Anda memeriksa Pusat Medis BestCuts untuk menghilangkan kantung empedu Anda. Di kantor administrasi, manajer operasi sedang mendiskusikan kepada siapa mereka akan menetapkan operasi Anda. Sepertinya Anda dirujuk oleh Dr. Jones di seluruh kota dan ia mendapatkan biaya rujukan 25%.
"Mari kita berikan kepada dokter bedah yang baru, Dr. Baker, karena dia baru saja keluar dari magang dan tidak memiliki banyak pekerjaan. Tidak ada orang top yang menginginkannya karena mereka sibuk dan tidak mau menyerah. %. " Dokter tidak melakukan jenis bisnis rujukan (baik mereka melakukan beberapa) ...
bertanya-tanya mengapa?
Itu perbandingan yang cukup dramatis dengan rujukan real estat, tetapi Anda mengerti maksudnya. Sementara banyak agen membuat hidup yang hebat melakukan beberapa kesepakatan dan banyak rujukan, itu bukan kegiatan yang ramah konsumen dalam banyak kasus. Satu-satunya rujukan yang pernah saya berikan adalah kepada agen lain di kota untuk mengambil pembeli yang tertarik dengan salah satu daftar saya. Anda lihat, saya juga tidak suka representasi ganda. Panggil aku bodoh, tapi begitulah aku. Jika saya tidak dapat memberikan representasi agresif 100% kepada klien karena saya memiliki kedua belah pihak, maka saya tidak melakukan pekerjaan saya.
Sekarang mari kita lihat MegaBiz Realty Franchise, dan kantor mereka di Fargo, SD. Sam Smith adalah agen dan akan merujuk klien penjual kepada seseorang di Memphis, TN. Dia menarik katalog rujukan MegaBiz, dengan semua waralaba di dalamnya. Dia tidak kenal siapa pun di Memphis tetapi melihat melalui kantor waralaba dan agen di sana. Dia menemukan beberapa dengan beberapa sebutan bergengsi dan memutuskan yang menawarkan 30% untuk referensi, bukan yang lain di 25%.
Atau mungkin dia hanya merujuk ke kantor , untuk membiarkan mereka menugaskan seseorang. Waktu untuk penelitian - 30 menit.
Begitu Sam mendapatkan formulir rujukan mereka, dia mengisi informasi dan menandatanganinya untuk menyegel kesepakatan. Waktu untuk formulir - 15 menit termasuk faks. Sam sekarang memiliki 45 menit terikat dalam upaya ini, tetapi klien mencari rumah $ 400.000.
30% dari $ 12.000 (komisi sisi pembeli 3%) adalah $ 3600. Itu $ 4800 per jam atau $ 80 per menit. Sekarang, jika Anda Sam sang agen, ini adalah satu karir hebat! Namun, jika Anda adalah konsumen yang dirujuk, dapatkah Anda mengandalkan untuk mendapatkan layanan dan perwakilan yang sama dari agen yang memiliki klien lain dengan komisi 100%?
Yang lebih menarik, ada perusahaan rujukan online sekarang. Salah satu contoh dalam penelitian saya adalah perusahaan yang melakukan proses rujukan, menyediakan tiga agen real estat kepada klien perujuk pengarah. Dari situs web mereka: " Sangat mudah. Kirimkan referensi rujukan Anda, prospek atau kontak yang berlebihan, dan kami bekerja untuk Anda. " Wow, Anda tidak perlu melakukan apa pun. Tentu saja, sekarang ada tangan lain di dalam pot untuk bagian dari komisi. Referensi internasional juga merupakan bisnis besar.
Mengapa praktik ini harus menghilang? Seperti halnya produk atau layanan dalam perekonomian kita, kompensasi besar untuk nilai minimal biasanya berumur pendek. Tidak demikian halnya dengan "mesin uang rujukan" ini dalam real estat. Para pendukung mengatakan:
- Penerima dengan senang hati membayar biaya untuk bisnis yang cukup meyakinkan yang tidak perlu mereka pasarkan, atau menghabiskan sumber daya.
- Pengirim memberikan layanan bernilai kepada penerima REALTOR® dan harus dikompensasikan.
- Jangan tembak pembawa pesan, tetapi saya baru-baru ini melihat yang satu ini dalam kelompok diskusi - "Klien konsumen tidak membayar dan menerima layanan."
Tidak ada argumen, beberapa nilai ditambahkan oleh proses rujukan. Beberapa bahkan menindaklanjuti dengan pemeriksaan pada klien untuk memastikan mereka ditangani dengan baik. Tetapi ada juga yang mengatakan:
- Beberapa klien yang ditunjuk berakhir dengan agen yang paling tidak berpengalaman di rumah.
- Tidak ada jumlah tindak lanjut yang dapat menciptakan nilai nyata yang cukup untuk membenarkan kompensasi dalam banyak kasus.
- Konsumen benar-benar membayarnya, karena komisi berada dalam harga.
- Beberapa agen / broker penerima telah dikenal untuk memberikan tingkat layanan diskon kepada pelanggan referensi komisi yang didiskon ini.
Citra agen dan pialang industri kami hanya dapat ditingkatkan ketika kami dianggap memberikan layanan berharga untuk kompensasi yang wajar.
Meskipun Realtors mengikuti Kode Etik, itu tidak berarti pelanggan mendapatkan layanan penuh ketika rujukan terlibat. Praktik rujukan hanya memperkenalkan perantara ke dalam proses, dan pembayaran yang diterima benar-benar tidak proporsional dengan nilai tambah.