Kredibilitas sama seperti rasa hormat; itu harus diterima. Butuh waktu untuk meletakkan dasar untuk kepercayaan, dan konsistensi untuk mengembangkannya menjadi reputasi yang solid berdasarkan kredibilitas.
Berikut adalah beberapa cara untuk membangun kredibilitas bisnis kecil Anda.
1. Perbaiki Keterampilan Komunikasi Anda
Komunikasi adalah dasar untuk membangun kredibilitas. Ini berarti Anda harus memastikan Anda secara efektif mengkomunikasikan visi bisnis Anda, membuat audiens memahami apa yang membuat Anda berbeda dari kompetisi, dan membawa pesan merek Anda - baik merek pribadi Anda dan merek bisnis Anda - melalui masing-masing dari kegiatan pemasaran Anda.
Selain itu, kredibilitas dibangun melalui komunikasi sehari-hari yang efektif dengan karyawan Anda . Ini dicapai dengan menjadi pendengar yang baik dan menjaga jalur komunikasi terbuka dengan orang-orang di tim Anda.
2. Berlatihlah Apa yang Anda Khotbahkan
"Lakukan apa yang saya katakan, tidak seperti yang saya lakukan," tidak berhasil ketika menyangkut kredibilitas. Anda tidak dapat menjadikan diri Anda sendiri sebagai pemimpin yang kredibel jika Anda tidak mau melakukan pembicaraan. Alih-alih hanya mengucapkan kata-kata yang membuat orang menganggap Anda sebagai dapat dipercaya, buatlah praktik umum untuk benar-benar menjalankan bisnis Anda seperti itu.
Seharusnya tanpa perlu mengatakan bahwa untuk membangun kredibilitas Anda sebagai pemilik usaha kecil Anda harus jujur di seluruh papan. Menjaga semua komunikasi Anda dengan pelanggan, vendor, dan karyawan yang tulus dan jujur akan membantu Anda membangun kepercayaan Anda sebagai pemilik bisnis.
3. Menjaga Objektivitas
Apa proposisi nilai dari bisnis Anda?
Terkadang apa yang kita, sebagai pemilik bisnis, lihat sebagai nilai yang ditawarkan oleh produk dan layanan kita, tidak benar-benar apa yang paling disukai oleh pemirsa target kita. Hubungi tim atau penasihat Anda secara teratur untuk memastikan Anda tetap objektif dan jujur pada diri sendiri tentang apa yang dibawa oleh bisnis Anda ke meja.
Ini juga membantu untuk tetap objektif tentang luasnya keahlian Anda. Bahkan jika Anda ahli dalam bidang Anda, Anda masih memiliki peluang untuk berkembang. Mengakui bahwa ada hal-hal yang tidak Anda ketahui, dan menyatakan bahwa Anda bersedia bekerja untuk menemukan jawaban, dapat memberi Anda kredibilitas tambahan sebagai seseorang yang didedikasikan untuk pertumbuhan dan pengembangan.
4. Libatkan Pemirsa Anda
Anda tidak menjalankan bisnis Anda dalam gelembung tanpa interaksi luar, jadi Anda tidak dapat membangun kredibilitas sepenuhnya sendiri. Mintalah pelanggan Anda untuk umpan balik , kumpulkan dan bagikan kesaksian dan - yang paling penting - gunakan umpan balik yang Anda terima untuk meningkatkan bisnis Anda.
Anda juga dapat melibatkan audiens Anda dan meningkatkan kredibilitas dengan berbagi keahlian Anda untuk membantu orang lain. Salah satu cara mudah untuk melakukan ini adalah melalui media sosial. Berbagi konten, menjawab pertanyaan, dan melibatkan audiens Anda di situs media sosial seperti Twitter dan Facebook dapat membantu Anda menjadi ahli yang kredibel di bidang Anda.
Saat ini, sebagian besar kredibilitas bisnis kecil dibangun - atau dihancurkan - online melalui kehadiran Internet perusahaan, ulasan online yang dikirimkan oleh pelanggan, dan media sosial. Ini berarti Anda harus konsisten dalam membangun kredibilitas merek Anda baik online maupun nonaktif. Setelah Anda dapat menetapkan merek Anda sebagai kredibel dan dapat dipercaya, Anda sedang dalam perjalanan.