Bagaimana Bekerja Komunikasi Istimewa
Dalam sebagian besar situasi, jika seseorang gagal memberi kesaksian di pengadilan , mereka bisa dihina jika tidak bersaksi.
Tetapi ada beberapa jenis komunikasi yang sangat spesifik yang dianggap istimewa. Yang paling umum adalah:
- Pengacara dan klien
- Akuntan dan klien
- Suami dan istri
- Profesional agama (pendeta, pendeta, rabbi, dll.) Dan anggota jemaat
- Dokter dan pasien
- Profesional dan klien kesehatan lainnya, termasuk psikiater, psikolog, terapis, pekerja sosial, dan konselor profesional
Hak istimewa bekerja untuk melindungi orang yang mengkomunikasikan informasi rahasia, bukan orang yang menerima informasi. Sebagai contoh, jika Karen adalah klien Sam, seorang pengacara, dan dia mengungkapkan bahwa dia mengkhianati suaminya, pengacara tidak dapat mengungkapkan informasi itu.
Jika Anda memikirkannya, jika percakapan semacam ini tidak diistimewakan, tidak ada yang akan merasa aman berbicara secara rahasia kepada profesional tepercaya. Membuat pengakuan kepada seorang imam atau memberi tahu seorang pengacara tentang kegiatan ilegal tidak akan mungkin.
Dalam hal profesional perawatan kesehatan, mereka tidak dapat melakukan pekerjaan mereka tanpa informasi rahasia dari pasien atau klien.
Hubungan dokter / pasien mencakup semua informasi tentang kondisi pasien selain informasi yang diungkapkan oleh pasien dan mencakup perlindungan HIPAA.
Dalam kasus suami dan istri, salah satu pihak mungkin adalah pihak yang diistimewakan, tergantung siapa yang memberi tahu siapa.
Keistimewaan Komunikasi dan Hukum Negara
Setiap negara memiliki undang-undang yang berbeda mengenai jenis hubungan komunikasi apa yang diistimewakan. Connecticut, misalnya, dan beberapa negara lain termasuk hubungan antara seorang wanita yang dipukuli dan seorang konselor kekerasan seksual secara khusus ditetapkan sebagai istimewa.
Ketika Komunikasi Istimewa Dibebaskan
Untuk mendapat hak istimewa, komunikasi harus:
- Jadilah hanya antara orang dan penasihat profesional. Di perusahaan dengan lebih dari satu profesional, hak istimewa itu meluas ke profesional lain (di firma hukum, misalnya), tetapi tidak kepada staf.
- Jadilah hanya seorang profesional yang bertindak dalam kapasitasnya sebagai seorang profesional. Jika Karen dan Sam sedang berbicara di bar dan Karen mengaku pada Sam tentang perselingkuhannya, itu mungkin tidak diistimewakan.
- Dipertahankan dengan keyakinan oleh kedua belah pihak. Jika salah satu pihak mengungkapkan konten komunikasi, hak istimewa hilang. Ini termasuk pengungkapan yang disengaja dan tidak disengaja.
Komunikasi tidak lagi istimewa jika:
- Orang itu mengungkapkan komunikasi kepada orang lain. Misalnya, jika Karen memberi tahu sahabatnya tentang kecurangan, pengacara bukan satu-satunya yang tahu tentang hal itu, sehingga hak istimewa tidak berlaku.
- Orang itu memungkinkan profesional untuk mengungkapkan komunikasi atau bagian dari komunikasi. Karen mungkin setuju untuk membiarkan pengacaranya menceritakan tentang kecurangan, tetapi tidak dengan siapa.
Dengan variasi di negara bagian yang berbeda, hak istimewa juga dapat dicabut oleh pengadilan dalam keadaan tertentu, tergantung pada undang-undang negara Anda:
- Jika orang tersebut dalam bahaya mencelakakan dirinya atau dirinya sendiri atau orang lain
- Jika orang tersebut diperintahkan oleh pengadilan untuk menjalani ujian fisik atau mental
- Jika orang itu berbagi informasi dengan orang lain di hadapan Anda
- Jika orang tersebut di bawah umur dan merupakan subjek dari perselisihan hak asuh
- Jika orang tersebut terlibat dalam aktivitas kriminal
Keistimewaan Komunikasi dalam Profesi
Prinsip komunikasi istimewa tidak berlaku di sebagian besar situasi bisnis, dengan pengecualian dari profesi tertentu.
Jika Anda berada di salah satu profesi yang disebutkan di atas, Anda perlu menyadari undang-undang yang berkaitan dengan komunikasi istimewa di negara Anda. Jika Anda berada dalam posisi layanan sosial - seorang psikolog atau konselor, misalnya - privilege mungkin atau mungkin tidak berlaku untuk Anda. Jika Anda tidak yakin, periksa dengan negara Anda.
Bagaimana Keistimewaan Komunikasi Mempengaruhi Bisnis Anda
Jika bisnis Anda melibatkan para profesional yang interaksinya dengan pasien atau klien dapat diistimewakan, Anda harus memahami bagaimana Anda mungkin terpengaruh. Anda atau para profesional lainnya dapat menerima panggilan dari pengadilan untuk meminta Anda mengungkapkan informasi istimewa. Anda harus segera memeriksa klien atau pasien untuk mencari tahu keinginan mereka dalam situasi ini.
Misalnya, jika Anda seorang psikolog dan pasangan pasien mengirimi Anda panggilan pengadilan untuk mengungkapkan informasi dalam perceraian, periksa dengan pasien Anda sebelum mengungkapkan informasi. Dapatkan persetujuan tertulis dan pastikan itu spesifik.
Cara Menangani Komunikasi Istimewa dalam Bisnis Anda
Jika bisnis Anda melibatkan komunikasi istimewa, Anda memiliki beberapa tanggung jawab.
- Dapatkan pengacara untuk membantu Anda memahami undang-undang negara bagian Anda tentang komunikasi istimewa dan bagaimana mereka berlaku untuk Anda dan bisnis Anda.
- Pastikan semua staf profesional Anda memahami bagaimana komunikasi istimewa bekerja sehingga mereka dapat mematuhi hukum dan mereka akan tahu apa yang harus dilakukan jika mereka menerima panggilan pengadilan.
- Pastikan Anda merahasiakan email. Email adalah komunikasi. Jika Anda berkomunikasi melalui email tentang pasien atau klien kepada siapa pun kecuali klien, Anda melanggar hubungan istimewa. Email konseling terpisah dari email umum dan lindungi mereka.
- Batasi percakapan tentang klien atau pasien dalam staf profesional Anda.
Secara umum, ingat bahwa pengabaian hak istimewa mungkin tidak disengaja tetapi masih dapat mengakibatkan gugatan terhadap Anda atau bisnis Anda.