Pendiri sistem waralaba Diskon Moodlers Meineke
Samuel Washington "Sam" Meineke adalah pengusaha dan pengusaha Amerika yang terkenal karena mendirikan waralaba perbaikan otomotif Meineke Discount Mufflers. Nama perusahaan diubah pada 2004 menjadi Meineke Car Care. Sam juga merupakan mantan Ketua Dewan Asosiasi Franchise Internasional.
Sam Meineke dilahirkan dalam keluarga bagi hasil di Idabel, Oklahoma pada 19 Maret 1931, dan tinggal di rumah berdinding kecil tanpa peralatan.
Mereka bertani 100 hektar dan hidup di sepertiga dari apa pun yang bisa mereka tanam. Tuan tanah mendapatkan sisanya.
Pada tahun 1939 saudara laki-lakinya dan dua saudara perempuannya menikah dan pindah, tetapi Sam terus membantu orang tuanya secara manual mencangkul ladang kapas yang mereka sandari sebagai mata pencaharian mereka.
Selama tahun-tahun era Depresi, Sam menjadi termotivasi untuk mewujudkan mimpinya. Ibunya selalu mengatakan nasib buruk dan stasiun mereka dalam kehidupan. Tidak pernah ada cukup uang untuk membayar sewa dan digusur, dengan hanya pakaian di punggung mereka, selalu dekat. Ini membuat dampak besar pada Sam.
“Itu adalah pembicaraan konstan Momma tentang dibuang keluar yang memberi saya rasa tidak aman dan keinginan saya untuk memiliki rumah sendiri suatu hari. Momma menyebut kami sebagai orang miskin, tetapi itu tidak benar-benar memukul saya sampai saya pergi ke sekolah dan melihat anak-anak lain makan siang yang enak. Yang saya miliki hanyalah roti jagung dan sedikit daging kering, dibungkus dengan sepotong kain atau koran. ”
Ketika dia bekerja tujuh hari seminggu di ladang kapas, Sam melamun tentang masa depan. “Seperti orang-orang sukses, saya baca di sekolah - Henry Ford dan Andrew Carnegie - saya akan melakukan sesuatu. Persis apa, aku tidak yakin. ”
Dalam mencari peluang yang lebih baik, keluarga Meineke meninggalkan dasar Sungai Merah dan ladang kapas di selatan Oklahoma dan pindah ke Pasadena, Texas, episentrum industri petrokimia selama Perang Dunia II.
“Sama seperti keluarga Joad di [John] Steinbeck's Grapes of Wrath , barang-barang kami, semua yang kami miliki, terhuyung-huyung di atas truk tua yang reyot, yang rusak beberapa kali selama perjalanan.”
Ketika ayahnya menemukan pekerjaan di galangan kapal, Sam tahu mereka telah pindah di dunia: "Rumah sewaan kami seperti sebuah istana, dengan listrik, saluran air dalam ruangan dan - keajaiban semua keajaiban - kulkas."
Sam mulai bekerja segera: memotong rumput, mengantarkan telegram, bekerja di kru konstruksi, bekerja di ladang kayu, dan bekerja sebagai pengantar di bioskop El Capitan. Pada usia enam belas tahun, Sam mengelola departemen cat di sebuah toko umum. “Pemilik, Mr. McMasters, seorang pria kecil yang ramah, menjadi mentor saya, mengajari saya cara menghitung persentase dan margin keuntungan. Saya bertekad untuk maju. ”
Sam lulus dari Pasadena High School, kelas 1949, dan terus bekerja keras sebagai murid magang, tetapi menjadi berkecil hati. Setelah beberapa pemogokan, ia mulai mencari bisnis yang akan menempatkannya di jalannya sendiri menuju kesuksesan. Sebelum dia mencapai usia dua puluh satu, Sam membeli bisnisnya sendiri.
Pada tahun 1951, Sam membayar $ 2.400 untuk sebuah bengkel, menggunakan uang yang ia tabung sebagai uang muka.
Dia membujuk pemilik untuk membiarkan dia membayar sisanya nanti. “Itulah alasan utama saya membeli; itu adalah sesuatu yang bisa saya beli. Saya tidak tahu apa-apa. Setelah saya masuk ke sana dan mulai belajar seperti apa dunia nyata, saya mulai sadar apa arti sebuah bisnis . ”
Meineke menemukan dirinya pria keempat dalam dua tahun untuk mencoba dan membuat stasiun sukses. Pemiliknya tidak mengira Meineke bisa melakukannya juga. “Saya tidak akan pernah melupakan dia yang memberi tahu saya, 'Saya tidak tahu mengapa saya menjual stasiun ini kepada Anda. Anda tidak akan berhasil, '”kenang Meineke. Selama enam bulan, Meineke berjuang, hampir tidak bisa memenuhi kebutuhan.
