Guy Kawasaki Menjelaskan Seni Memulai dalam 10 Prinsip Utama

Sepuluh tips dari Guy Kawasaki untuk siapa pun memulai sesuatu.

Guy Kawasaki membuat nama untuk dirinya sendiri di Apple pada 1980-an sebagai penginjil yang membantu meluncurkan komputer Macintosh. Sebagai pendiri dan CEO Garage Technology Ventures, dia telah menguji dan membuktikan ide-idenya dengan puluhan perusahaan startup. Dia adalah penulis lebih dari setengah lusin buku bisnis, termasuk Aturan untuk Kaum Revolusioner , Menjual Mimpi dan Cara Mendorong Kompetisi Anda Gila .

Saya memiliki hak istimewa baru-baru ini menghadiri presentasi oleh Mr. Kawasaki di buku terbarunya, The Art of the Start: The Time-Tested, Battle-Hardened Guide untuk Siapa pun Memulai Apa Pun .

Dia pembicara yang sangat menghibur - lucu, tidak sopan, dan di atas semua, berwawasan luas. Dia membangun presentasinya tentang sepuluh kiat terbaiknya bagi siapa pun yang memulai sesuatu - pengusaha, intrapreneur, usaha nirlaba. Saya membaginya dengan Anda di sini, bersama dengan beberapa pilihannya yang tidak akan Anda temukan dalam buku ini.

1. Buat Makna.

Fokus untuk membuat makna, bukan uang. Jika visi Anda untuk perusahaan Anda adalah mengembangkannya hanya untuk mengubahnya menjadi perusahaan besar atau membawanya ke publik dan mencairkan, "Anda dikutuk". Kawasaki mengatakan bahwa perusahaan-perusahaan hebat dibangun di sekitar salah satu dari tiga jenis makna:

1. Tingkatkan kualitas hidup. Buat orang lebih produktif atau hidup mereka lebih mudah atau lebih menyenangkan.
2. Benar salah. Varian di atas. Jadilah bagian dari solusi, bukan bagian dari masalah.
3. Cegah akhir dari sesuatu yang baik. Pertahankan sesuatu yang klasik atau historis. Selamatkan Paus.

2. Buat Mantra.

Kawasaki melakukan tusukan pada pernyataan misi perusahaan dengan menunjukkan pernyataan misi Wendy:

Misi pemandu kami adalah memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi bagi pelanggan dan komunitas kami melalui kepemimpinan, inovasi, dan kemitraan.

"Aku suka sekali Wendy," katanya, "tetapi aku tidak tahu bahwa setiap kali aku makan di sana, aku ikut serta dalam semua itu." Dia mengatakan jika Anda ingin membuat pernyataan misi generik, Anda dapat menghemat puluhan ribu dolar untuk retret, fasilitator, dll, dengan Dilbert Mission Statement Generator.

Sebaliknya, Kawasaki merekomendasikan datang dengan mantra sederhana, sebaiknya tiga kata atau kurang, yang secara ringkas menggambarkan nilai-nilai inti Anda. Beberapa contoh yang dia berikan:

• Wendy's: "Makanan cepat saji sehat"
• FedEx: "Ketenangan pikiran"
• Nike: "Pertunjukan atletik yang autentik"
• Guy Kawasaki: "Berdayakan pengusaha"

3. Lompat ke Kurva Berikutnya.

Perusahaan-perusahaan hebat tidak diciptakan ketika seorang penjual buku mengatakan, "Kami akan mengubah cara penjualan buku. Alih-alih membawa 250.000 judul, kami akan membawa 275.000." Perusahaan-perusahaan hebat diciptakan ketika Anda berkata, "Daripada 250.000 judul, kita akan membawa 2,5 juta." Maka Anda memiliki Amazon.

