Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Anda Mulai
Idealnya, semua orang senang.
Ketika bekerja dengan baik, pengiriman drop adalah impian seorang wirausahawan, kesempatan untuk bermain sebagai perantara yang sempurna tanpa biaya tambahan — Anda tidak memiliki persediaan, tidak ada gangguan pengiriman, dan tidak ada etalase yang harus ditangani. Anda hanya menerima uang dalam jumlah dan mengirimkan jumlah uang yang sedikit lebih kecil yang Anda terima kepada pihak ketiga, menjaga perbedaan sebagai laba.
Kesalahan untuk Menghindari Ketika Drop Pengiriman Melalui eBay
Tentu saja, dalam kehidupan nyata, hal-hal yang jarang begitu sederhana, dan pemasar langsung yang berpengalaman di pengiriman drop tahu bahwa umumnya ada aliran "cegukan" untuk ditangani di sebagian besar bisnis pengiriman drop yang melakukan volume apa pun.
Sementara cegukan seperti itu mungkin tidak memiliki efek statistik pada bisnis Anda dalam skenario pengiriman drop tradisional, di eBay mereka dapat berarti perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan, jadi penting bahwa Anda memperlakukan bisnis pengiriman drop eBay Anda seperti bisnis eBay pertama dan setetes pengiriman bisnis yang jauh kedua.
Jauhkan Tutup Tab pada Waktu Pemenuhan
Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan secara aktif mengirim email yang meminta pelanggan Anda untuk meninggalkan umpan balik Anda atau mengisi semacam survei kepuasan setelah memungkinkan waktu yang wajar untuk pemenuhan. Anda akan segera mendengar kembali jika pesanan mengambil waktu lebih lama daripada yang Anda kira akan tiba.
Hal ini penting karena eBay dan pembeli online umumnya mengharapkan layanan yang lebih baik daripada jenis pembeli pemasaran langsung lainnya, dan jika pengiriman tertunda karena alasan apa pun sebelum dikirim, Anda akan melihat umpan balik negatif dan pembalikan biaya PayPal yang dapat merusak prospek Anda secara serius keberhasilan.
Pantau Masalah Stocking Dengan Cara Berapapun Yang Tersedia
Jauh lebih penting jika Anda memantau masalah persediaan ketika menjual di eBay daripada saat menjual melalui saluran pemasaran langsung lainnya. Berkoordinasi dengan pemasok Anda dengan menggunakan cara apa pun yang ada / tersedia untuk Anda, tetapi jangan tinggalkan waktu pemenuhan dan ketersediaan secara eksklusif untuk pemasok Anda. Penjualan eBay adalah kontrak dan tidak ada penyisihan untuk " backorder " atau "order pembatalan karena tidak tersedianya" situasi.
Setelah seseorang membeli suatu barang, Anda diharapkan untuk mengirimkannya segera, atau Anda mungkin ditampar dengan pelanggaran tidak berkinerja penjual — suatu proses yang dapat dimulai pembeli hanya sepuluh hari setelah penutupan lelang jika mereka belum menerima pesanan mereka . Hanya beberapa dari ini (biasanya dalam jumlah yang dapat Anda andalkan di satu tangan, meskipun itu tergantung pada volume penjualan) dan eBay akan menutup Anda sebagai penjual untuk selamanya.
Bersiaplah Menengah dalam Pengembalian
Di eBay, penjualan dan kemampuan Anda untuk membuat keduanya bergantung pada skor umpan balik — skor yang diberikan kepada Anda sebagai kontak awal, bukan sebagai pemasok Anda. Jika pelanggan Anda memiliki masalah pengembalian atau pertukaran dan tidak puas dengan prosesnya, itu akan muncul di kepala Anda sebagai penjual dengan cara yang sangat umum — dan akan berdampak negatif pada penjualan di masa mendatang.
Untuk alasan ini, Anda mungkin merasa sangat diperlukan sebagai penjual eBay untuk menengahi dan menukar masalah setelah pemenuhan dengan cara yang tidak perlu ketika menjual menggunakan cara lain.
Waspadai Kualitas Produk dan Harapan Pembeli
Sekali lagi, eBay dan pembeli online cenderung memiliki ekspektasi yang lebih tinggi untuk transaksi perdagangan daripada pelanggan di lingkungan pemasaran langsung yang lebih tradisional. Mereka mengharapkan foto dan daftar fitur yang jelas dalam daftar lelang Anda, dan mereka berharap untuk menerima item yang identik dengan yang mereka "beli" melalui daftar lelang Anda.
Oleh karena itu, penting bahwa Anda memilih grosir dan katalog produk yang tidak akan mengalihkan persediaan atau pemasok pada Anda tanpa memberi tahu Anda — atau di sisi lain yang Anda buat dengan sangat jelas di daftar Anda bahwa item tersebut dapat bervariasi secara signifikan dari cantuman saat pelanggan Anda menerimanya — sesuatu yang tidak akan bermain baik di eBay dan kemungkinan akan merugikan penjualan.
Ingat, Lelang Adalah Lelang
Ini mungkin tampak seperti titik yang jelas, tetapi terlalu sering itu telah datang kembali untuk menggigit penjual eBay baru , jadi itu disebutkan. Jika Anda mendaftar menggunakan format lelang, Anda diharapkan untuk memenuhi pesanan tidak peduli berapa harga penutupan — bahkan jika itu di bawah biaya Anda.
Jika Anda tidak dapat memenuhi persyaratan ini, jual hanya menggunakan daftar harga tetap (yaitu Beli Sekarang), atau Anda meminta untuk memukul quicksand keuangan serius dan kehilangan baju Anda atau ditutup karena tidak terpenuhi — sesuatu yang telah menghapus sebagian dari eBay yang terbaik dan tercerdas dalam semalam.
Membungkus
Seperti yang dapat Anda mulai lihat, menjalankan bisnis yang sukses di eBay melibatkan dua masalah utama — pertama, pemeliharaan umpan balik dan pemenuhan Anda yang baik dalam konteks kebijakan eBay untuk memastikan bahwa Anda dapat terus menjual, dan kedua, fakta bahwa Anda harus memenuhi dengan cepat dan dengan biaya pelelangan Anda tutup, tidak peduli apa pun. Ini termasuk semua biaya, overhead, dan / atau kerugian tak terduga yang dapat sejalan dengan proposisi semacam itu.
Kuasai dua ketegangan antara budaya eBay dan model bisnis dropship dan Anda akan berada di jalan Anda, seperti banyak orang lain, menuju bisnis pengiriman drop yang sukses di eBay.