Manfaat riset pasar untuk berbagai usaha kecil dari menemukan ceruk tersembunyi dan melestarikan modal untuk membangun kesetiaan pelanggan dan mengidentifikasi lebih banyak peluang bisnis dengan pelanggan yang sudah ada.
Sebelum Anda mengambil jalan untuk pemahaman pelanggan yang lebih besar dengan riset pasar, penting untuk mengetahui perangkap umum yang dihadapi oleh usaha kecil. Hindari 6 kesalahan umum dalam riset pasar untuk usaha kecil.
Pikirkan Ini Mahal: Bob Kaden, pakar riset pasar dan penulis "Guerrilla Marketing Research" tahu betul tantangan yang dihadapi pemilik usaha kecil untuk membayar biaya melakukan riset pasar. Usaha kecil percaya bahwa kelompok fokus dan survei tidak dapat dijangkau. Biaya riset pemasaran dapat berkisar dari beberapa ribu dolar hingga $ 25.000 per tahun.
Haruskah Anda menyewa seorang profesional atau melakukannya sendiri? "Jika Anda memiliki waktu dan minat untuk mempelajari apa yang diperlukan untuk melakukan penelitian yang efektif, tidak ada alasan Anda tidak dapat melakukan studi sendiri pada sebagian kecil dari biaya yang akan membawa Anda untuk menggunakan seorang profesional," kata Kaden dalam " Penelitian Pemasaran Guerrilla. " Sebaliknya, Kaden merasa seorang profesional riset pasar yang solid tidak ternilai harganya.
Luangkan waktu untuk mempelajari apa yang tidak Anda ketahui dan perlu Anda ketahui.
Coba Penelitian Sekunder Saja: Penelitian datang dalam 2 bentuk: primer dan sekunder. Riset utama adalah pengetahuan langsung yang Anda peroleh langsung dari pasar dan sering menggunakan teknik sebagai kelompok fokus dan survei. Penelitian sekunder biasanya dipublikasikan secara online atau dari perpustakaan Anda yang memberikan pengetahuan luas tentang pasar Anda.
Mempelajari bisnis dan industri Anda dari riset sekunder adalah awal yang baik tetapi riset utama memungkinkan Anda untuk menargetkan upaya Anda dan memahami perilaku pelanggan secara real time.
Gunakan Pencarian Web: Internet telah membuka banjir informasi bisnis yang pernah tersedia untuk perusahaan besar atau mereka yang memiliki uang. Tidak diragukan lagi melakukan riset pasar sekunder di Yahoo atau Google menghemat waktu dan uang untuk usaha kecil. Mesin pencari hanya menambang sebagian dari web dan sering info bagus yang Anda butuhkan akan menjadi bagian dari web yang dalam atau pada pencarian berbayar seperti Lexis Nexis. Untuk menghemat uang, kunjungi perpustakaan setempat, pusat bisnis, atau kampus untuk mendapatkan akses ke informasi berkualitas yang Anda butuhkan dengan biaya nol.
Hit the Wall: Setiap proyek penelitian yang cukup besar berjalan ke kurva berbentuk U. Antusiasme dan motivasi Anda tinggi di awal tetapi seiring dengan kemajuan proyek, Anda mencapai dinding. Ketika Anda mulai mendapatkan lebih banyak informasi, tingkat kerumitan meningkat. Pada titik ini, mudah sekali kehilangan motivasi dan memangkas upaya penelitian menjadi pendek. Mereka yang gigih segera menyadari bahwa semuanya datang bersama pada akhirnya. Untuk mengelola siklus motivasi Anda untuk proyek dengan baik, mulailah riset pasar sekunder Anda dengan mendapatkan pemahaman tentang industri Anda.
Jangan menunggu terlalu lama untuk masuk ke lapangan dan berbicara dengan pelanggan potensial.
Andalkan Kelompok Fokus Keluarga: Kesalahan umum dari perusahaan baru adalah meminta mereka yang dekat dengan Anda untuk mendapatkan umpan balik tentang produk dan layanan Anda. Mereka yang tahu Anda akan ingin menjaga perasaan Anda. Teman dan keluarga membuat pilihan kelompok fokus yang mungkin terburuk. Anda perlu berbicara dengan pelanggan nyata tentang pro dan kontra dari penawaran Anda dan menggunakan teman dan keluarga Anda sebagai dukungan, bukan riset pasar.
Sikap Perusahaan Besar: Anda menghabiskan waktu bertahun-tahun di industri Anda dan memahami pelanggan ... siapa yang butuh riset pasar? Anda membawa banyak bagasi dan prasangka tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan. Uji asumsi Anda di pasar untuk wawasan nyata tentang sikap dan perilaku pelanggan.
Terlalu sering pemilik bisnis akan mengecilkan pentingnya mendapatkan wawasan pelanggan dengan riset pasar.
Tidak masuk akal berapa banyak bisnis yang diluncurkan tanpa pernah berbicara dengan satu calon pelanggan. Hindari kesalahan umum dan gunakan riset pasar dengan bijaksana untuk memposisikan bisnis Anda untuk sukses.