Apa itu Bisnis Kecil Sabtu?
Small Business Sabtu adalah satu hari setiap tahun yang disisihkan untuk mendukung usaha kecil di seluruh Amerika Serikat.
Acara ini dimulai oleh American Express pada tahun 2010, dan dirayakan pada hari Sabtu setelah Thanksgiving. Terletak di antara Black Friday dan Cyber Monday, acara ini mendorong konsumen untuk keluar dan berbelanja di toko lingkungan lokal mereka.
Pada 2016, diperkirakan 112 juta pembeli berpartisipasi dalam Bisnis Kecil ketujuh pada Sabtu dengan berbelanja di toko-toko lokal, menetapkan rekor baru untuk acara tersebut. Tujuan dari Small Business Saturday adalah untuk mengingatkan konsumen bahwa mereka memainkan peran kunci dalam membantu usaha kecil di komunitas mereka berkembang, dan mendorong mereka untuk keluar dan berbelanja dan makan di bisnis lokal. Mitra pendiri American Express terus melanjutkan tren setelah Bisnis Kecil Sabtu dan sepanjang tahun dengan kampanye Shop Small - gerakan nasional untuk merayakan bisnis kecil setiap hari.
Apa arti Bisnis Kecil Saturday Mean for Me?
Jika Anda memiliki toko atau restoran bata-dan-mortir lokal, maka kekuatan acara ini sangat berarti bagi Anda.
Small Business Saturday adalah waktu yang tepat untuk memfokuskan kembali upaya pemasaran Anda pada komunitas lokal Anda. Mulailah dengan memperbarui rencana pemasaran Anda untuk menggunakan taktik pemasaran SEO lokal , media sosial, dan hubungan masyarakat untuk menyoroti bisnis Anda di masyarakat.
Bagian terbaiknya adalah Anda tidak perlu memulai dari awal - American Express telah menciptakan sejumlah sumber daya Bisnis Kecil Sabtu gratis yang dapat membantu bisnis Anda menonjol serta menjangkau dan menarik pelanggan baru.
Inilah yang Anda dapatkan ketika Anda mengunduh perangkat Shop Small:
- Belanja Poster Kecil: Cetak poster ini, isi nama bisnis Anda dan apa yang disukai pelanggan tentang bisnis Anda. Kemudian tampilkan poster di toko Anda untuk menunjukkan partisipasi Anda dalam kampanye Toko Kecil.
- Flyer Acara: Gunakan selebaran ini untuk membantu Anda menyampaikan pesan tentang acara khusus yang Anda hosting di toko Anda dan menginspirasi pelanggan untuk Berbelanja Kecil bersama Anda.
- Template Email: Template ini adalah panduan yang sangat baik untuk email pengingat kepada pelanggan Anda, memberi tahu mereka bahwa mereka dapat Berbelanja Kecil di bisnis Anda. Sesuaikan pesan Anda dengan menambahkan gambar atau logo dan tautan ke profil sosial Anda.
- Foto Sampul Facebook: Unggah gambar ini ke halaman Facebook Anda untuk mengingatkan pengikut Anda untuk mampir ke bisnis Anda.
- Gambar Media Sosial dan Post Template: Bantu mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda dengan memposting Toko Grafis kecil dan posting khusus pada platform media sosial Anda seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.
Pastikan Anda meluangkan waktu agar toko Anda siap untuk mengakomodasi peningkatan lalu lintas pejalan kaki di Small Business Sabtu. Dapatkan Toko Anda Signup kecil dan siap, dan pertimbangkan untuk menawarkan beberapa fasilitas khusus belanja di toko seperti kopi, makanan ringan, dan kupon di siang hari.
Jika Anda berhasil menciptakan lingkungan yang ramah pelanggan, Anda akan mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui pintu, dan mudah-mudahan lebih banyak penjualan.
Salah satu fitur terbaik dari Small Business Saturday adalah dorongan yang diberikan kepada gagasan komunitas. Anda dapat memanfaatkan acara untuk memulai kolaborasi yang sedang berlangsung dengan sesama pemilik bisnis. Jelajahi kemitraan yang membantu kedua bisnis Anda menjangkau audiens yang lebih luas, dapatkan lebih banyak lalu lintas pejalan kaki di toko Anda, dan tingkatkan pembelian di kedua lokasi. Ini bisa sesederhana membagikan kupon atau selebaran untuk bisnis lain di toko Anda, atau bisa juga kemitraan pemasaran selama setahun yang melibatkan acara yang diselenggarakan bersama dan promosi khusus.
Anda juga dapat menggunakan Small Business Saturday untuk mengenal pelanggan Anda sedikit lebih baik. Mulai gunakan survei yang mengarah ke Bisnis Kecil Sabtu untuk meminta masukan pelanggan Anda pada produk dan layanan Anda, pengalaman belanja di toko Anda, praktik layanan pelanggan Anda, dan banyak lagi.
Pastikan Anda mendengarkan dengan seksama umpan balik yang Anda terima dan mencoba untuk memasukkan wawasan pelanggan Anda ke dalam bisnis Anda dengan cara yang mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Pelanggan suka memiliki kesempatan untuk menimbang dan memiliki suara dengan usaha kecil yang mereka sukai, terutama jika itu berarti mereka dapat berkontribusi pada kesuksesan bisnis di masa depan dengan berbagi pemikiran dan ide mereka.
Bagaimana Jika Bisnis Saya Bukan Brick-and-Mortar?
Anda masih dapat memanfaatkan Small Business Saturday meskipun bisnis Anda tidak memiliki toko atau toko lokal. Banyak ide di atas dapat diterapkan ke bisnis online hanya dengan beberapa perubahan. Anda dapat, misalnya, bekerja sama dengan bisnis online lainnya untuk menggandakan jangkauan Anda. Dan Anda pasti bisa menggunakan alat digital yang disediakan di kit Shop Small untuk mendapatkan kata keluar di situs web Anda dan di media sosial.
Jika Anda memiliki toko e-commerce, Anda memiliki peluang bagus untuk memanfaatkan Small Business Saturday dan Shop Small. Cobalah memulai kampanye promosi di Small Business Saturday yang menawarkan diskon, spesial, atau keanggotaan VIP untuk waktu yang terbatas. Promosikan kampanye dengan menggunakan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan.
Selain Small Business Saturday dan Shop Small resources, American Express OPEN Forum adalah sumber online yang dibuat khusus untuk pemilik usaha kecil. Situs ini menyediakan artikel, video, wawasan dan tips, dan tempat untuk terhubung dengan pengusaha lain untuk membantu mengembangkan bisnis Anda. Anda dapat mencari situs untuk mendapatkan tips tentang memanfaatkan Small Business di hari Sabtu dan acara pemasaran lainnya.
Ingat, Anda tidak hanya dapat membuat kampanye pemasaran sendiri di seputar Small Business Sabtu, tetapi Anda dapat menjadikan Shop Small bagian dari strategi pemasaran Anda sepanjang tahun.