Pernyataan Misi Yang Tetap Ditempatkan
Pemimpin nonprofit yang sangat baik mengatakan tidak sesering yang mereka katakan ya.
Frances Hesselbein, pemimpin ikon Gadis Pramuka selama periode pertumbuhannya yang tercepat, bersemangat untuk tetap di jalur. Dan itu terbayar. Jim Collins, penulis buku Good to Great, pernah bertanya pada Hesselbein bagaimana dia melakukannya.
Hesselbein, penggemar daftar stop-doing dan daftar tidak-untuk-melakukan, menjawab:
"Anda sedang melihat misi, dan Anda hanya memiliki satu pertanyaan. Jika kita melakukan ini, akankah misi lebih lanjut? Jika jawabannya tidak atau mungkin, Anda menemukan cara terindah untuk mengucapkan terima kasih banyak, tetapi pada ini waktu kita harus fokus pada x, y, z, tapi kami bersyukur bahwa Anda membawanya kepada kami. "
"Tidak" mungkin merupakan alat terbaik nirlaba untuk menghindari misi merayap, hilangnya fokus, dan mengasapi program. Kehilangan fokus laser Anda pada tujuan awal organisasi Anda menempatkan Anda selangkah lebih dekat untuk kehilangan dukungan dan mungkin jalan buntu.
Dalam dunia yang bergerak cepat dewasa ini, tidaklah aneh untuk menemukan bahwa kebutuhan organisasi Anda mulai melayani telah berubah menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda. Pada saat itu, saatnya untuk mengubah arah dan misi .
Namun, waspada terhadap perubahan itu dan sengaja berganti arah, termasuk mengubah pernyataan misi secara resmi dan biarkan semua pihak yang berkepentingan (terutama donor) tahu apa yang telah Anda putuskan dan bagaimana Anda akan melakukannya. Hati-hati terhadap penyimpangan di mana Anda hanya menemukan bahwa Anda telah mengubah arah setelah fakta atau arus tengah.
Sampai hari yang menentukan itu datang, yang terbaik adalah tetap berada di jalurnya dan tidak berlari mengejar setiap objek berkilau atau digoda oleh donor yang ingin organisasi Anda memenuhi impian pribadinya yang altruistik.
Kim Jonker dan William F. Meehan III, ahli nirlaba, menulis artikel klasik tentang misi creep untuk Stanford Social Innovation Review. Itu beberapa tahun yang lalu, tetapi wawasan mereka masih terngiang hari ini. Dalam artikel itu, mereka mengidentifikasi tujuh fitur pernyataan misi yang akan disimpan untuk jangka panjang. Gunakan titik-titik ini untuk mengevaluasi misi dan kegiatan Anda secara rutin.
01 - Mereka Fokus
"Memberi makan semua orang lapar di dunia" adalah hal yang patut dipuji tetapi mungkin tidak dapat dijangkau oleh organisasi dengan sumber daya terbatas. Semakin terfokus misi, semakin baik hasilnya.
Lebih baik lagi adalah pernyataan misi yang melekat pada lokasi tertentu serta satu tujuan. Contoh yang bagus adalah ini dari The Food Bank of New York City:
"Sebagai salah satu bank makanan terbesar di negara itu, misi kami adalah mengakhiri kelaparan di New York City dengan mengorganisir makanan, informasi, dan dukungan untuk kelangsungan hidup dan martabat masyarakat."
02 - Mereka Memecahkan Kebutuhan Publik yang Tidak Terpenuhi
"Untuk menciptakan dunia yang manusiawi dan berkelanjutan untuk semua hewan, termasuk orang, melalui pendidikan, advokasi, dan promosi rasa hormat dan kasih sayang."
03 - Mereka Memanfaatkan Keahlian Unik
Contohnya adalah Teach for America, yang merekrut orang muda, yang kemungkinan akan menjadi pemimpin masa depan, untuk mengatasi ketidaksetaraan pendidikan. Misinya spesifik untuk siapa dan apa:
"Misi kami adalah untuk mendaftar, mengembangkan, dan memobilisasi sebanyak mungkin pemimpin masa depan bangsa kita yang paling menjanjikan untuk tumbuh dan memperkuat gerakan untuk pemerataan dan keunggulan pendidikan."
04 - Mereka Memandu Pengambilan Keputusan
Setiap lembaga nonprofit harus membuat keputusan penting dan trade-off - inisiatif apa yang harus diteruskan dan yang harus ditinggalkan.
