Setiap perusahaan ritel yang dianggap sebagai pengecer "diskon" memiliki pernyataan misi yang unik di inti bisnisnya.
Tetapi misi fundamental dari semua perusahaan ritel adalah sama. Beli rendah, jual lebih tinggi, dan semoga mempertahankan sebagian besar dari keuntungan yang terkumpul di antaranya. Pada hari-hari awal sejarah ritel Amerika, misi beli-jual-rendah lebih tinggi diartikan sebagai membeli dengan harga setinggi-rendah seperti yang bisa Anda negosiasikan / minta, dan jual setinggi pasar konsumen.
Sulit untuk membayangkan bahwa pernah ada saat ketika konsep diskon ritel tidak benar-benar ada dan sulit untuk membayangkan waktu ketika diskon ritel dianggap sebagai konsep ritel yang inovatif. Saat ini di industri ritel AS pada dasarnya hanya ada pengecer diskon dan pengecer mewah, dan tidak banyak di antaranya.
Dalam ceruk ritel diskon yang ramai, pengecer harus memiliki visi yang lebih besar dari sekadar penjualan barang berharga murah dan visi yang lebih menarik daripada hanya membantu pelanggan menghemat uang untuk membedakan diri dari pesaing mereka yang pada dasarnya melakukan hal yang sama.
Berikut adalah perbandingan pernyataan misi rantai ritel diskon terbesar di industri ritel AS.
Claire
Pernyataan misi toko aksesori diskon Claire juga tentang mode dan menyenangkan bagi anak-anak, remaja, dan remaja.
Gudang Grosir Costco
Apa yang Anda jual jauh kurang penting daripada bagaimana Anda menjualnya, menurut pernyataan misi Costco Wholesale.
Dollar General
Bagian dari pernyataan misi Dollar General termasuk enam Keyakinan, yang tidak ada hubungannya dengan uang atau harga diskon.
Dress Barn
Misi Dress Barn adalah prinsip-prinsip inti yang ditetapkan oleh pendiri, yang berfokus pada karyawan pada hubungan, standar layanan, dan keunggulan.
DSW
Kebutuhan, keinginan, dan emosi pelanggan adalah fokus dari pernyataan misi DSW (Designer Show Warehouse).
Duckwall-ALCO
Meskipun tidak lagi dalam bisnis, penting untuk menganalisis pernyataan misi Duckwall-ALCO karena memberikan wawasan tentang jenis pernyataan misi perusahaan yang tidak akan mempertahankan kesuksesan dalam iklim ritel yang bergerak cepat saat ini.
Dollar Keluarga
Misi Family Dollar menunjukkan bahwa para pemimpin perusahaan menyadari bahwa harga diskon bukan satu-satunya cara untuk "memaksa" pembeli untuk mengunjungi toko Anda.
Toko Diskon Fred
Misi karyawan Fred tidak mendapatkan penjualan, tetapi mendapatkan senyuman.
IKEA
Visi toko IKEA nampaknya seperti visi global yang terlalu besar untuk dicapai, tetapi elemen yang lebih praktis dari pernyataan misinya menjaga merek IKEA tetap nyata dan relevan.
Kmart
Bahkan setelah rantai itu dibeli oleh peritel Sears raksasa, Kmart mempertahankan visi dan misi uniknya sendiri untuk melayani pelanggan di toko diskonnya.
Toko Departemen Diskon Kohl
Sasaran kompetitif di bidang ritel diskon yang ramai jelas didefinisikan dalam pernyataan misi Kohl yang berfokus pada lingkungan belanja Kohl dan pengalaman pelanggan yang ingin diciptakannya.
Stein Mart
Perjuangan yang dimiliki oleh Stein Mart dalam mempertahankan basis pelanggan diskon perancangnya mungkin berasal dari pernyataan misi yang tidak berbeda dari pengecer harga di luar harga mana pun,
Target
Siapa pun yang tahu toko Target tahu bahwa fokus perusahaan bukan hanya tentang apa yang dapat dijual di komunitas yang dilayaninya, tetapi juga bagaimana ia dapat melayani di komunitas tempat penjualan.
Walmart
Misi Walmart selalu terfokus pada uang, yang mungkin mengapa begitu banyak pesaing pengecer diskon lainnya mampu menarik begitu banyak pelanggan yang suka diskon dari jaringan ritel terbesar di dunia.
Pengecer Diskon Internet
Ini adalah pernyataan misi situs belanja berbasis Internet yang tidak secara ketat dikategorikan sebagai pengecer "diskon", tetapi yang memberikan persaingan signifikan untuk pengecer diskon bata-dan-mortir karena penawaran harga murah mereka yang dapat ditemukan di ritel virtual mereka rak-rak.
Amazon.com
Mungkin salah satu alasan mengapa pelanggan sangat berkeinginan untuk melakukan perbandingan harga dengan Amazon adalah karena misi Amazon tidak pernah terfokus pada penawaran diskon sebanyak yang telah difokuskan pada hubungan pelanggan.
eBay
Misi perusahaan eBay difokuskan pada visinya untuk perdagangan global, sosial, dan wirausaha, tiga hal yang memungkinkan pasar eBay berevolusi menjadi platform e-commerce untuk penawaran diskon terbaik di dunia.