Pusat bantuan eBay mengatakan ini:
"Dengan pemasaran email, pembeli yang tertarik dapat berlangganan ke satu atau lebih dari milis Anda dengan menambahkan Anda ke daftar Penjual yang Disimpan atau dengan mengeklik tautan" Mendaftar untuk buletin Toko "di laman beranda toko Anda. Menggunakan alat desain email kami, Anda membuat buletin yang mempromosikan toko Anda dan mengirimkannya ke anggota milis Anda. Anda bahkan dapat membuat buletin yang secara otomatis dikirim secara rutin, seperti buletin mingguan yang mempromosikan daftar terbaru Anda. "
Pemasaran email dapat menjadi cara yang efektif untuk berkomunikasi dengan pembeli Anda dan menjual produk, tetapi apakah itu sepadan dengan waktu dan upaya untuk membangun daftar ini untuk pembeli eBay? Berikut adalah beberapa hal yang tidak dipahami penjual eBay tentang pemasaran email yang mungkin memengaruhi keputusan Anda untuk memulai pemasaran email.
Apa yang Akan Anda Katakan pada Mereka?
Jika Anda belum menjadi blogger atau penulis, Anda mungkin tidak menyadari bahwa konten adalah inti dari pemasaran email.
Anda harus memiliki rencana untuk pesan Anda sebelum menembakkan ledakan email atau buletin. Apa yang akan Anda beri tahu audiens Anda? Dan yang lebih penting, bagaimana Anda membedakan antara apa yang orang lain katakan kepada mereka? Kita semua mendapatkan terlalu banyak email dan tidak ada yang punya waktu untuk membaca semuanya. Pesan Anda harus menarik dan unik.
Perlu diingat bahwa ada 25 juta penjual eBay, dan jika semuanya mengirim buletin ke pembeli eBay, Anda akan tersesat di kerumunan kecuali ada sesuatu yang sangat istimewa tentang buletin Anda.
Apakah Anda akan memberi tahu mereka tentang penjualan, penurunan harga, barang dagangan baru di toko Anda, atau produk musiman yang akan Anda tawarkan untuk liburan berikutnya? Misalnya, jika Anda menjual perlengkapan seni dan kerajinan, Anda dapat memberikan beberapa tutorial mudah untuk pembeli Anda sebagai pelengkap gratis untuk pergi bersama dengan barang-barang Anda. Jika Anda menjual campuran berbagai jenis barang yang Anda dapatkan di toko barang bekas dan penjualan garasi, jenis konten apa yang akan Anda berikan di buletin Anda?
eBay sangat ketat tentang apa yang penjual dapat sertakan dalam newsletter. Item-item ini tidak diizinkan:
- Menawarkan untuk menjual barang di luar eBay
- Tautan atau referensi gambar ke item yang tidak ada di eBay
- Lebih dari 100 tag HTML
- Java Script atau Active Scripting (flash, moving gifs, dll.)
Jika Anda ingin membagikan artikel atau tautan yang menarik ke sesuatu di media sosial, seperti grup Facebook kolektor atau papan Pinterest yang informatif, eBay tidak akan mengizinkannya.
Bagaimana Anda Akan Membangun Daftar Anda?
Membangun daftar itu adalah proses yang membutuhkan waktu, kadang-kadang bertahun-tahun. Bagaimana Anda akan memaksa pembeli untuk mendaftar ke daftar Anda?
Blog dan situs artikel sering menarik pembaca untuk mendaftar ke buletin dengan menawarkan unduhan gratis sebagai bagian dari perdagangan. Blogger memberikan freebie, subscriber memberikan nama dan info kontak mereka ke blogger sebagai gantinya. Di platform eBay, tidak ada cara untuk menawarkan pembeli freebie untuk mendaftar. Penjual eBay tidak boleh mengirim email atau pesan ke pembeli untuk meminta mereka berlangganan.
Satu-satunya cara untuk mendapatkan pelanggan adalah dengan menempatkan tombol "Mendaftar untuk buletin saya" di toko Anda, dan berharap pembeli akan melihatnya, klik di atasnya, dan berlangganan. Benar-benar bertele-tele eBay:
Pembeli dapat berlangganan dengan menambahkan Anda ke daftar Penjual yang Disimpan atau dengan mengeklik tautan "Mendaftar untuk nawala Toko" di laman beranda toko Anda. Untuk menarik lebih banyak pelanggan, pertimbangkan untuk menambahkan kotak promosi "Pendaftaran Buletin" ke toko Anda.
Metode ini tidak kondusif untuk membuat daftar karena penjual eBay tidak dapat (per aturan eBay) menjangkau pembeli untuk meminta mereka mendaftar secara khusus. Pembeli harus melihat tombol dan memutuskan untuk mengambil tindakan. Ini adalah cara pasif untuk membuat daftar karena penjual harus menunggu pembeli untuk berlangganan.
Akankah Pembaca Bahkan Membuka Newsletter Anda?
Jika Anda bisa mendapatkan pelanggan, membuat buletin yang menarik dan informatif, apakah pelanggan Anda akan membukanya? Ingat, penjual eBay bukan pemasar. Apa yang mungkin tidak Anda sadari adalah ada metrik yang disebut tarif terbuka yang terkait dengan kampanye pemasaran email. Tarif terbuka bervariasi menurut industri, dan e-commerce adalah salah satu yang terendah. Jadi jika Anda menulis tentang penjualan online, ini memenuhi syarat sebagai e-commerce. Menurut Mail Chimp, layanan pemasaran email yang mapan, tarif terbuka hanya 16 persen untuk e-commerce.
Ketika Anda mengirim newsletter, tujuannya adalah untuk mendapatkan penerima untuk mengambil tindakan. Anda ingin mereka mengklik sesuatu, mendaftar untuk sesuatu, atau membeli sesuatu. Harga klik jauh lebih rendah daripada tarif terbuka. Tingkat klik adalah persentase orang yang benar-benar mengeklik apa pun yang Anda coba promosikan. Tingkat klik 3 persen sangat bagus untuk newsletter di industri apa pun.
Jadi mari kita lakukan matematika. Katakanlah Anda membangun daftar Anda menjadi 1.000 pelanggan. Ketika Anda mengirim email, rata-rata 16 persen akan membukanya. Jadi sekarang Anda memiliki 160 orang. Hanya 30 yang akan mengklik apa pun yang Anda coba promosikan atau jual. Itu berarti 30 orang dari 1.000. Pertanyaannya adalah, apakah Anda ingin repot-repot merencanakan, menulis, dan mengirim buletin ketika sebagian kecil orang akan pernah melihat informasi?
eBay Tidak Menyediakan Metrik Buletin
Semua pemasar yang sukses mempelajari analisis sehingga mereka dapat melihat apakah upaya mereka berhasil, memanfaatkan hal-hal yang berhasil, dan menghindari melakukan hal-hal yang tidak berhasil. Sayangnya, eBay tidak memberikan analitik pada tingkat pembukaan newsletter. Ini bisa sangat membuat frustasi bagi pemasar karena Anda tidak akan dapat melihat apakah email sedang dibuka, dan bagaimana jika ada yang diklik.
eBay pemasaran email mungkin tidak sepadan dengan waktu untuk repot-repot. Penjual tidak hanya terbatas dalam hal bagaimana mereka dapat menarik pelanggan, tetapi kami juga terbatas pada konten apa yang dapat dimasukkan, dan kami bekerja buta karena kami tidak diberikan data tentang tarif terbuka dan tingkat klik. Waktu Anda lebih baik dihabiskan untuk menemukan dan mencantumkan inventaris.