Sepertinya nawala email adalah cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda, dan ini mungkin merupakan format yang luar biasa, tetapi ada banyak cara lain yang dapat Anda gunakan dalam pemasaran email dalam bisnis kecil Anda. Berikut adalah 11 jenis pesan email yang dapat Anda kirim ke daftar Anda yang bukan merupakan buletin, memungkinkan Anda untuk mengubahnya dari waktu ke waktu dan benar-benar melibatkan pelanggan Anda.
Penawaran Khusus dan Kupon
Siapa yang tidak suka freebie, diskon atau penawaran khusus? Kebanyakan orang melakukannya, dan itulah sebabnya pesan email promosi khusus adalah cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan dengan daftar pemasaran email Anda. Jenis pesan email ini juga membantu meningkatkan keterlibatan daftar karena menawarkan insentif yang berharga bagi pelanggan Anda untuk tetap berada di daftar Anda. Mereka akan jauh lebih mungkin untuk membuka pesan Anda berikutnya jika mereka menemukan nilai dalam yang satu ini.
Unduhan Gratis
Sebagian besar jenis bisnis dapat menggunakan unduhan gratis untuk melibatkan daftar email mereka.
Anda dapat menawarkan template, lembar tip, video instruksional, atau bahkan gambar yang dapat digunakan sebagai wallpaper komputer atau ponsel cerdas. Unduhan gratis dapat digunakan sebagai cara untuk berterima kasih kepada pelanggan Anda saat ini atau mendorong prospek baru untuk mendaftar ke milis Anda. Pastikan saja unduhan Anda dicap untuk bisnis Anda dan sesuatu yang akan berharga bagi pelanggan Anda.
Pengumuman Perusahaan
Naluri awal Anda mungkin adalah bahwa pengumuman perusahaan membosankan dan tidak menarik bagi pelanggan Anda, tetapi ada banyak cara untuk menyesuaikan berita sehingga menarik pelanggan Anda. Apakah Anda mengumumkan jajaran produk baru? Berikan pelanggan Anda kesempatan untuk mencobanya secara gratis. Apakah Anda mengumumkan bahwa perusahaan Anda telah memenangkan penghargaan? Rayakan dengan pelanggan Anda dengan menawarkan diskon waktu terbatas kepada mereka. Pikirkan tentang mengkonversi berita perusahaan menjadi sesuatu yang bernilai nyata bagi pelanggan Anda dengan mengajukan pertanyaan: apa manfaatnya bagi mereka?
Blog Post Digest
Jika Anda memiliki blog dengan aliran konten baru , mengirimkan intisari mingguan atau bulanan dari posting terbaru adalah cara yang bagus untuk menjaga mata pembaca Anda di blog Anda. Email Anda tidak harus panjang; cukup sertakan judul dan satu atau dua kalimat yang meringkas setiap posting dengan tautan ke posting blog lengkap. Konten dengan gambar mendapat 94% lebih banyak tampilan daripada konten tanpa gambar, jadi jika Anda memiliki gambar unggulan di posting Anda, Anda mungkin ingin memasukkan satu untuk setiap daftar posting blog Anda.
Check-In Setelah Pembelian
Apakah Anda menindaklanjuti dengan pelanggan setelah mereka melakukan pembelian untuk mengukur kebahagiaan mereka dan melihat apakah mereka memiliki pertanyaan tentang produk yang mereka beli atau layanan yang mereka terima?
Email check-in yang singkat namun pribadi adalah cara yang bagus untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka penting bagi Anda dan bahwa Anda benar-benar ingin mereka senang dengan pembelian mereka. Jika Anda memiliki survei kepuasan pelanggan yang Anda gunakan dalam bisnis Anda, pertimbangkan untuk menyertakan tautan ke survei tersebut di pesan Anda sehingga Anda dapat mengumpulkan data dan umpan balik pelanggan yang akan membantu Anda meningkatkan bisnis Anda dari waktu ke waktu.
