Berapa banyak iklan yang Anda lihat yang menunjukkan hasil cepat tanpa rasa sakit? Sangat sedikit kampanye iklan yang menggunakan pendekatan 'tanpa rasa sakit tanpa hasil'.
Bukan berarti 'rasa sakit' tidak bekerja ketika diterapkan dengan baik (pikirkan Nike dan Propel Fitness Water).
Sederhananya, sebagian besar konsumen menginginkan sesuatu yang menawarkan kesenangan atau kepuasan untuk sedikit rasa sakit atau pengorbanan; sesuatu yang menyederhanakan tugas sulit yang mencakup tugas-tugas fisik, pendidikan, dan psiko-sosial. Prinsip Kesenangan, meskipun bukan hal yang sama, mungkin juga terlalu disederhanakan dengan mengatakan bahwa orang ingin "bekerja lebih cerdas, tidak lebih keras" untuk mencapai tujuan yang memberi mereka kesenangan dan kepuasan dengan cara tercepat.
Menurut Freud, kebalikan dari Prinsip Kesenangan adalah Prinsip Realitas. Prinsip ini memungkinkan kita menunda mencari kepuasan sampai nanti jika realitas keadaan kita mendiktekan lebih baik untuk menggunakannya.
Pemilik bisnis perlu menemukan cara untuk mencegah Prinsip Realitas mengesampingkan Prinsip Kenikmatan. Iklan mendorong konsumen untuk membuat keputusan belanja impulsif untuk mendapatkan bisnis mereka saat ini.
Namun, penting bagi keberhasilan jangka panjang Anda bahwa Anda tidak mengeksploitasi pelanggan dalam proses mengamankan transaksi.
Pertanyaan Strategi Pemasaran
- Bagaimana produk atau layanan saya dapat membantu seseorang mencapai tujuan dengan sedikit usaha yang terlibat?
- Bagaimana saya bisa membuat orang merasa senang dengan pembelian mereka?
- Bagaimana saya bisa menyajikan produk atau layanan saya dengan cara yang mendorong pola pikir "kesenangan" konsumen yang mendukung pola pikir "realitas" tanpa mengambil keuntungan dari pelanggan?
Ide Berdasarkan Prinsip Kesenangan
Katakan, atau demonstrasikan, bagaimana produk atau layanan Anda akan meningkatkan kehidupan pelanggan Anda, dan seberapa baik itu akan membuat mereka merasa. Tetapi jangan hanya berhenti di "memotong waktu setengah," juga menyatakan apa yang mungkin dilakukan konsumen dengan waktu seperti "memiliki lebih banyak waktu untuk keluarga Anda."
Memanfaatkan manfaat yang dapat diperoleh seseorang dengan mudah menggunakan produk Anda. Apakah Anda menawarkan sesuatu yang bermanfaat dari pengalaman atau hanya melakukan sesuatu yang perlu dilakukan konsumen (yaitu, kebersihan pribadi, laundry, mengendarai mobil)?
Apakah produk Anda membantu lingkungan? Berikan sebagian dari penjualan untuk amal pilihan? Apa, tanpa usaha ekstra, apakah pencari kesenangan mendapat keuntungan dari memilih bisnis Anda dari yang lain?
Berhati-hatilah agar tidak membuat suara produk seolah-olah pembeli tidak perlu melakukan apa pun sama sekali. Substitusi atau otomatisasi total tidak sepenuhnya memenuhi kebutuhan Prinsip Kesenangan. Untuk menerima kesenangan, konsumen Anda masih perlu merasa bahwa mereka adalah bagian dari pengalaman; jika tidak, itu menjadi terlalu impersonal untuk memanfaatkan Prinsip Kesenangan.
Contoh membuat hal-hal terlalu mudah dicontohkan dalam bencana pemasaran yang menarik dalam industri pembuatan kue. Pada 1980-an, untuk membantu wanita yang sibuk bekerja, beberapa jenis campuran kue dipasarkan massal yang hanya membutuhkan air yang ditambahkan.
Kampanye iklan membanggakan hasil yang cepat dan mudah - "tambahkan saja air." Penjualan langsung turun. Tetapi ketika satu langkah tambahan ditambahkan kembali, "tambahkan telur," penjualan kembali.
Mengapa? Karena ketika sesuatu terlalu mudah, konsumen kehilangan kenikmatan kepuasan diri dari melakukan sesuatu - bahkan jika mereka melakukan sangat sedikit sama sekali.