Pertama, mari kita bicara tentang apa itu media sosial. Media sosial merupakan alat murah yang digunakan untuk menggabungkan teknologi dan interaksi sosial dengan penggunaan kata-kata. Alat-alat ini biasanya berbasis internet atau seluler.
Beberapa yang mungkin Anda dengar termasuk Twitter, Facebook, dan YouTube.
Media sosial memberikan suara kepada pemasar dan cara berkomunikasi dengan rekan sejawat, pelanggan, dan konsumen potensial. Ini mempersonalisasikan "merek" dan membantu Anda menyebarkan pesan Anda dengan cara yang santai dan percakapan.
Kejatuhan ke media sosial, jika Anda bisa menyebutnya, itu adalah bahwa itu harus menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari Anda untuk menjaga momentum dan perhatian yang Anda butuhkan agar sukses.
Jika Anda berpikir bahwa media sosial hanya untuk pemilik usaha kecil yang mencoba eksperimen, saya harus mengoreksi Anda. Inilah beberapa perusahaan yang telah terlibat dalam media sosial:
Absolut Vodka - Video Online di YouTube dan menggunakan Facebook untuk menampung halaman penggemar Top Bartender mereka.
BMW - Memanfaatkan Facebook untuk mempromosikan Road Trip 1-Seri mereka dan mereka telah menciptakan Halaman Rampenfest untuk para penggemar.
Dunkin Donuts - Itu benar mereka menemukan nilai di media sosial dan telah menyiapkan akun Twitter mikroblogging.
Barack Obama - Dalam contoh saya, saya tidak bisa meninggalkan Presiden Barack Obama. Dia telah dilihat sebagai pemimpin dalam penggunaan Twitter selama Pemilihan Presiden. Secara pribadi, saya ingat "buzz twitter" selama Debat Presiden serta pemilihan.
Seperti yang Anda lihat kami memiliki perusahaan minuman dewasa, produsen mobil eksotis, toko kue, dan Presiden masa depan kami menggunakan alat media sosial, tidak terlalu sulit untuk mengetahui bahwa ada sesuatu untuk itu.
Peran apa yang harus dimainkan dalam pemasaran Anda? Karena sebagian besar dari Anda tahu pandangan saya tentang pemasaran, ini adalah alat yang kami gunakan untuk memberi tahu konsumen tentang produk kami, siapa kami dan apa yang kami tawarkan. Media sosial melakukannya. Beginilah caranya:
- Kita dapat menggunakan media sosial untuk memberikan identitas kepada siapa kita dan produk atau layanan yang kita tawarkan.
- Kita dapat menciptakan hubungan menggunakan media sosial dengan orang-orang yang mungkin tidak tahu tentang produk atau layanan kami atau apa yang diwakili oleh perusahaan kami.
- Media sosial membuat kita "nyata" bagi konsumen. Jika Anda ingin orang-orang mengikuti Anda, jangan hanya berbicara tentang berita produk terbaru, tetapi bagikan kepribadian Anda dengan mereka.
- Kita dapat menggunakan media sosial untuk mengasosiasikan diri dengan rekan-rekan kita, yang mungkin melayani target pasar yang sama.
- Kita dapat menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dan memberikan interaksi yang dicari konsumen.
Seperti yang Anda lihat, media sosial membawa banyak nilai, tetapi bagaimana Anda melakukannya dengan benar?
- Anda tidak bisa hanya bergantung pada media sosial; Anda harus mengintegrasikannya dengan kendaraan pemasaran lainnya. Sementara media sosial akan menciptakan kesadaran, saya tidak yakin bahwa pada awalnya, ia akan menjual produk senilai satu juta dolar. Itu bukan untuk mengatakan bahwa satu hari setelah Anda membangun media sosial Anda "bintang" bahwa itu tidak akan, tetapi mungkin tidak akan terjadi besok.
- Jadilah diri Anda sendiri, mencerminkan kepribadian. Tidak ada aturan tertulis "benar" atau "salah" dalam hal media sosial; hanya Anda yang bisa menentukan apa yang akan berhasil untuk Anda.
- Konsisten, jika Anda tidak berencana untuk konsisten, jangan lakukan sama sekali - itu membuang-buang waktu setiap orang.
Kisah sukses berlimpah ketika datang menggunakan media sosial dari headhunter yang mencari pelamar pekerjaan untuk bisnis baru yang ingin memperkenalkan produk baru serta sudah mendirikan perusahaan Fortune 500 yang ingin memperkuat merek mereka. Peran media sosial dalam pemasaran Anda adalah menggunakannya sebagai alat komunikasi yang membuat Anda dapat diakses oleh mereka yang tertarik dengan produk Anda dan membuat Anda terlihat oleh mereka yang tidak tahu produk Anda. Gunakan itu sebagai alat yang menciptakan kepribadian di belakang merek Anda dan menciptakan hubungan yang mungkin tidak pernah Anda dapatkan.
Ini tidak hanya menciptakan pembeli ulang tetapi juga loyalitas pelanggan . Faktanya adalah media sosial sangat terdiversifikasi sehingga dapat digunakan dengan cara apa pun yang paling sesuai dengan minat dan kebutuhan bisnis Anda.