Gunakan pertanyaan pembeli sebagai peluang untuk menargetkan mereka secara pribadi untuk penjualan
Antara ketersediaan daftar format lelang dan fungsi penawaran terbaik , eBay adalah tempat yang bagus untuk membuat kesepakatan — alat semacam ini memungkinkan lebih banyak fleksibilitas bagi pembeli dan penjual daripada harga tetap pasar seperti Amazon.com .
Tetapi tahukah Anda bahwa Anda dapat melakukan tawar - menawar ke tingkat berikutnya untuk cantuman harga tetap dengan membuat penawaran dengan mudah kepada pembeli yang sudah Anda ajak berkomunikasi?
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin ingin melakukan ini:
- Pembeli menulis meminta harga yang lebih rendah pada cantuman yang belum Anda aktifkan penawaran terbaiknya
- Pembeli tertarik dengan beberapa item (dalam daftar yang Anda tawarkan beberapa item) dan Anda ingin menawarkan diskon kepada mereka jika mereka menyelesaikan pembelian
- Pembeli telah membeli item lain dari Anda dan menginginkan harga paket
- Pembeli telah menghubungi Anda dengan sebuah pertanyaan dan Anda ingin menindaklanjuti secara langsung untuk meningkatkan peluang penjualan dengan cara yang dapat diterima di bawah peraturan eBay
Jika Anda pernah mengalami keadaan seperti ini di masa lalu, mengirim penawaran langsung ke calon pembeli dapat menjadi cara yang bagus untuk membuat kesepakatan yang mungkin tidak pernah terjadi.
Cara Mengirim Penawaran
Untuk mengirim penawaran khusus kepada pembeli, hal berikut harus benar:
- Anda harus mencantumkan item Anda untuk dijual menggunakan format harga tetap
- Pembeli harus telah menghubungi Anda dengan pertanyaan tentang barang atau daftar
Jika kedua kriteria ini telah dipenuhi, mengirimkan penawaran khusus sebenarnya sangat mudah dilakukan. Ikuti langkah ini:
- Buka pesan terakhir dari pembeli (yang secara khusus berkaitan dengan item atau daftar yang dipermasalahkan)
- Cari dan klik tautan di dekat bagian bawah teks pesan berlabel "kirim penawaran langsung ke anggota"
- Pada halaman berikutnya, isi formulir termasuk harga penawaran Anda dan (jika diminta) kuantitas
- Masukkan pesan ke pembeli di ruang yang disediakan untuk melanjutkan pertukaran Anda atau menjelaskan penawaran Anda
- Klik "Kirim" untuk mengirim mereka tawaran
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah ini, pembeli Anda akan menerima pesan yang menawarkan kepada mereka harga dan kuantitas tertentu yang Anda setujui, dan tautan tempat mereka dapat melakukan pembelian.
Menutup Kesepakatan
Jika pembeli Anda menindaklanjuti dan menyelesaikan pembelian, pembeli akan melakukan pembelian eBay lainnya — semua perlindungan pembeli standar dan penjual serta persyaratan berlaku, serta pengiriman , penanganan, pengembalian , dan persyaratan lain yang telah Anda sebutkan di item Anda daftar.
Setelah transaksi selesai, mereka akan dapat meninggalkan umpan balik dan peringkat penjual terperinci untuk Anda, seperti halnya dengan pembelian atau daftar barang lainnya.
Menggunakan Penawaran Khusus untuk Keuntungan Anda
Ketika pembeli telah mengambil waktu untuk menghubungi Anda tentang item yang telah Anda cantumkan untuk dijual, mereka tidak hanya mengajukan pertanyaan melalui sistem penerusan email , mereka juga menunjukkan bahwa mereka cukup tertarik untuk membeli barang Anda yang mereka mengambil waktu di luar hari mereka untuk membicarakannya dengan Anda.
Ketika Anda menerima pertanyaan tentang suatu item, oleh karena itu, jangan hanya meluangkan waktu untuk menjawabnya (meskipun Anda pasti harus melakukan setidaknya ini) —juga periksa umpan balik pembeli dan riwayat transaksi terbaru.
Jika mereka terlihat seperti seseorang yang ingin Anda jual, jangan menunggu — segera kirimkan penawaran khusus kepada mereka, bersama dengan pesan yang memberi tahu mereka bahwa Anda membuat penawaran khusus hanya untuk mereka.
Ketuk beberapa dolar dari harga dan biarkan mereka tahu bahwa hanya mereka yang mendapatkan harga ini — dan kagum pada seberapa sering Anda dapat menutup penjualan segera.