Pesan Ulang Tahun dan Ulang Tahun
Tergantung pada jenis informasi yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda setelah mendaftar, mengirim ulang tahun atau catatan ulang tahun adalah cara yang bagus untuk menyuntikkan perhatian khusus ke dalam kampanye email Anda. Tingkatkan keterlibatan bahkan lebih dengan menyertakan hadiah gratis atau diskon khusus untuk merayakan hari istimewa pelanggan Anda. Jika Anda memiliki bisnis yang melayani anak-anak seperti restoran atau lokasi pesta ulang tahun populer, Anda dapat mengirim pesan kepada orang tua yang menawarkan makanan penutup gratis, mainan khusus atau bahkan diskon untuk pesta ulang tahun anak.
Pesan Email VIP
Siapa VIP pemasaran email Anda? GetResponse memiliki beberapa kiat hebat untuk mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling penting dan menciptakan pengalaman VIP yang menghargai mereka atas kesetiaan merek mereka. Untuk melakukan ini, Anda perlu memutuskan parameter yang menentukan siapa pelanggan terpenting Anda, kemudian gabungkan daftar email Anda sehingga Anda dapat mengirim pesan email hanya ke bagian daftar itu. Satu pesan VIP yang kuat adalah undangan untuk akses awal ke acara penjualan atau penawaran eksklusif serupa lainnya.
Pengingat Pengangkatan
Jika bisnis Anda adalah bisnis berbasis layanan di mana pelanggan sering membuat janji di muka, mengirimkan email pengingat beberapa hari hingga seminggu sebelum janji adalah kebiasaan yang sangat baik untuk dilakukan. Pesan-pesan email pengingat ini tidak hanya membantu mencegah ketidakhadiran, tetapi mereka juga bisa sangat efektif dalam menghadirkan pelanggan Anda dengan nilai tambah. Misalnya, Anda dapat memberikan daftar cepat barang yang diperlukan untuk janji temu, atau memberikan tautan ke dokumen yang perlu diselesaikan untuk membuat janji itu berjalan lebih lancar.
Email Transaksional
Pesan email transaksional harus dimiliki untuk bisnis yang memungkinkan pelanggan untuk memesan produk secara online. Contoh email transaksional adalah konfirmasi pesanan, status pesanan, dan konfirmasi pengiriman. Jika Anda memiliki situs web e-commerce yang menjual produk, buatlah praktik standar untuk mengotomatiskan email transaksional selama setiap tahap proses pemesanan. Anda juga dapat menyertakan informasi lain dalam pesan email transaksional ini yang dapat meningkatkan penjualan seperti daftar produk terkait atau penjual teratas.
Undangan Acara
Apakah Anda menjadi tuan rumah atau secara teratur berpartisipasi dalam acara-acara dalam bisnis Anda? Mendapatkan pelanggan Anda di sana sering kali merupakan faktor terbesar yang menentukan seberapa sukses acara tersebut. Jangan berasumsi pelanggan Anda melihat selebaran yang Anda kirimkan di pintu ketika mereka meninggalkan toko Anda. Kirimi mereka undangan email untuk memastikan mereka mengetahui acara tersebut dan didorong untuk hadir.
Pembaruan Produk atau Rilis Baru
Mendapatkan bisnis berulang dari pelanggan saat ini adalah cara yang paling hemat biaya untuk menghasilkan bisnis baru, jadi jangan ragu untuk mengirim pesan email yang memberi tahu pelanggan Anda ketika suatu produk akan diperbarui atau versi baru dan lebih baik sedang dalam perjalanan. Anda dapat membuat email tujuan ganda yang menyediakan pembaruan rilis baru sambil menawarkan diskon waktu terbatas bagi pelanggan yang langsung meningkatkan.
Dengan jenis pesan email apa pun yang Anda kirim ke daftar Anda, pastikan informasi kontak Anda mudah diakses, dan mudah bagi orang untuk berhenti berlangganan seperti yang dipersyaratkan oleh aturan CAN-SPAM . Anda juga mungkin ingin memasukkan ikon sosial yang menautkan ke profil sosial Anda sehingga Anda dapat terhubung dengan pelanggan Anda di seluruh platform tempat bisnis Anda memiliki profil yang aktif.
Jika Anda baru memulai, tinjau delapan kesalahan pemasaran email ini sehingga Anda dapat menghindari jebakan umum yang akan menghabiskan waktu dan uang Anda.