Belum lama ini saya memiliki seorang wanita muda yang datang untuk wawancara untuk posisi Account Coordinator. Kantor kami bergaya loteng seperti banyak biro iklan saat ini, jadi ini adalah desain lantai terbuka tanpa kantor perorangan. Saya mendengar wanita muda itu datang dan berbicara dengan seseorang ketika dia memasuki kantor. Saya bahkan tidak perlu memandangnya untuk mengetahui bahwa dia bukan orang yang tepat untuk pekerjaan itu. Mengapa? Sayangnya, bukan tingkat keahlian atau pendidikannya, itu adalah suaranya.
Sebagai seorang Koordinator Akun yang bekerja dengan agensi yang melakukan bisnis nasional, banyak waktu Anda dihabiskan di telepon. Profesionalisme, keramahan, dan keyakinan harus ditampilkan menggunakan instrumen suara Anda. Saya menyadari bahwa kita semua dilahirkan dengan suara kita, tetapi mereka dapat, pada kenyataannya, dilatih.
Jika Anda menghabiskan banyak waktu di telepon melakukan bisnis mungkin sudah waktunya untuk menilai kemampuan suara Anda sendiri. Suara Anda sebenarnya adalah alat.
Ini adalah alat yang bisa mendapatkan bisnis Anda atau kehilangan Anda bahwa kesepakatan bisnis berikutnya. Berikut adalah beberapa faktor kunci ketika datang untuk memiliki suara sukses meliputi:
Nada Anda
Seperti apa suara suaramu? Apakah itu mencerminkan kepercayaan diri? Kekuatan? Jaminan? Mungkin nada Anda mencerminkan rasa takut? Kebosanan?
Ketidakdewasaan? Jujurlah pada diri sendiri, apakah Anda perlu melatih nada bicara Anda? Rebut teman dekat atau rekan kerja dan tanyakan pendapat jujur mereka. Sangat penting untuk menemukan seseorang yang akan memberi Anda hal itu. Dengarkan apa yang mereka katakan dan anggap kritik mereka sebagai konstruktif untuk membantu Anda mengembangkan suara yang akan membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan dalam hidup.
Infeksi Suara
Ketika berbicara dan berpikir tentang poin-poin penting yang ingin Anda tekankan, pastikan infleksi suara Anda melakukan hal itu. Infleksi sendiri dapat mengubah arti dari sebuah kalimat.
Pengiriman
Berlatih, berlatih, berlatih. Pengiriman pesan Anda saat melatih suara Anda adalah kunci. Jangan takut untuk mengajukan proposal atau bahkan sekadar panggilan telepon. Anda tidak harus selalu melakukan ini, cukup lama hingga pengiriman yang baik itu alami dan Anda dapat melakukannya dengan percaya diri.
Suara
Seperti apa suaramu? Pernahkah Anda benar-benar mendengarkan suara Anda sendiri? Misalnya, ketika Anda merekam pesan voicemail keluar Anda, apa yang orang lain dengar? Sebuah senyuman? Kegembiraan? Wewenang? Jangan takut untuk menggunakan tape recorder saat Anda melatih suara Anda. Perekam tape akan memungkinkan Anda mendengar apa yang didengar orang lain.
Energi
Mirip dengan nada, tetapi berbeda. Energi dalam suara Anda memungkinkan orang merasa seperti berada di ruangan bersama Anda.
Apakah energi Anda membuat mereka ingin berada di ruangan bersama Anda? Taruh di cek. Satu hal yang harus saya perhatikan adalah kecepatan yang saya bicarakan. Saya bisa mengoceh lebih cepat daripada yang bisa disimpan kebanyakan orang. Saya selalu tahu ketika saya melakukan ini karena saya sering diminta untuk mengulang sendiri. Bernapaslah, pikirkan tentang apa yang akan Anda katakan dan isi dengan energi yang tepat untuk saat ini .
Kebanyakan suara waktu dapat dilatih dengan hanya menjadi sadar, kadang-kadang mungkin diperlukan pelatih suara atau seseorang untuk membantu Anda dengan hal-hal yang paling Anda hadapi. Tidak jarang orang mencari bantuan pelatih suara atau pelatih. Jika Anda menilai bahwa suara Anda mungkin menghalangi kesuksesan Anda, mungkin ini saatnya bagi Anda untuk mengambil langkah berikutnya.