Organisasi yang terfokus dengan benar mengatakan "tidak" untuk membiayai peluang atau program yang tidak sejalan dengan misi mereka, tetapi mereka mengatakan "ya" untuk peluang yang akan membawa misi mereka ke tingkat berikutnya.
Tidak selalu mudah untuk mencari tahu peluang mana yang akan membawa lembaga nonprofit ke belakang atau ke depan. Lebih sulit mengatakan tidak pada pilihan buruk. Namun demikian, organisasi nirlaba yang berhasil belajar untuk membuat keputusan sulit.
Rumah Sakit Penelitian Anak-Anak St. Jude menempatkan visi awal pendirinya di pusat pernyataan misinya, memberikan panduan yang jelas untuk setiap kegiatan di masa depan.
"Misi Rumah Sakit Penelitian St. Jude Children adalah untuk memajukan penyembuhan, dan sarana pencegahan, untuk penyakit katastropis pediatrik melalui penelitian dan pengobatan. Konsisten dengan visi pendiri kami Danny Thomas, tidak ada anak yang ditolak pengobatan berdasarkan ras, agama atau kemampuan keluarga untuk membayar. "
05 - Mereka Memberi Energi dan Menginspirasi Para Pihak
Lembaga nonprofit memiliki banyak pemangku kepentingan, seringkali dengan kepentingan dan ide yang saling bertentangan. Ini dapat termasuk anggota dewan , staf, pelanggan, lembaga pemerintah dan masyarakat.
Sebuah misi yang hebat mencerminkan semua kepentingan itu tetapi menyeimbangkannya, kadang-kadang menguntungkan sebagian dari orang lain. Namun, sebagai hasilnya, misi menginspirasi semua orang.
Untuk inspirasi semata, pernyataan misi UNICEF menonjol:
"Melakukan apa pun untuk menyelamatkan seorang anak.
"Bekerja di lebih dari 150 negara, UNICEF adalah organisasi bantuan kemanusiaan global yang menyediakan anak-anak dengan perawatan kesehatan, air bersih, nutrisi, pendidikan, bantuan darurat dan banyak lagi. Dana AS untuk UNICEF mendukung upaya bantuan kemanusiaan UNICEF melalui penggalangan dana, advokasi dan pendidikan di Amerika Serikat.
"Meskipun ada kemajuan luar biasa, 22.000 anak-anak masih meninggal setiap hari karena sebab-sebab yang dapat dicegah. Misi kami adalah melakukan apa pun yang diperlukan untuk membuat angka nol dengan memberi anak-anak hal-hal penting untuk masa kanak-kanak yang aman dan sehat."
06 - Mereka Mengantisipasi Perubahan
Dengan mengantisipasi perubahan, pernyataan misi ini tidak lekang oleh waktu.
Untuk mengakomodasi perubahan, lembaga nonprofit harus menjelaskan kembali misinya kepada pemangku kepentingannya setiap tiga sampai lima tahun. Pembingkaian ulang dapat memperoleh kembali pemahaman dan komitmen pendukung mereka.
Tetapi itu tidak berarti organisasi perlu mengubah misi mereka. Itu seharusnya hanya dilakukan dalam kasus-kasus yang benar-benar luar biasa.
Salah satu dari kasus itu adalah March of Dimes. Awalnya bertempur dengan polio. Setelah vaksin bersejarah menghapus polio, organisasi itu berpaling ke cacat bawaan. Hari ini, March of Dimes berlanjut sebagai amal yang tangguh dan tangguh. Inilah misinya.
"Untuk meningkatkan kesehatan bayi dengan mencegah cacat lahir, kelahiran prematur, dan kematian bayi. Kami melaksanakan misi ini melalui penelitian, layanan masyarakat, pendidikan dan advokasi untuk menyelamatkan nyawa bayi. Peneliti March of Dimes, relawan, pendidik, petugas penjangkauan dan para pendukung bekerja sama untuk memberi semua bayi kesempatan bertarung melawan ancaman terhadap kesehatan mereka: prematuritas, cacat lahir, berat badan lahir rendah. "
07 - Mereka Menempel di Memori
Pemangku kepentingan, terutama yang eksternal seperti donor, bergantung pada pernyataan misi lembaga nonprofit Anda untuk memandu tindakan mereka.
Buat itu mudah diingat. Harus pendek, konkret, dan mudah dilihat sebagai foto favorit.
Homeboy Industries melakukannya dengan benar dengan misi ini:
"Pekerjaan Bukan Penjara: Homeboy Industries membantu para remaja yang berisiko dan sebelumnya terlibat geng untuk menjadi anggota masyarakat yang positif dan berkontribusi melalui penempatan kerja, pelatihan, dan pendidikan."