Leap of Reason's framework berfungsi sebagai garis besar yang berguna dari "pilar" kinerja tinggi. Pilar-pilar itu termasuk:
Pilar 1 : Kepemimpinan eksekutif dan kepemimpinan yang berani dan adaptif ( pilar yang unggul )
Pilar 2 : Disiplin, manajemen yang berfokus pada orang
Pilar 3 : Program dan strategi yang dirancang dengan baik dan dilaksanakan dengan baik
Pilar 4 : Kesehatan keuangan dan keberlanjutan
Pilar 5 : Budaya yang menghargai pembelajaran
Pilar 6 : Pemantauan internal untuk peningkatan berkelanjutan
Pilar 7 : Evaluasi eksternal terhadap efektivitas misi
Meskipun banyak lembaga nonprofit yang lebih kecil dapat kewalahan dengan model ini, penulisnya bersikeras bahwa hal itu dapat dilakukan, satu langkah dalam satu waktu:
"Kami telah menemukan bahwa kinerja tinggi kurang tentang keputusan spesifik dan lebih dari konteks dan kerangka kerja untuk mendekati pengambilan keputusan. Banyak organisasi dan pemimpin telah menemukan bahwa penguatan kinerja organisasi mereka akhirnya merangkul setiap komponen pekerjaan mereka, setiap aspek budaya organisasi mereka. , dan setiap fungsi dalam organisasi. Sementara itu mungkin terdengar luar biasa, itu tidak perlu. "
Untuk lembaga nonprofit, pengukuran harus dipertimbangkan dalam konteks model seperti ini, bukan hanya karena itu diperlukan untuk mengajukan permohonan hibah tertentu atau mengajukannya kepada donor yang signifikan. Jika pengukuran menjadi bagian dari rencana keseluruhan, itu menjadi lebih alami, lebih mudah, dan berkelanjutan.
Sumber daya:
Kotak Alat Hasil Nonprofit , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Leap of Reason Ambassadors Community
Evaluasi dan Pengukuran Hasil, National Council of Nonprofits