Dia menawarkan tiga tips untuk melakukan ini:

1. Reboot otak Anda. Anda harus mematahkan pola perilaku lama untuk mengadopsi yang baru.
2. Bunuh sapi perah. Yang jelas adalah yang eksternal - pesaing dominan di luar angkasa. Jika Anda mengalahkan mereka, Anda mengalahkan orang lain juga. Yang tidak terlalu jelas adalah yang internal. Ini terutama berlaku ketika meluncurkan produk baru dalam perusahaan yang sudah ada. Sebagai contoh, Apple harus membunuh Apple II untuk memberi jalan bagi Macintosh. Mereka bisa saja memerah susu, tetapi akhirnya mereka akan diluluskan oleh orang lain. Bersihkan yang lama untuk memberi ruang bagi yang baru.

1. Polarisasi orang. Anda tidak bisa menyenangkan semua orang. Lebih baik memiliki basis pelanggan yang kecil dan setia daripada membuat produk biasa-biasa saja yang cepat memudar menjadi tidak jelas. Beberapa contoh yang dia berikan adalah Macintosh, Harley-Davidson, Tivo, dan Scion XP (Orang-orang di bawah 25 melihatnya dan berkata, "Hei, mobil keren!" Orang-orang lebih dari 25 melihatnya dan berkata, "Itu pasti dirancang oleh seseorang yang dipecat dari Volvo. ")

4. Dapatkan Going.

Jangan terjebak dalam "kelumpuhan analisis". Beberapa kiat untuk membuat Anda terus maju:

• Jangan mengetik, prototipe. Ada dua jenis pengusaha, katanya. Satu jenis berpikir bahwa Microsoft Office adalah aplikasi pembunuh bagi para pengusaha. Anda menulis rencana bisnis Anda, Anda membuat spreadsheet perkiraan, Anda membangun presentasi PowerPoint untuk klien dan investor, dll. Jenis lainnya menggunakan AutoCAD untuk merancang produk, kompilator untuk menulis kode, dll. - apa pun yang diperlukan untuk memulai benar-benar membuat produk.

• Jangan khawatir, menjadi jelek. Voltaire pernah berkata, "Yang terbaik adalah musuh dari yang baik." Jika perusahaan menunggu untuk menyempurnakan produk sebelum merilisnya, mereka tidak akan pernah mendapatkan apa pun. Tidak masalah jika rilis 1.0 Anda sedikit kasar di tepinya, asalkan masih menciptakan nilai bagi pelanggan. Tentu saja, dia berkata, "Ini tidak berlaku jika Anda mengembangkan peralatan medis."
• Temukan belahan jiwa. "Setiap visioner muda membutuhkan pengawasan orang dewasa," candanya. Di belakang setiap Bill Gates adalah Steve Ballmer. Di belakang Steve Jobs adalah Steve Wozniak. Bangun tim manajemen yang berbagi visi dan antusiasme Anda, tetapi melengkapi kelemahan Anda dengan kekuatan mereka.

5. Ceritakan Diri Anda.

Idealnya, Anda menciptakan sesuatu yang bernilai tinggi bagi pelanggan dan hanya beberapa yang lain lakukan. Jika Anda mempertimbangkan keunikan dan penciptaan nilai sebagai dua parameter, Anda memiliki empat kuadran:

• Nilai tinggi, keunikan rendah - Anda bersaing dalam harga.

• Nilai rendah, keunikan yang tinggi - Ini yang dia sebut sebagai kuadran "bodoh". Tidak masalah jika Anda tidak memiliki persaingan jika tidak ada yang mau membeli produk Anda.
• Nilai rendah, keunikan rendah - Kuadran "dotcom". Pada satu titik, seseorang berkata, "Kami akan mengubah cara orang membeli makanan anjing. Kami akan menjualnya secara online. Kami akan memotong perantara dan orang-orang akan dapat membelinya dengan lebih murah." Tapi mereka lupa satu hal: makanan anjing itu berat. Uang yang disimpan diimbangi oleh biaya pengiriman yang tinggi. Yang gila bukanlah bahwa perusahaan tidak menyadari hal ini, tetapi pada satu titik, 16 perusahaan menjual makanan anjing secara online. Tentu saja, kebanyakan dari mereka tidak lagi dalam bisnis - tidak mengherankan.

