Ketika konsumen menggunakan mesin pencari untuk menemukan produk atau layanan, mereka biasanya masih dalam tahap pengumpulan informasi dan mungkin jauh dari benar-benar ingin melakukan pembelian.
Orang-orang yang langsung menuju Groupon mencari penawaran baru untuk mencoba atau telah membuat keputusan bahwa mereka ingin melakukan pembelian dan mencari kemungkinan terbaik.
Kedengarannya sederhana sejauh ini, kan? Buat kampanye kupon, biarkan merobek, dan booming - pelanggan instan. Sayangnya, Groupon tidak sesederhana itu dan Anda perlu memasukkan banyak pertimbangan ke dalam kampanye pemasaran Groupon seperti yang Anda lakukan ke strategi pengembangan utama lainnya. Jika Anda tidak melakukannya, dan hanya membuat kupon dengan licik, Anda bisa kehilangan banyak uang.
Apa itu Groupon?
Groupon adalah platform periklanan yang sebagian besar diarahkan untuk melayani pasar lokal. Bisnis dapat menggunakan Groupon untuk mempromosikan diskon (voucher) mereka sendiri untuk layanan dan produk. Groupon membantu memfasilitasi hubungan antara bisnis yang mencari pelanggan dan pelanggan yang mencari penawaran.
Itu adalah kelebihan besar dibandingkan mengandalkan pencarian Google untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda karena Google hanya menunjukkan apa yang diinginkannya dalam hasil lokal dan mendapatkan peringkat secara konsisten dengan baik dalam pencarian membutuhkan banyak waktu dan upaya dan masih belum ada jaminan situs Anda akan ditampilkan pada halaman satu hasil pencarian.
Namun Groupon akan menunjukkan kepada pengguna segala sesuatu di situs mereka dalam satu set parameter pencarian tertentu dan jika Anda cocok, iklan Anda akan ditampilkan. Bahkan lebih baik - Anda dapat membuat dan mengontrol kampanye media sosial besar-besaran dan membuat kupon Anda diperhatikan bahkan jika Anda tidak memiliki situs web. Yang mana, saya tidak menyarankan - semua pemilik bisnis harus memiliki setidaknya satu halaman situs web untuk berfungsi sebagai sarana untuk memverifikasi bisnis adalah sah.
Misalnya, Google kode pos untuk 'pelajaran menunggang kuda' dan Google memilih apa yang ingin Anda lihat dan bukan apa yang seharusnya ada di wilayah Anda. Groupon akan lebih baik bagi konsumen karena pencarian pelajaran berkuda hanya akan difilter oleh apa yang pengguna putuskan dan bukan algoritma iklan.
Hampir terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, dan sejujurnya, memang begitu.
Bagaimana Cara Kerja Groupon?
Groupon cukup mudah - Anda menawarkan sebuah kesepakatan, mereka mengumpulkan uang atas nama Anda ketika kesepakatan dibuat, Groupon mengambil pemotongan lima puluh persen langsung dari atas, dan Anda mendapatkan sisanya. Pada dasarnya, Groupon adalah perantara yang ingin menghubungkan Anda dengan orang-orang yang akan membeli layanan dan produk Anda karena semakin banyak orang yang membeli dari Anda semakin banyak uang yang dihasilkan Groupon. Itu tidak terjadi pada Google yang memiliki agenda dan motif yang sangat berbeda (dan secara signifikan lebih luas) dan yang hampir tidak memiliki insentif untuk mempromosikan situs web Anda sama sekali (kecuali Anda membayar untuk iklan di Google.)
Singkatnya inilah cara Groupon bekerja:
- Daftar.
- Tawarkan kupon atau kesepakatan.
- Orang-orang membelinya dan membayar melalui Groupon.
- Groupon mengumpulkan uang, mengambil (potongan besar, lemak) langsung dari atas, dan
- Memberi Anda sisanya.
Model Bisnis Groupon - Besar untuk Groupon, Tidak begitu bagus untuk Pemilik Bisnis
Menurut Statista.com, model bisnis Groupon jelas bekerja sangat baik, setidaknya untuk Groupon, yang pendapatan globalnya adalah $ 3,119.52 juta pada tahun 2015 dimana $ 2.047,74 juta disebabkan oleh pasar konsumen di AS.
Berikut adalah dua statistik lainnya untuk menjadi bersemangat:
- Harga rata-rata per transaksi kupon pada tahun 2015 adalah $ 76;
- 20,66 juta orang mengunjungi Groupon setiap bulan (Januari 2016).
Data keuangan yang positif seperti itu menunjukkan bahwa model bisnis Groupon bekerja sangat baik untuk perusahaan dan bahwa konsumen adalah liar tentang Groupon, tetapi sebelum Anda terlalu bersemangat, ingatlah bahwa alasan Groupon begitu sukses adalah bahwa ia lebih mengutamakan kepentingannya sendiri, kemudian kepentingan konsumen , dan sangat (mati) terakhir, Anda, faktor pemilik bisnis. Groupon menggunakan bisnis untuk mencapai sasaran berbasis konsumen mereka sendiri - dan Anda, sebagai pemilik bisnis, adalah konsumen utama mereka.
