Berbagai produk di toko ritel adalah kunci untuk membangun identitasnya
Bagaimana Pengaruh Ritel Merchandise
Jika sebuah toko menyimpan terlalu banyak barang dagangan, itu mungkin kurang fokus, yang dapat membingungkan pelanggan.
Jika mereka tidak jelas tentang apa yang ditawarkan toko dan apa yang dapat mereka beli di sana, akan sulit untuk mendapatkan pelanggan untuk kembali.
Di sisi lain, jika campuran barang dagangan terlalu kecil atau terbatas, toko menjalankan risiko dibayangi oleh pesaing yang lebih banyak ditebar.
Ambil department store sebagai contoh. Sebuah department store besar seperti pakaian saham Macy , barang-barang rumah, produk kecantikan dan beberapa barang mewah. Itu tampak seperti campuran besar, tetapi sesuai dengan merek Macy yang mapan. Jika sebuah toko baru mencoba mengambil semua kategori barang dagangan ini, kemungkinan akan kewalahan dan tidak dapat bersaing pada skala yang sama dengan Macy's.
Jadi bagaimana pengecer bisa tahu barang apa yang dijual dan mana yang lebih baik dari campuran itu? Ada beberapa indikator kunci yang perlu dipertimbangkan.
Bagaimana Tahu Apa yang Harus Diperbaiki
Untuk menjawab ini, lihat beberapa metrik kunci, seperti status inventaris Anda, analisis titik-harga, analisis persegi-inci, analisis kategori, dan persentase margin kotor.
Setiap metrik memberikan wawasan tentang jawaban, serta memiliki informasi pelanggan yang disediakan oleh pemasaran (data seperti item per pesanan, tingkat respons, respons terhadap penawaran, dll.).
Ketahui Basis Pelanggan Anda
Penting untuk tidak hanya mengetahui apa yang pelanggan Anda beli di masa lalu tetapi untuk memahami apa yang mungkin mereka beli di masa depan.
Karena sebagian besar pengecer tidak memiliki bola kristal, bagaimana mereka dapat memprediksi apa yang diinginkan pelanggan? Coba tanyakan pada pelanggan. Kenali item apa yang pelanggan Anda bayarkan, dan di mana mereka melihat nilai apa pun. Itu akan membantu Anda mengetahui perubahan apa yang harus Anda lakukan pada campuran merchandising Anda, dan hal-hal apa yang sebaiknya Anda tinggalkan sendiri. Seperti pepatah lama, "jika tidak rusak, jangan memperbaikinya."
Dapatkan Untung Paling Banyak untuk Buck Anda dari Vendor
Katakanlah Anda punya dua vendor. Satu produk dinamit yang orang bersedia membayar mahal, dan Anda tidak bisa menyimpannya di rak. Tetapi vendor ini sulit untuk diajak bekerja sama, dan telah menghabiskan banyak waktu dan uang untuk membuatnya tepat waktu dan sesuai yang dijanjikan.
Vendor lain memiliki produk yang tidak memecahkan rekor tetapi merupakan penjual yang stabil dan dapat diandalkan. Dia memberikan ketika dia mengatakan dia akan, dan tidak memberi Anda kejutan yang tidak diinginkan.
Jelas, dalam skenario di atas, itu tergoda untuk mengambil risiko menggunakan vendor pertama karena potensi besar untuk hadiah. Tetapi jika Anda mempertimbangkan waktu dan energi yang harus Anda keluarkan untuk vendor ini, apakah Anda mendapatkan laba atas investasi yang Anda butuhkan? Mungkin tidak.
Campuran barang dagang Anda harus mencerminkan siapa Anda sebagai perusahaan, dan itu termasuk pelanggan dan vendor Anda.
Pertimbangkan faktor ini dengan saksama sebelum Anda menimbun rak Anda.