Facebook Live dan Lainnya untuk Pemasaran Bisnis Kecil
Media sosial adalah tentang membuat orang merasa istimewa dan terhubung dengan bisnis Anda. Anda ingin mereka menyukai Anda, mempercayai Anda dan yang paling penting — membeli produk atau layanan Anda.
Untuk restoran, menggunakan Facebook secara efektif dan fitur-fiturnya yang lebih baru seperti streaming langsung dan pengeditan foto dapat membantu membangun merek online yang kuat yang pada gilirannya akan menarik pelanggan dan pada akhirnya meningkatkan penjualan. Facebook juga dapat membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web restoran, di mana pelanggan dapat melakukan hal-hal seperti membuat reservasi, membeli barang dagangan atau belajar tentang layanan lain yang ditawarkan restoran, seperti katering atau pengiriman.
Salah satu keuntungan terbesar dari media sosial adalah biayanya yang murah. Perhatikan bahwa saya tidak mengatakan itu gratis karena tidak. Ini masih membutuhkan waktu — baik milik Anda atau orang lain di staf kami. Sebagai pemilik restoran, waktu Anda adalah komoditas Anda yang paling berharga. Penting bahwa bagaimanapun Anda memilih untuk menghabiskan waktu Anda, itu mengembangkan bisnis Anda dengan cara apa pun. Untuk membantu Anda memanfaatkan waktu Anda sebaik-baiknya dan membangun kehadiran online yang sukses, saya telah mengumpulkan lima cara bahwa sebuah restoran dapat memanfaatkan Facebook untuk membangun bisnisnya.
Facebook Live untuk Restoran
Facebook Live adalah tambahan baru yang memungkinkan pengguna untuk melakukan streaming video langsung langsung di halaman Facebook mereka. Terinspirasi oleh situs yang sudah usang seperti Periscope, Facebook Live adalah alat pemasaran yang cerdas untuk pemilik usaha kecil.
Kemungkinan untuk restoran secara khusus termasuk demo memasak, tur virtual di ruang makan, bertemu dengan staf, streaming langsung acara dan promosi lainnya.
Anda dapat menyiarkan langsung sous chef Anda membuat salah satu hidangan khasnya. Atau bagaimana dengan bartender terbaik Anda menunjukkan cara mencampur martini yang sempurna? Siaran langsung perayaan Hari St. Patrick atau pesta Tahun Baru, untuk menunjukkan betapa menyenangkan dan mengundang restoran Anda. Video adalah iklan utama 'menunjukkan, tidak memberi tahu'.
Editor Gambar Facebook untuk Restoran
Mengambil isyarat dari Instagram, fitur baru lain dari Facebook adalah editor foto. Pengguna dapat mengunggah foto langsung dari ponsel mereka dan mengeditnya langsung di Facebook. Ini fitur kemampuan untuk memotong foto, menambahkan filter, stiker, teks, dan corat-coret. Anda dapat mengambil foto pop makanan, menambahkan kutipan lucu ke foto staf, atau membuat meme restoran Anda sendiri. Berbagi foto yang asyik, menarik, dan menghibur adalah cara mudah untuk menjaga pemirsa tetap terlibat.
Foto sangat penting untuk pemasaran Facebook yang sukses. Orang-orang tidak membaca posting yang tidak memiliki foto yang melekat pada mereka. Setiap posting Facebook yang Anda publikasikan harus memiliki foto berkualitas baik. Untuk membantu membangun pustaka foto yang mudah diakses, mulai ambil gambar sekarang.
Anda juga dapat meminta staf restoran Anda untuk mengambil foto dan mengirimkannya kepada Anda. Ini termasuk makan siang dan makan malam spesial, minuman spesial, foto-foto ruang makan atau bar, gambar tanda Anda, area makan luar ruangan, dll ...
Atur foto-foto ini di Dropbox atau Google Drive sehingga Anda dapat mengambil dan pergi. Dengan memiliki perpustakaan foto Anda (atau orang media sosial yang ditunjuk Anda) dapat menulis posting secara batch dan menjadwalkannya selama satu atau dua minggu ke depan .
Tumbuhkan Daftar Email Anda
Setiap ahli media digital akan memberi tahu Anda semuanya tentang daftar Anda. Membuat daftar email adalah salah satu cara terbaik untuk memasarkan langsung ke pelanggan Anda. Menawarkan tombol pendaftaran (juga dikenal sebagai ajakan bertindak) di halaman Facebook bisnis Anda mendorong pelanggan untuk mendaftar ke newsletter Anda atau klub diskon, atau promosi apa pun yang Anda putuskan.
Misalnya, ajakan bertindak dari Olive Garden di halaman Facebook mereka membawa Anda ke halaman arahan untuk pendaftaran buletin mereka, di mana mereka menjanjikan Anda bahwa dengan mendaftar Anda akan menjadi orang pertama yang mengetahui tentang menu spesial yang akan datang.
Bahkan jika Anda belum menyiapkan email newsletter, Anda masih bisa mulai mengumpulkan email. MailChimp menawarkan layanan email gratis yang mudah diintegrasikan dengan situs web dan Facebook.
Dorong Pelanggan untuk Berbicara dengan Anda dan Tentang Anda
Media sosial adalah semua tentang percakapan. Anda ingin pelanggan Anda berbicara tentang restoran Anda dan berbagi cerita bagus tentang pengalaman bersantap mereka dengan staf Anda. Di setiap posting Facebook, minta pelanggan untuk melakukan sesuatu atau berbagi sesuatu. Misalnya, jika Anda memposting foto roti lapis khusus Anda, Anda dapat menanyakan sesuatu kepada pelanggan seperti "Apa jenis sandwich favorit Anda?" atau bahkan hanya "Putih atau gandum?" Orang suka merasa termasuk dalam percakapan dan mereka suka berbagi pendapat mereka. Tetapi kecuali Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka, mereka tidak akan mengatakan apa pun.
Arahkan Lalu Lintas ke Situs Web Restoran Anda
Ingin pelanggan mengenal restoran Anda dan semua yang ditawarkan? Membuat situs web yang efektif memungkinkan Anda tempat untuk memamerkan bisnis Anda, jauh dari hiruk-pikuk tempat-tempat seperti Facebook atau Instagram — di mana ada banyak persaingan dan kebisingan.
Dorong pelanggan Anda untuk mengklik tautan di Facebook yang membawa mereka ke situs web Anda. Begitu mereka tiba di situs web Anda, mereka dapat melihat hal-hal seperti foto ruang makan Anda, kalender acara, menu yang dapat diunduh. Mereka dapat melakukan reservasi, membeli kartu hadiah secara online atau barang dagangan restoran lainnya. Ingat, situs web Anda harus lebih dari sekadar halaman kontak .
Pemasaran media sosial dapat luar biasa, terutama jika Anda mencoba untuk menjalankan restoran yang sibuk. Orang sering bertanya kepada saya di mana mereka harus mulai? Kericau? Youtube? Pinterest ? Instagram ? Sementara semua platform ini dapat membantu membangun merek digital yang kuat, Facebook dapat menjadi toko serba ada bagi pemilik restoran yang sibuk. Lagi pula, lebih baik melakukan satu hal dengan sangat baik daripada beberapa hal buruk.