• Nilai tinggi, keunikan tinggi - Di sinilah Anda menghasilkan uang, margin, dan makna.

6. Biarkan Seratus Bunga Mekar.

Pelanggan terbaik Anda mungkin bukan seperti yang Anda harapkan, dan tidak peduli seberapa baik Anda, tidak peduli seberapa banyak riset pasar yang Anda lakukan, Anda tidak dapat memprediksi apa yang akan terjadi di dunia nyata. Kawasaki menyarankan yang berikut:

• Menabur ladang, bukan kotak jendela. Penempatan posisi sangat penting, tetapi sebarkan pesan Anda jauh-jauh, sebanyak yang dimungkinkan oleh anggaran Anda. Perkecil pesan pemasaran Anda terlalu banyak dan Anda mungkin kehilangan pasar yang bahkan tidak Anda sadari keberadaannya.
• Carilah agnostik, bukan atheis. Semua orang ingin memiliki "pelanggan tenda" itu, tetapi perusahaan besar biasanya menolak ide-ide yang "melompati kurva". Temukan pengadopsi awal yang terbuka untuk ide-ide baru dan simpan ikan besar untuk nanti.
• Jangan bangga. Jangan kaget ketika orang yang membeli produk Anda bukanlah target pasar yang Anda maksud. Alih-alih mencari tahu mengapa mereka membelinya dan memanfaatkan nasib baik yang baru Anda temukan.

7. Ikuti Peraturan 10/20/30.

Saat melakukan presentasi kepada klien atau investor, gunakan:

• 10 slide - Tidak 50 seperti kebanyakan orang
• 20 menit - Anda mungkin memiliki satu jam, tetapi beberapa orang akan terlambat, yang lain mungkin pergi lebih awal, dan Anda ingin banyak waktu untuk Tanya Jawab.

• Font 30 titik - Jika Anda menggunakan font kecil, biasanya berarti Anda mencoba menggunakan banyak teks, yang menyiratkan bahwa Anda adalah seorang pembicara yang buruk (yang kebanyakan CEO perusahaan teknologi, katanya). Mengapa? Karena mereka tidak berlatih.

(Jika Anda melakukan banyak presentasi, pastikan untuk memeriksa The Seven Deadly Sins of Powerpoint Presentations )

8. Rekrut Orang yang Terinfeksi.

Pekerjakan orang yang bersemangat tentang produk Anda seperti Anda (atau setidaknya dekat dengannya).

• Abaikan yang tidak relevan. Gairah bersama jauh lebih penting daripada pendidikan atau pengalaman kerja yang relevan. Karyawan ini akan lebih loyal dan termotivasi. Kawasaki sendiri bekerja di sebuah toko perhiasan "menghitung berlian" ketika dia mengambil pekerjaan di Apple. Tapi, katanya, pertama kali dia melihat Macintosh, itu meneteskan air mata. Itulah yang membuatnya lebih memenuhi syarat untuk pekerjaan itu daripada orang lain.

• Pekerjakan lebih baik dari dirimu sendiri. Pemain "A" menyewa "A +", tetapi pemain "B" menyewa "C", "C" menyewa "D", dll., Mengarah pada apa yang dia sebut "ledakan badut". Pekerjakan orang-orang yang membuat Anda terlihat pintar untuk mempekerjakan mereka, bukan dibandingkan dengan mereka.
• Lakukan tes pusat perbelanjaan. Bayangkan Anda melihat calon yang baru saja diwawancarai di kejauhan di pusat perbelanjaan. Apakah kamu...
  • ... berjalan langsung ke mereka, memberi tahu mereka betapa hebatnya perusahaan, dan mendorong mereka untuk bergabung?
  • ... bayangkan itu tempat yang besar dan mungkin Anda akan bertemu dengan mereka, mungkin Anda tidak?
  • ... sengaja menghindarinya?
  Jika jawaban Anda adalah yang lain selain yang pertama, jangan mempekerjakan mereka.

