Memahami mengapa orang bertindak dengan cara tertentu dapat menjadi sulit, terutama karena banyak orang tidak benar-benar memahami motif mereka sendiri.
Penelitian motivasi berusaha mengidentifikasi kekuatan di balik perilaku, terutama perilaku konsumen. Misalnya, mengapa tren tertentu lepas landas sementara yang lain gagal? Mengapa kelompok usia tertentu membelanjakan uang secara berbeda dari yang lain? Perilaku konsumen dipengaruhi oleh motif sadar dan tidak sadar, kebutuhan ekonomi, faktor budaya dan berbagai variabel. Penelitian motivasi berusaha untuk mendekonstruksi perilaku kompleks sehingga mereka dapat dipahami dan bahkan dipengaruhi.
Apa yang Membuat Penelitian Motivasi Terlepas dari Jenis Penelitian Lainnya
Ada beberapa faktor yang mengatur penelitian motivasi selain jenis penelitian lain. Alih-alih terjadi di laboratorium, penelitian motivasi biasanya didasarkan pada kelompok fokus, wawancara, dan observasi sederhana. Dalam kelompok fokus, seorang peneliti memimpin sekelompok orang yang sedang dipelajari dalam kegiatan dan diskusi yang mengungkapkan perasaan dan motivasi mereka. Wawancara mendalam serupa tetapi berurusan dengan setiap orang secara individual.
Pengamatan sederhana juga bisa menjadi alat yang kuat karena orang-orang dapat berperilaku berbeda dalam kehidupan nyata daripada dalam pengaturan penelitian.
Karena orang sering tidak menyadari motivasi mereka sendiri, setiap penelitian harus dirancang untuk mengekstrak kebenaran dan mendorong refleksi. Sangat penting bagi tim peneliti untuk bersikap empatik, tidak menghakimi, dan terampil membuat orang berbicara dengan jujur.
Setelah data dikumpulkan, peneliti kemudian harus dapat melihatnya tanpa bias dan membuat kesimpulan tentang motivasi di balik perilaku yang dipelajari. Jenis penelitian ini membutuhkan banyak keterampilan dan pemahaman psikologi manusia.
Memahami Teknik Riset Motivasi
Ada empat teknik populer yang digunakan dalam penelitian motivasi, termasuk:
- Teknik Terstruktur yang Tidak Tersamar - Teknik ini menggunakan kuesioner standar yang mengumpulkan data tentang keyakinan dan perasaan. Ini diatur sebelumnya dan peneliti mengungkapkan tujuan dan tujuan survei kepada peserta. Ini adalah teknik yang paling banyak digunakan ketika datang ke riset pasar.
- Teknik Non-Terstruktur Non-Tersamar - Pertanyaan teknik ini tidak selalu disusun dalam urutan strategis, pertanyaannya lebih mengalir bebas. Pertanyaan-pertanyaan dapat ditanyakan dalam urutan apa pun yang menurut penelitian itu sesuai. Peserta mengetahui tujuan dari informasi yang dikumpulkan.
- Teknik Terselubung Non-Terstruktur - Dengan cara yang sama dengan teknik non-terstruktur non-terstruktur pertanyaan-pertanyaan tidak dalam urutan strategis dan pertanyaan-pertanyaan mengalir bebas. Berbeda dengan teknik non-terstruktur non-terstruktur peserta tidak menyadari tujuan dari informasi yang dikumpulkan.
- Teknik Terstruktur Tersamar - Teknik ini menggunakan pertanyaan dalam susunan yang telah diatur sebelumnya, seperti teknik terstruktur yang tidak tersamar, tetapi menggunakan metode ini peserta tidak menyadari tujuan dari informasi yang dikumpulkan.
Jenis pertanyaan dalam teknik di atas dapat bervariasi dari pertanyaan tertutup , pertanyaan terbuka, survei surat, survei telepon, wawancara langsung,
Bagaimana Penelitian Motivasi Dapat Membantu Pemasaran
Ada beberapa cara penelitian motivasi membantu pemasar. Hal ini memungkinkan mereka untuk memahami mengapa orang mungkin atau tidak dapat membeli produk mereka, memungkinkan mereka untuk menyesuaikan pemasaran. Selain itu, dapat membantu mengidentifikasi audiens target untuk berbagai produk dan layanan. Terakhir, bentuk penelitian ini dapat membantu dalam branding karena memungkinkan pemasar untuk melihat apa yang akan menarik perhatian dan kesetiaan pelanggan ideal mereka.
Penelitian motivasi menjadi semakin penting, terutama dalam pemasaran dan branding. Tidak perlu menebak apa yang akan membuat pasar senang; peneliti malah dapat mengembangkan pendekatan yang lebih ilmiah dan mungkin lebih berhasil. Sementara perilaku manusia pernah menjadi misteri, penelitian motivasi mendekonstruksi itu dengan mendekati subjek dengan cara ilmiah dan logis.