Mengkomunikasikan Apa yang Anda Lakukan Untuk Menarik Klien Baru
Anda berada di sebuah pertemuan dan Anda menemukan seseorang yang akan menjadi klien yang sempurna untuk bisnis Anda. Anda terlibat dalam percakapan dan pertanyaan yang tak terelakkan muncul. "Apa yang kamu kerjakan?"
Anda bersemangat, mata Anda menyala. “Ini dia. Ini tembakan saya! Saya akan dapatkan dia sekarang, ”adalah pikiran yang berputar di pikiran Anda.
“Yah, saya adalah seorang pelatih bisnis kecil,” Anda berkata ketika Anda dengan cemas menunggu prospek Anda untuk memberi tahu Anda bagaimana Anda adalah jawaban bagi doanya.
“Oh, saya mengerti ... uh ... Saya pikir saya meninggalkan lampu di mobil saya ... Menyenangkan berbicara dengan Anda. Selamat tinggal. ”
Dan Anda menyaksikan klien sempurna Anda bergegas mencari orang lain untuk diajak bicara.
Sangat penting bahwa Anda dapat mengkomunikasikan apa yang Anda lakukan dengan cara yang akan membantu klien prospektif Anda memahami bahwa Anda adalah solusi untuk masalahnya. Bagaimana Anda memposisikan diri Anda adalah perbedaan antara mendapatkan tampilan “rusa terjebak di lampu” dari prospek Anda atau meminta seseorang untuk meminta informasi lebih lanjut.
Pemosisian berkisar pada pesan pemasaran inti Anda yang dengan jelas menyatakan siapa yang bekerja dengan Anda, masalah apa yang Anda selesaikan, solusi apa yang Anda berikan, manfaat apa yang Anda tawarkan, hasil apa yang Anda hasilkan, jaminan apa yang Anda berikan, dan apa yang unik dan istimewa tentang layanan khusus Anda .
Pemosisian adalah fondasi yang Anda bangun dari pemasaran Anda.
Berikut dua hal yang tidak boleh Anda lakukan saat memberi tahu klien baru apa yang Anda lakukan:
1) Jangan gunakan label Anda. Ini adalah cara yang pasti untuk mengakhiri percakapan dengan cepat. Berapa kali Anda memberi tahu seseorang, “Saya seorang pelatih” dan mereka berkata, “Oh, tim apa?” Atau “Betapa menyenangkan” dan kemudian dengan cepat mengubah topik pembicaraan. Kemungkinannya adalah ketika Anda membuka dengan label Anda, jika Anda mendapatkan percakapan lanjutan, orang itu hanya bersikap sopan.
2) Jangan menggunakan proses, misalnya, seorang pelatih mungkin mengatakan: “Saya membantu orang menemukan keunggulan mereka dengan menciptakan lingkungan positif yang diperlukan untuk percakapan yang kuat dengan memiliki proses dialogis dua arah yang terstruktur yang melampaui kemampuan mendengarkan dasar. dan mencakup pendengaran bertingkat dan interaksi ko-aktif oleh pelatih. ”Jika strategi Anda adalah memiliki tampilan“ rusa di lampu depan ”di setiap mata prospek, ini adalah satu untuk Anda.
Ketika Anda, pemilik bisnis, mengkomunikasikan proses apa yang Anda lakukan, Anda masih belum menjangkau prospek Anda dengan mengkomunikasikan apa yang ada di dalamnya untuk mereka. Mereka akan bingung dan mereka akan berlari secepat yang mereka bisa.
Kemas layanan Anda secara lisan sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan cara sebening kristal yang dapat Anda lakukan untuk calon klien Anda secara singkat.
Inilah satu hal yang HARUS Anda lakukan ketika memberi tahu klien baru apa yang Anda lakukan:
Sampaikan masalahnya, lalu solusinya. Pendekatan ini bekerja dengan sangat baik karena orang-orang hidup dalam, memikirkan dan sepenuhnya tenggelam dalam masalah mereka. Jadi, jika Anda menyampaikan masalah dengan jelas dan cepat dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar memahami itu, Anda akan mendapatkan perhatian penuh dalam sekejap.
Harus sespesifik mungkin.
“Saya bekerja dengan organisasi yang menghadapi banyak tantangan ekonomi lambat” tidak akan memberi Anda hasil yang sama seperti, “Saya bekerja dengan pemilik usaha kecil hingga menengah yang berjuang untuk mendapatkan klien”.
Sekarang, Anda mendapatkan perhatian prospek Anda.
Kemudian Anda menindaklanjuti dengan sisi lain masalah ... solusinya. Jika sekarang Anda dapat menunjukkan prospek Anda melalui logika, contoh, kesaksian dan studi kasus bahwa Anda memang memiliki solusi yang solid untuk masalah ini, Anda akan mendapatkan telinga dan bisnis orang itu.
Berikut ini contoh jawaban yang bagus untuk "Apa yang Anda lakukan?":
“Anda tahu bagaimana banyak usaha kecil berjuang untuk menemukan klien baru? Saya memiliki layanan yang menjamin mereka klien baru. ”
Bingo!
Anda telah menarik perhatian mereka. Anda perhatikan sekarang bahwa bahasa tubuh mereka berubah. Mereka bersandar ke arah Anda ketika mereka berbicara, ada cahaya hangat di mata mereka.
Anda berbicara dengan pemilik bisnis kecil yang kebetulan sedang berjuang untuk mencari klien baru. Dia bertanya kepada Anda, "Bagaimana Anda membantu usaha kecil mendapatkan klien?"
"Pertanyaan bagus ...", katamu.
Sekali lagi, saya mengingatkan Anda untuk menjauh dari proses Anda. Terus berbicara tentang manfaat yang bekerja dengan Anda akan berikan. Prosesnya untuk nanti ... lama kemudian.
Jika Anda ingat bahwa ini adalah tentang pelanggan Anda, dan bukan tentang Anda, dan Anda melibatkan prospek Anda dengan mengajukan pertanyaan yang menghubungkan tentang masalah-masalahnya dan menghubungkan mereka dengan manfaat bekerja dengan Anda, Anda akan memiliki kesempatan yang sempurna untuk menjelajahi hubungan bisnis yang hebat .
Lihat juga:
Buat Presentasi Penjualan yang Kuat
Sales Letter - Tulis Surat Penjualan yang Akan Membuat Mereka Wow
Dari Prospek ke Klien dalam Tiga Puluh Detik
Irene Brooks adalah Pendiri Mitra Sukses 3-D, sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam membantu bisnis kecil menarik banyak klien yang dapat mereka tangani, serta Editor Senior dari 3-D Success Newsletter. Untuk mendapatkan langganan gratis seumur hidup Anda pergi ke http://www.3-DSuccessCoach.com.