Kemudian suatu hari seorang pelanggan masuk, meminta bensin senilai satu dolar, dan Meineke memutuskan untuk membersihkan kaca depannya juga. Ada sesuatu di bagian dalam gelas, jadi Meineke melompat ke kursi depan untuk membersihkannya.
Pelanggan begitu terkesan dengan upaya Sam sehingga dia meminta pengisian dan Meineke menyadari bahwa sedikit layanan tambahan dapat membuahkan hasil. “Jadi, pelanggan berikutnya yang datang - saya tidak bisa melakukan cukup untuknya. Aku menyapu lantai mobilnya, benar-benar mencuci mobilnya untuknya. Tidak lama sampai saya memiliki pelanggan yang berbaris pada Jumat malam ketika mereka dibayar. Ketika saya bangun jam 4 pagi untuk pergi bekerja, saya akan mulai mengatakan pada diri sendiri, 'Ini akan menjadi hari yang baik' dan melanjutkan garis pemikiran seperti yang saya dapatkan di mobil saya dan sepanjang hari. Anda harus memajukan diri sendiri untuk sukses, memvisualisasikannya. ”Kerja keras Meineke dan layanan superior akhirnya terbayar karena jumlah pelanggan terus meningkat.
Satu tahun kemudian, 1952, Sam menjadi mitra. “Edward Bass memiliki bengkel di seberang kota. Kami pergi ke sekolah bersama. Dia adalah kelas di depan dan saya tahu dia adalah pria yang baik dan kami memiliki banyak kesamaan. ”
Mereka berbagi kesenangan dan rasa sakit dari bisnis bengkel, menghilangkan ketegangan dengan berbicara satu sama lain. “Kami berdua, pada saat ini, sampai pada kesimpulan bahwa kami tidak pernah mencapai tujuan kami dalam bisnis bengkel, jadi kami mulai berbicara tentang mengumpulkan uang kami, pergi ke usaha lain.”
Bass menjual stasiunnya, datang bersama Meineke, dan mereka memasukkan uang ekstra mereka ke dalam investasi yang berbeda: "sebuah tambang uranium palsu (kami kehilangan $ 2.000), sebuah bengkel servis kedua, beberapa kedai semangka, kapal fiberglass, dan delapan belas roda. Tak satu pun dari mereka yang menghasilkan uang ... tapi kami terus menepi. "
Meineke dan Bass belajar dari setiap bisnis yang gagal sebelum akhirnya menyadari kesuksesan. “Lalu kami mengklik bisnis… dengan toko onderdil mobil. Itu sangat baik sehingga kami membuka kedua, lalu ketiga. Akhirnya, kami memiliki selusin Toko Suku Cadang Bass dan Meineke. ”
Sementara Sam Meineke dan Edward Bass adalah mitra, mereka berbagi banyak pengalaman dan bekerja sama dengan baik tetapi, bagi Sam, menyiapkan bisnis terbukti lebih menyenangkan daripada mengelolanya: "Pada saat saya menjual [Bass dan Meineke] kepada Edward, semua tentang manajemen bisnis. Yang termasuk kantor, pemegang buku, gudang, pengawas, program, panduan pelatihan; semua berjalan sangat lancar tetapi juga mulai kurang menghibur bagi saya. Kami menghadapi masalah yang sama setiap hari. ”
Toko pertama berevolusi menjadi rantai sukses dua belas lokasi Suku Cadang Bass dan Meineke, dan pada tahun 1970 telah menjadi pusat pembangkit tenaga listrik daerah yang terkenal.
Para pria berpisah dengan catatan positif. “Edward dan aku masih teman baik, kami baru saja bercerai. Tapi kami tetap bersama dalam kesempatan dan berbicara tentang bisnis. ”
Meineke segera mulai mencari tantangan bisnis baru dan berbagai cara investasi, yang mengarah ke bisnis knalpot. “Satu-satunya perusahaan knalpot utama pada tahun 1970 adalah Midas. Ada independen yang lebih kecil dengan persediaan dalam kisaran $ 500 hingga $ 1.000. Saya memutuskan sesuatu dapat dilakukan dalam operasi menengah dan membuka toko knalpot di Pasadena dengan inventaris $ 5.000. ”
Pengalamannya dalam bisnis bengkel dan di bisnis onderdil memberi Meineke kemampuan untuk menyusun toko-toko knalpot yang sukses. Sebagai tanggapan terhadap kebutuhan bisnis muffler, Meineke merancang tokonya untuk melayani pelanggan yang cukup dalam dua atau tiga jam untuk menutupi pengeluaran dan menghasilkan sedikit keuntungan.