Kupon Anda ke Groupon mirip dalam hubungannya dengan vendor pihak ketiga dan Amazon: Amazon ingin membiarkan bisnis menggunakan merek Amazon untuk meningkatkan penjualan mereka sendiri, dan karena Amazon menghasilkan uang dari penjual Amazon .
Groupon juga ingin bisnis menggunakan layanan mereka karena tanpa bisnis yang menawarkan kupon, Groupon tidak dapat bertahan.
Mengapa Anda Perlu Hati-hati Beriklan di Groupon
Groupon menawarkan kupon / diskon yang berkisar dari 50% hingga 90% dari harga biasa dari apa pun yang ditawarkan. Groupon mengambil 50% pendapatan dari setiap transaksi. Berikut ini contohnya:
Katakanlah Anda biasanya mengenakan biaya $ 100 untuk menawarkan pelajaran menunggang kuda pribadi. Diskon 50% dari tarif normal Anda, Anda akan menjual pelajaran Anda seharga $ 50 kepada pembeli Groupon. Tetapi Anda tidak akan menghasilkan $ 50, Anda hanya akan menghasilkan $ 25 pada kesepakatan itu karena Groupon mengambil setengah.
Jika kesepakatan yang sama ditawarkan dengan diskon 90%, Anda akan menjual pelajaran berkuda Anda seharga $ 5 masing-masing!
Dalam skenario yang melibatkan penjualan barang dagangan, Anda dapat dengan mudah kehilangan uang karena pada saat harga diskon ditawarkan dan Groupon mengambil potongannya, Anda mungkin tidak cukup membayar untuk menutupi biaya yang dijual.
Penting juga untuk dicatat bahwa Groupon mengambil pemotongan besar 50% setiap transaksi yang Anda lakukan - bukan hanya satu. Jual 100 diskon dan mereka akan mengambil 50% dari setiap satu.
Berurusan dengan Pencari Transaksi Groupon
Meskipun Groupon membanggakan di situs web mereka bahwa 91% orang yang membeli transaksi di Groupon akan kembali ke bisnis nanti untuk pembelian tambahan, statistik tersebut disanggah oleh sumber lain yang menyatakan bahwa sebagian besar bisnis yang menggunakan Groupon mengeluhkan pelanggan satu-shot.
Pelanggan grup sering menjadi pencari transaksi yang cerdas yang membeli dan menggunakan satu kali kupon diskon tanpa bermaksud untuk terus datang kembali untuk lebih banyak produk atau layanan (mis., Untuk pijat, penyamakan kulit, makanan, dll.) Itu bagus jika Anda mencari satu- pengatur waktu, tetapi tidak ideal jika Anda membutuhkan orang-orang untuk mendaftar ke layanan berkelanjutan.
Daripada menawarkan satu pelajaran pengantar (atau layanan) dengan diskon besar, Anda dapat mencoba membagi kesepakatan Anda sedemikian rupa sehingga membutuhkan orang untuk memberi Anda lebih dari satu kali mencoba. Misalnya, jika Anda menawarkan pelajaran gitar atau kerajinan, daripada memberikan kupon satu jam penuh untuk setengahnya, bagi di antara dua sesi. Dengan begitu orang yang membeli kupon perlu mencoba dua kali untuk mendapatkan kesepakatan penuh dan itu mungkin cukup untuk meyakinkan mereka bahwa pelajaran dengan Anda menyenangkan dan mereka harus mendaftar untuk mendapatkan lebih banyak pelajaran.
Pastikan untuk menyertakan pembatasan untuk mengontrol bagaimana orang dapat menggunakan transaksi mereka. Berikut adalah beberapa contoh kondisi yang memungkinkan bisnis untuk mengontrol aliran pelanggan baru sehingga mereka tidak hanya muncul sekaligus:
- Nilai promosi berakhir 120 hari setelah pembelian.
- Jumlah yang dibayarkan tidak pernah kedaluwarsa.
- Hanya pelanggan baru. Diperlukan reservasi.
- Registrasi diperlukan.
- Batasi 1 per orang, dapat membeli 1 tambahan sebagai hadiah.
- Batasi 1 per kunjungan.
Menetapkan batas jumlah penjualan voucher juga penting terutama untuk usaha kecil sehingga Anda dapat memastikan Anda akan dapat menangani masuknya pelanggan baru dan meningkatnya permintaan untuk layanan Anda. Saat meneliti informasi untuk artikel ini saya melihat salah satu toko seni dan kerajinan lokal menawarkan voucher untuk proyek keramik. Bisnis tersebut telah menjual lebih dari 300 voucher dan pemikiran pertama saya adalah bagaimana gerai induk ibu dan pop akan menangani 300 orang yang hadir sekaligus?
Garis bawah
Groupon adalah platform periklanan yang kuat karena berfungsi, memiliki reputasi yang baik di kalangan konsumen, dan mudah bagi pemilik bisnis untuk mulai menggunakan, namun, kemudahan dan kekuatan Groupon tidak boleh diandalkan untuk mengembangkan bisnis Anda.
Dalam jangka pendek, Groupon (dan situs serupa) dapat menjadi cara yang ampuh dan efektif untuk menghasilkan prospek baru untuk bisnis Anda, tetapi jika Anda tidak berhati-hati dalam merencanakan bagaimana Anda akan mengimbangi harga yang curam untuk prospek tersebut, Anda dapat akhirnya kehilangan lebih banyak uang daripada yang Anda hasilkan.