Berikut adalah beberapa strategi untuk mendukung hubungan vendor yang kuat.
Berkomunikasi secara teratur dan sering
Faktor keberhasilan terpenting dari manajemen vendor adalah berbagi informasi dan prioritas dengan vendor Anda. Buat ritme dan agenda untuk pertemuan wajib dengan vendor. Ini tidak perlu menjadi pertemuan tatap muka karena rapat virtual sekarang sangat mudah disiapkan dan digunakan. Komunikasi reguler akan memastikan bahwa kedua rangkaian prioritas Anda dan vendor) dipahami dan dipatuhi. Tujuan rapat harus mendorong akuntabilitas dan memantau kinerja .
Komitmen Keseimbangan dan Persaingan
Salah satu tujuan dalam manajemen vendor adalah untuk mendapatkan komitmen vendor Anda untuk membantu dan mendukung prioritas bisnis yang telah Anda tetapkan dan akan diukur oleh. Pada gilirannya, vendor mengharapkan tingkat komitmen tertentu dari bisnis Anda juga. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menerima harga yang mereka berikan secara membabi buta.
Selalu dapatkan penawaran yang kompetitif.
Libatkan Vendor dalam Sesi Strategi Kunci
Jika vendor memasok komponen / produk atau layanan utama untuk operasi Anda, undang vendor tersebut ke rapat strategis yang melibatkan produk yang dilibatkannya. Tujuan mempekerjakan vendor ini adalah karena mereka dianggap sebagai pemasok penting, dan dalam peran itu , vendor dapat membuat produk atau layanan lebih baik dan / atau lebih murah daripada yang Anda bisa.
Mereka adalah ahli di bidang itu dan Anda dapat memanfaatkan keahlian itu untuk memberi Anda keunggulan kompetitif, terutama jika mereka berpartisipasi dalam rapat di mana keputusan penting dibuat dan strategi ditetapkan. Pastikan Anda memiliki Perjanjian Non-Disclosure (NDA) yang sesuai sebelum pertemuan semacam ini dilakukan dengan vendor.
Bangun Kemitraan Untuk Jangka Panjang
Manajemen vendor mencari hubungan jangka panjang atas keuntungan jangka pendek dan penghematan biaya marjinal. Vendor yang senantiasa berubah untuk menghemat uang di sini atau di sana akan menghabiskan lebih banyak uang dalam jangka panjang dan akan berdampak pada kualitas. Manfaat lain dari hubungan jangka panjang termasuk kepercayaan, perlakuan istimewa, dan akuntabilitas bersama jangka panjang untuk keberhasilan bisnis. Biaya beralih vendor mid-stream tidak hanya moneter tetapi juga bisa memiliki konsekuensi yang lebih luas pada siklus hidup produk dan kemampuan untuk tetap di jalur dengan peluncuran dan pembaruan produk.
Memahami Bisnis Vendor Anda
Vendor yang Anda pilih dalam bisnis akan menguntungkan, sama seperti Anda. Oleh karena itu, jika Anda terus menekan mereka untuk memotong biaya, maka kualitas akan menderita atau mereka akan keluar dari bisnis.
Komponen utama manajemen vendor adalah menyumbangkan pengetahuan atau sumber daya yang dapat membantu vendor melayani Anda dengan lebih baik. Mengenal bisnis vendor dan model bisnis mereka untuk profitabilitas akan membantu Anda memahami sisi kemitraan mereka dan akan membangun hubungan yang lebih baik antara kedua perusahaan.
Menang-Menang adalah Tujuan
Manajemen vendor mengharuskan negosiasi diselesaikan dengan itikad baik. Carilah poin negosiasi yang dapat membantu kedua belah pihak mencapai tujuan mereka. Taktik negosiasi yang kuat hanya akan bekerja begitu lama sebelum satu pihak berjalan pergi.
Sejajarkan pada Nilai
Manajemen vendor lebih dari sekadar mendapatkan harga terendah. Seringkali harga terendah juga membawa kualitas terendah. Seperti kata pepatah: "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar untuk". Berhati-hatilah untuk tidak mengubah vendor secara singkat dengan memperdagangkan kualitas karena hal ini dapat berdampak besar pada bisnis Anda sendiri.
Kuncinya adalah bagi kedua pihak untuk menyelaraskan apa yang merupakan nilai yang baik. Anda harus bersedia membayar lebih banyak untuk mendapatkan kualitas yang lebih baik. Jika vendor serius tentang kualitas yang mereka berikan, mereka tidak akan memiliki masalah yang menentukan detail kualitas dalam kontrak.
Baca lebih lanjut tentang Praktik Terbaik Manajemen Vendor di sini .