Di mana Perubahan Adalah Produk
Bagi banyak manajer nonprofit, pemasaran sama dengan penggalangan dana.
Tetapi organisasi Anda ada lebih dari sekadar membawa donasi. Dengan metode pemasaran sosial yang membantu mengubah perubahan perilaku, Anda dapat memenuhi misi Anda.
Meskipun pemasaran sosial dan komersial menggunakan alat yang sama, mereka tidak memiliki tujuan yang sama. Pemasaran sosial menjual perubahan perilaku sementara pemasaran komersial menjual barang.
Banyak orang mengacaukan pemasaran sosial dengan pemasaran media sosial, komunikasi peer-to-peer, atau konten yang dihasilkan oleh konsumen.
Tetapi pemasaran sosial telah ada selama beberapa dekade. Ini telah digunakan untuk mengatasi masalah seperti keluarga berencana, HIV / AIDS, dan skrining kanker payudara.
Ketika pemasar sosial menciptakan strategi pemasaran, mereka menggunakan bauran pemasaran yang sama dengan pemasar komersial.
Namun, mereka menyesuaikan bauran pemasaran sosial untuk produk dan lingkungan unik mereka.
Jadi seperti apakah bauran pemasaran sosial itu? Dan apa bedanya dengan Empat Ps yang digunakan pemasar komersial?
1. Produk
Produk pemasaran sosial biasanya bukan barang fisik meskipun ada yang seperti kondom.
Pemasar sosial menjual perilaku tertentu. Dan sementara perilaku itu mungkin menyelamatkan jiwa, orang mungkin tidak ingin melakukannya. Makan lebih banyak serat, menghemat air, berolahraga, atau mendapatkan kolonoskopi mungkin tidak terasa menyenangkan.
Jadi bagaimana Anda membantu orang ingin melakukan hal-hal ini? Anda harus menggunakan alat yang sama dengan pemasar komersial. Promosikan manfaat produk berdasarkan nilai inti target pemirsa.
Tunjukkan pada mereka bagaimana menggunakan produk membantu mereka menjadi orang yang mereka inginkan.
2. Harga
Orang tidak keberatan membayar untuk mengubah perilaku sama seperti mereka tidak menyukai biaya sosial dan emosional.
Ini termasuk:
- faktor kerumitan melakukan perilaku,
- waktu,
- malu,
- perampasan sesuatu yang mereka nikmati,
- takut menemukan masalah medis,
- atau penolakan sosial.
Bagaimana Anda dapat mengurangi "harga" sebanyak mungkin dan membuatnya mudah melakukan perilaku?
3. Tempat
Bagaimana Anda akan membuat produk tersedia? Bagaimana dan di mana orang dapat melakukan tindakan? Di mana mereka bisa mendapatkan produk?
Ide aperture kamera relevan di sini.
Lensa kamera terbuka dan mati dalam sekejap untuk membiarkan cahaya ketika Anda mengambil gambar. Ada juga jendela kecil peluang untuk mengkomunikasikan pesan Anda ke audiens target. Dan pada waktu dan tempat ketika mereka dapat bertindak.
Calon potensial Anda tidak akan keluar dari jalan mereka untuk mencari pesan Anda. Pergi ke mereka dan bantu mereka belajar tentang produk dan melakukan perilaku.
4. Promosi
Bagaimana Anda mempromosikan pemasaran sosial tidak banyak berbeda dari pemasar komersial.
Satu perbedaan utama mungkin terletak pada jenis audiens target yang dialamatkan. Banyak orang yang Anda coba jangkau bukan konsumen yang bisnis akan pertimbangkan untuk pergi setelah itu.
Mereka mungkin berpenghasilan rendah, pembicara yang tidak berbahasa Inggris, sulit ditemukan, dan tidak tertarik dengan perubahan.
Hanya pemasar sosial paling kreatif yang dapat mempromosikan produk mereka ke populasi yang sulit dijangkau ini.
Karena program pemasaran sosial begitu sulit, kami harus menambahkan empat Ps lagi ke bauran pemasaran sosial
5. Publik
Untuk merencanakan dan mengelola kampanye pemasaran sosial, kita harus mempertimbangkan semua orang yang terlibat. Kita harus mengatasi target audiens, kelompok-kelompok yang mempengaruhi mereka, pembuat kebijakan, dan media.
Ada juga orang-orang di dalam organisasi Anda yang harus Anda yakinkan atau informasikan.
Misalnya, anggota dan staf manajemen harus menyetujui rencana tersebut. Bahkan resepsionis harus tahu apa yang harus dilakukan ketika seseorang menelepon untuk menanggapi kampanye Anda.
6. Kemitraan
Banyak masalah pemasaran sosial sangat signifikan sehingga satu organisasi tidak dapat mengatasinya. Saat itulah Anda membutuhkan mitra untuk melakukan kampanye tertentu.
Mitra, seperti lembaga nonprofit lain, lembaga pemerintah, dan bisnis, harus memiliki satu atau beberapa atribut ini:
- tujuan serupa dengan Anda,
- akses ke audiens target,
- kredibilitas dengan audiens target,
- tertarik untuk mensponsori program Anda,
- atau sumber daya yang mengisi kesenjangan dalam kemampuan organisasi Anda.
7. Kebijakan
Kebijakan pemerintah atau organisasi dapat mempromosikan perubahan sosial dalam skala besar.
Ketika kebijakan mendukung perilaku tertentu, orang lebih cenderung membuat perubahan dan tetap menggunakannya.
Sebagai contoh, kebijakan tempat kerja tidak merokok membuat perokok lebih mudah berhenti dengan menghapus isyarat-isyarat sosial untuk merokok.
8. Tali dompet
Sebagian besar organisasi nonprofit tidak dapat menyisihkan persentase dari pendapatan mereka untuk kegiatan pemasaran.
Pemasar sosial nirlaba mendanai kampanye mereka dari mitra perusahaan , yayasan , donasi, dan lembaga pemerintah .
Gunakan bauran pemasaran sosial untuk melampaui penggalangan dana. Gunakan pemasaran untuk membuat dampak pada kehidupan orang-orang yang ada organisasi Anda untuk melayani.