9. Menurunkan Hambatan untuk Adopsi.

Permudah orang-orang untuk membeli dan menggunakan produk Anda:

• Ratakan kurva pembelajaran. Produk yang baik harus intuitif untuk digunakan tanpa harus merujuk ke manual atau mengambil kelas. Misalnya, apakah Anda tahu cara mengatur jam pada VCR Anda? Mengapa itu bahkan sebuah tantangan?

• Jangan minta orang melakukan sesuatu yang tidak Anda lakukan. Sementara contohnya tentang perangkap tikus bertenaga nuklir (yang harus Anda kendarai ke Utah untuk membuang sampah) agak mengada-ada, ceritanya tentang Kawai Hyatt Regency dekat dengannya. Di hotel itu, ada mesin cuci gratis di setiap lantai. Orang tidak mau membayar beberapa dolar untuk mencuci pakaian resor, terutama ketika mereka sudah membayar $ 250 semalam untuk kamar!

• Rangkul penginjil Anda. Apakah mereka karyawan Anda atau pelanggan Anda, masukkan mereka dalam semua yang Anda lakukan. Lakukan apa saja untuk memberi mereka suara. Mereka adalah pemasaran terbaik Anda.

10. Jangan Biarkan Bozos Menggiling Anda.

Beberapa bozos mudah dikenali. Mereka adalah orang-orang yang galak dan sinis yang menembak semua ide Anda. Tapi berhati-hatilah dengan "badut yang sukses" mengenakan jas yang bagus. "Orang-orang secara otomatis menyamakan 'kaya' dengan 'pintar'," katanya. "Itu lompatan dialektis yang besar." Seringkali orang yang sangat sukses tidak bisa merangkul kurva berikutnya.

Setelah menunjukkan beberapa kebodohan industri teknologi terkenal, dia menceritakan kisah bozo pribadinya sendiri. Pada satu titik, dia menolak wawancara kerja untuk menjadi CEO dari perusahaan rintisan Silicon Valley, dengan mengatakan, "Terlalu jauh untuk dikendarai, dan saya tidak melihat bagaimana itu bisa menjadi bisnis." Perusahaan? Yahoo. Angka-angka Kawasaki bahwa keputusan itu menghabiskan biaya sekitar $ 2 miliar.

"Aku sudah memikirkan itu selama sepuluh tahun," katanya. "Dan Anda tahu apa? Saya membuat keputusan yang tepat. Saya harus menghabiskan banyak waktu bersama istri dan putra saya ketika mereka masih muda. Saya tidak ingin mereka tumbuh besar, pergi ke perguruan tinggi, dan akhirnya bertanya-tanya siapa yang masing-masing lainnya adalah. "

"Itu menjelaskan miliaran pertama," dia menyindir. "Milyaran kedua masih membuatku kesal."

Kawasaki selesai dengan sesi tanya jawab. Pertanyaan pertama yang keluar dari saluran itu adalah, "Apa hal besar berikutnya?" Jawabannya: "Saya adalah seorang pemasar, bukan seorang visioner. Saya dapat melihat gagasan itu dan memberi tahu Anda apakah akan dijual atau tidak. Jika saya tahu apa hal besar berikutnya, saya akan melakukannya atau mendanainya. Dan saya pasti tidak akan memberi tahu penonton ini. "

Terima kasih kepada Texchange, penyelenggara acara. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Guy Kawasaki, termasuk kutipan buku gratis, tes IQ kewirausahaan, dan banyak lagi, kunjungi GuyKawasaki.com.