Program Meineke secara konsisten mengalahkan persaingan pada kenyamanan, harga dan layanan. Inovasi-inovasi ini menghasilkan kesuksesan, dan dalam enam bulan ia memiliki tiga toko knalpot yang beroperasi.
Tak lama setelah pembentukan toko knalpot pertamanya pada tahun 1971, Meineke mempekerjakan Harold Newell, mantan manajer operasi dengan Transmisi AAMCO. Meineke kemudian mengembangkan konsep Meineke Discount Muffler menjadi franchise yang layak dan sangat dicari yang menjadi merek internasional terkenal.
Meineke Discount Mufflers secara resmi lahir, dan waralaba pertama dijual pada tahun 1972. Meineke terus bekerja keras dalam bisnisnya. Dia memiliki sepuluh toko secara pribadi, menguji semua ide barunya di sana sebelum menyerahkannya kepada para franchisee.
Jeanne Kennedy, pemegang waralaba wanita pertama dari toko Muffler Diskon Meineke, terjun ke bisnis ini pada tahun 1973. Dia memiliki latar belakang bisnis yang luas dan mencari perusahaan keluarga di mana suami, putra, dua putri, dan mertua bisa semua ikut.
“Kami adalah waralaba Meineke keenam di negara ini. Ketika kami membuka toko pertama kami, Sam Meineke keluar dan membantu kami mengatur segalanya. Sam adalah orang yang baik, dan tidak terlalu banyak pria sukses yang mempertahankannya. ”
Keinginan kuat Meineke untuk berhasil, dengan karyanya dalam mengembangkan programnya, membantu franchisee untuk sukses. Pertama, ia membangun gudang untuk inventarisnya, lalu memulai jaringan distribusi yang dijalankan dengan baik ke tokonya. Mengelola dan mengubah persediaan adalah kunci untuk mengendalikan laba kotor.
Selain itu, Meineke menempatkan tokonya sedekat mungkin dengan pesaing (Midas). Dengan konsepnya yang lebih ramping dan menguntungkan, ia dapat mengembangkan merek dengan cepat dan dibanjiri dengan calon pewaralaba yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang merek tersebut. Keberhasilan program dan manajemen Meineke ditunjukkan di tokonya. Dari 100 waralaba pertama, hanya dua yang gagal.
“Pada saat saya masuk ke waralaba, saya memiliki cukup pengalaman dalam mengoperasikan dan mengelola bisnis yang saya dapat benar-benar membantu franchisee saya, yang adalah apa yang benar-benar saya nikmati. Program saya sedemikian rupa sehingga saya menyingkirkan sebagian besar kesalahan. Saya beruntung masuk ke bisnis pada usia dua puluh satu tahun, saya belajar dari kesalahan dan kegagalan saya, itu bagian dari bisnis apa. Plus, saya termotivasi. Saya memiliki banyak energi. Untuk memperbaiki kesalahan, itu baik biaya waktu, uang, atau keduanya. Punyaku selalu baik, tapi aku sangat lamban dan aku terus bergerak maju. Saya dapat mencapai tujuan saya dan mewujudkan impian saya dengan kerja keras, ketekunan, dan belajar seni berbisnis. Konsep Meineke ternyata menjadi bisnis yang hebat. Khususnya waralaba, itu adalah hal paling menarik yang pernah saya lakukan. Saya tidak berpikir saya akan pernah memilikinya. ”
Meskipun Meineke menjual waralaba namanya dan gudang distribusi pembuangan beberapa tahun yang lalu, dia sangat bangga bahwa merek Meineke masih merupakan waralaba yang sukses, dikenal secara internasional dan layak.
Hari ini, Sam Meineke menikmati waktu bersama istrinya Sadye, keluarganya, dan terus bekerja keras dan mengelola berbagai investasinya. Tidak seorang pun duduk diam, ia selalu mencari tantangan dalam dunia bisnis.
Terima kasih banyak kepada sumber untuk sejarah ini: Ken Walker, Sam Meineke, Catherine E. Haney, dengan Greg Johnson, 21 Januari 2015.
Untuk informasi lebih lanjut tentang IFA dan waralaba secara umum, kunjungi situs web IFA di franchise.org.