Mengapa para pemimpin industri ritel peduli dengan kutipan dari CEO Macy Terry Lundgren tentang strategi bertahan hidup eceran? Ketika Anda adalah kepala salah satu rantai ritel tertua di AS , Anda tidak hanya bertanggung jawab atas keberhasilan organisasi ritel Anda saat ini, Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan kelangsungan hidup warisan ritel dan kesuksesan perusahaan yang merupakan lembaga ikon dalam bisnis Amerika.
Itulah posisi yang Terry Lundgren menemukan dirinya di setiap hari dalam perannya sebagai CEO Macy's, dan itu tanggung jawab yang berat yang tampaknya dia pahami dengan sangat baik. Strategi yang digunakan oleh CEO Terry Lundgren akan membawa Macy ke masa depan dan melestarikan umur panjang perusahaan Macy, atau mereka akan memimpin Macy ke akhir sejarah ritelnya, bersama dengan perusahaan ritel yang punah dan bangkrut seperti The Great Atlantic & Pacific Tea Company. , Blockbuster, dan Circuit City. Either way, pikiran Lundgren dan kutipan tentang strategi bertahan hidup ritel dan umur panjang akan menjadi signifikan.
Berikut ini adalah kutipan yang dapat dikutip dari Terry Lundgren yang mengungkapkan filosofi kepemimpinannya tentang umur panjang eceran, dan praktik bisnis yang kuat yang terus mendorong Macy setelah 150 tahun dan menjadikannya salah satu rantai ritel AS tertua dan terbesar . Baca dan bagikan kutipan yang dapat dikutip oleh Lundgren, lalu klik tautan di bagian bawah halaman untuk kutipan yang lebih mengilhami dan lucu dari kepemimpinan.
Kutipan dari CEO Macy, Terry Lundgren
- " Toko - toko serba ada yang telah bertahan puluhan tahun melakukannya dengan mengikuti kebutuhan dan preferensi pelanggan." –Terry Lundgren, Laporan Robin
- "Kami memikirkan Macy hari ini sebagai Department Store Great American karena kami terus menghidupkan warisan kami sementara juga berubah untuk masa depan." –Terry Lundgren, Laporan Robin
- "Macy's telah bertahan dan berkembang selama 152 tahun. Dengan menyesuaikan dengan tuntutan pelanggan kami saat ini, kami dapat berada di sini 152 tahun dari sekarang jika kami mempertahankan pelanggan sebagai pusat dari semua keputusan." –Terry Lundgren, Laporan Robin
- “Sudah jelas bahwa sudah waktunya untuk membuat perubahan yang diperlukan. Kami tidak bisa memboroskan resesi. ”–Terry Lundgren, Barron's Online
- "Kami sedang membangun budaya pertumbuhan di Macy's ... Kinerja kami tidak dapat dikaitkan dengan faktor tunggal, melainkan untuk eksekusi terkoordinasi dari serangkaian strategi ... komplementer." - Terry Lundgren, Tulsa World
- "Meskipun ekonomi , konsumen masih akan menghabiskan. Tujuannya adalah untuk membuat mereka menghabiskan lebih banyak dengan kami dibandingkan pesaing kami. Apa yang kami coba lakukan adalah memenangkan pangsa pasar." –Terry Lundgren, Money.CNN.com
- “Nilai yang kami sediakan hari demi hari sangat kompetitif.” –Terry Lundgren, Cincinnati Business Courier
- "Kami telah mengungguli sebagian besar pesaing utama kami. Dan kami melakukannya dengan memiliki produk yang tepat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat untuk setiap pelanggan. Ini terdengar sangat mendasar, tetapi itu benar-benar merupakan proses yang kompleks yang membutuhkan besar jumlah kecerdasan manusia. " –Terry Lundgren, Laporan Robin
- "Saya pikir semakin besar, merek terkenal seperti Macy dapat mempersonalisasikan pengalaman belanja, semakin besar peluang Anda untuk menangkis semua bentuk persaingan ." –Terry Lundgren, Laporan Robin
- "Lokalisasi Macy saya sebenarnya bukan 'program' atau 'inisiatif'. Ini adalah cara kami menjalankan perusahaan kami. Macy saya adalah keunggulan kompetitif kami yang berkelanjutan. " –Terry Lundgren, Laporan Robin
- "Saya akan tertarik untuk membeli sebuah merek, tetapi itu tidak bisa hanya nama. Itu perlu memiliki manajemen yang baik dan bakat desain dan juga memiliki potensi untuk memperluas ke kategori lain. Adapun lebih eksklusif, jika saya dapat menemukan lebih banyak ide-ide seperti Martha Stewart dan Tommy Hilfiger, saya akan menandatanganinya sebentar lagi. " –Terry Lundgren, Money.CNN.com
- "Pada akhirnya, produk harus benar - pada tren dan pada titik harga yang tepat. Anda tidak bisa hanya menampar label merek pada pakaian dan berharap pelanggan akan menerimanya. Merek harus asli, dan barang harus benar. Semuanya tergantung pada produk dan orang. " –Terry Lundgren, Laporan Robin
- "Kami baru saja menambahkan kasur pada [pemilihan] online kami, dan itu memiliki efek mengejutkan dari mengarahkan lalu lintas ke toko-toko dari pelanggan yang ingin merasakannya." –Terry Lundgren, Pusat Belanja Hari Ini
- “Kami juga sedang mengembangkan dan menguji berbagai ide dan inovasi baru yang akan memungkinkan kami berevolusi dengan pelanggan kami dan terus meningkatkan kinerja kami.” –Terry Lundgren, Los Angeles Times
- “Semakin banyak kami dapat membuat toko kami semenarik pengalaman online kami, semakin banyak manfaat yang akan kami dapatkan di masa depan.” –Terry Lundgren, youlookfab.com
- "Saya suka ide menggunakan teknologi untuk membawa kepribadian desainer kami kepada pelanggan di dalam toko kami ... Ini adalah contoh sempurna tentang bagaimana kami membuat pengalaman di dalam toko mencerminkan beberapa manfaat yang Anda dapatkan ketika Anda berbelanja online." –Terry Lundgren, youlookfab.com
- "Tidak ada cara Anda dapat menduplikasi atau bahkan membeli tingkat pengalaman atau jangkauan nasional dari jaringan yang kami buat ... Ini berfungsi seperti pengecer lokal lama di masa lalu tetapi dengan kekuatan pembeli nasional . Pengaruh pembelian kami memberi kami akses ke merek terbaik ... ”–Terry Lundgren, Barron's Online
- "Sebanyak waktu yang saya habiskan di toko-toko - dan saya mungkin menghabiskan lebih banyak waktu daripada kebanyakan CEO di toko-toko - saya ingin menghabiskan lebih banyak waktu di toko-toko karena saya tidak pernah kembali berkata:" Wah, itu bukan penggunaan yang baik waktu saya. Saya perlu menghabiskan lebih banyak waktu di kantor saya. "- Terry Lundgren, New York Times
Filosofi dan Inspirasi Lebih dari Harga Leader Retail
- CEO Costco James Sinegal Mengutip Tentang Perencanaan Strategis dan Operasi
- CEO General Motors Edward Whitacre Kutipan tentang Memulihkan Dari Kebangkrutan
- IKEA Founder Ingvar Kamprad Kutipan tentang IKEA Ritel dan Manajemen
- Pendiri JCPenney James Cash Penney Mengutip Tentang Prinsip dalam Bisnis
- McDonald's Founder Ray Kroc Mengutip Tentang Membangun Waralaba Makanan Cepat Saji