Model Bisnis yang Baik Menembus Gelombang Tanggung Jawab Sosial
TOMS adalah hasil karya Blake Mycoskie, seorang pengusaha muda yang model bisnisnya mengedepankan tanggung jawab sosial perusahaan .
Mycoskie telah membangun perusahaan yang memenangkan penjualan dan hati dengan membeli satu / memberikan satu model.
Awalnya, itu TOMS Shoes. Mycoskie mendapat ide untuk TOMS Shoes ketika dia mengunjungi Argentina dan melihat banyak anak yang tidak memiliki sepatu.
Pada saat yang sama, banyak orang dewasa di negara itu mengenakan sepatu yang sangat sederhana namun nyaman yang menarik perhatian mata Mycoskie.
Perusahaan Mycoskie, TOMS Shoes, mengadopsi gaya sepatu itu, membuatnya dalam berbagai gaya dan warna, dan menjanjikan kepada pelanggan bahwa untuk setiap pasang sepatu yang mereka beli, sepasang sepatu lain akan digunakan oleh orang-orang yang membutuhkan.
Gagasan Mycoskie memunculkan sedemikian rupa sehingga TOMS telah menjatuhkan "sepatu" dari namanya dan membangun raksasa barang dagangan, yang sekarang telah berkembang menjadi kacamata hitam, kopi, pembelian yang menyediakan air di mana diperlukan, dan usaha wirausaha sosial lainnya. Faktanya, TOMS yang memberi semesta terus berkembang dan sekarang termasuk nutrisi, perawatan kesehatan, dan pendidikan.
TOMS juga telah ditiru oleh banyak pengusaha sosial. Warby Parker yang menjual kacamata dengan harga terjangkau secara online dengan membeli satu / memberikan satu model mungkin merupakan contoh yang paling terkenal.
Tapi ada juga Out Of Print yang unik yang menyumbangkan buku ketika menjual lini pakaiannya yang menampilkan desain buku cetak, Dan ada Figs, produsen pakaian untuk petugas kesehatan, memberikan "scrub" yang cocok untuk para profesional perawatan kesehatan di negara berkembang.
Baru-baru ini, kami telah melihat Bixby, untuk packpack dan kotak makan siang; Bombas untuk kaus kaki; dan Twice As Warm untuk topi, atasan, dan syal.
TOMS, dari mengikuti tren tanggung jawab sosial yang muncul, telah memulai gelombang bisnis yang 'berbuat baik' sebagai bagian dari rencana bisnis mereka. Dan gelombang terus berlanjut ketika garis mengaburkan antara organisasi nirlaba dan organisasi nirlaba.
Saat ini, ada beberapa cara untuk mengatur bisnis sehingga dapat melakukan lebih baik dengan lebih mudah. Contohnya termasuk organisasi hibrida dan B Korporasi
Pelajaran dari TOMS untuk Pengusaha Sosial
Naik Tren
TOMS baru saja bersinggungan dengan peningkatan konsumen yang menjadi lebih sadar tentang pengeluaran mereka. Mereka rela merogoh kocek untuk barang-barang konsumsi yang juga melakukan kebaikan di dunia.
Bahkan, penelitian Cone Communications CSR terbaru mengungkapkan bahwa 63 persen orang Amerika (mungkin menyerah pada tindakan pemerintah) berharap bahwa bisnis akan memimpin perubahan sosial dan lingkungan. Selanjutnya, 78 persen ingin perusahaan terlibat dalam masalah keadilan sosial.
Untuk daya beli, 87 persen konsumen mengatakan mereka akan membeli produk karena perusahaan terlibat dengan masalah yang mereka pedulikan sementara 76 persen mengatakan mereka akan menolak membeli produk atau layanan perusahaan jika mendukung masalah yang mereka anggap salah.
Meningkatnya popularitas pemasaran yang terkait dengan penyebab telah spektakuler, menguntungkan banyak penyebab serta membantu perusahaan memoles reputasi mereka sebagai warga perusahaan yang baik. TOMS menunggangi tren itu menuju kesuksesan yang spektakuler.
Panggang dalam Kebaikan
TOMS melampaui apa yang dilakukan perusahaan lain.
Ini didasarkan pada premis bahwa penjualan sama dengan yang dilakukan dengan baik. Mycoskie telah mengatakan, "... kami tahu setiap hari bahwa kami akan memberikan sepasang sepatu untuk setiap orang yang kami jual, dan itu saja. Jika kami tidak dapat membuat bisnis bekerja seperti itu, maka bisnis hanya tidak berfungsi. "
Membangun Keberlanjutan
Model untuk TOMS adalah loop self-feeding. Mycoskie telah membuat pernyataan, "Jika saya akan mengambil setengah juta dolar dan hanya membeli sepatu untuk diberikan kepada anak-anak, saya akan mampu memberikan sepatu itu sekali. Itu tidak akan pernah menjadi jauh jangkauannya dan berkelanjutan sebagai TOMS Sepatu sekarang. "
Berikan Karyawan Alasan untuk Menjadi Bangga
Mycoskie bersikeras bahwa semangat karyawan di TOMS sangat fenomenal. "..bagaimana kamu bisa jatuh ketika kamu tahu semua yang kamu lakukan membuat anak-anak bahagia?" dia telah berkata.
Lampirkan Kisah ke Produk Anda
Berikan pelanggan Anda cerita yang dapat mereka ceritakan lagi dan lagi. Sepatu ini (dan kacamata, dan semua barang TOMS lainnya) cukup unik dan cukup bergaya untuk menarik konsumen modern, muda dan tua. Pembeli dapat membanggakan fakta bahwa mereka berasal dari TOMS, dan inilah artinya.
Pembeli merasa senang dengan pembelian mereka dan ingin memberi tahu teman-teman mereka. Merchandise TOMS segar dan menciptakan gebrakan.
(Kutipan dari Success Magazine, 2009)
Sumber:
Bisnis Pemberian - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009
Toms Bersiap Untuk Menjual Gaya Hidup, Bukan Hanya Sepatu, Perusahaan Cepat, 2013
Pendiri TOMS dalam Reimagining Misi Perusahaan, Harvard Business Review 2016