Langkah pertama
Langkah pertama dalam meluncurkan kampanye adalah mengumpulkan informasi dari penerima yang Anda tuju.
Anda ingin pesan Anda menjadi sesuatu yang menarik dan menarik bagi orang-orang ini, bukan sesuatu yang mereka kirim ke folder sampah tanpa membacanya. Anda bisa mendapatkan beberapa ide di sepanjang jalur ini dengan meminta saran dari pelanggan yang sudah ada.
Kelemahan besar untuk email adalah bahwa itu mudah diabaikan; Agar berhasil, kampanye pemasaran email harus tepat sasaran. Pelanggan terbaik Anda adalah pakar tentang apa yang diharapkan pelanggan dan prospek lain dari Anda, dan mereka umumnya senang membagikan apa yang mereka ketahui. Pendekatan Anda dapat bersifat informal atau formal sesuai keinginan Anda, tergantung pada apa yang Anda pikir akan bekerja lebih baik dengan pelanggan Anda. Baik Anda mengatur rapat grup fokus yang sebenarnya dengan pelanggan Anda atau hanya mengangkat telepon untuk mengobrol, Anda akan ingin mengajukan pertanyaan seperti, "Jenis informasi apa yang Anda suka lihat di email pemasaran?" "Apakah Anda lebih suka menerima kupon, diskon, kartu hadiah, atau beberapa jenis bonus lainnya?" "Apakah ada email pemasaran yang Anda sukai, dan mengapa Anda menyukainya?"
Catat khusus pertanyaan contoh tentang bonus. Setiap kampanye pemasaran email harus memiliki sesuatu untuk ditawarkan kepada penerima Anda, dan itu pasti sesuatu yang mereka anggap berharga atau setidaknya bermanfaat. Penawaran nilai Anda dapat berupa kupon, sedikit informasi yang berguna, tautan ke situs web yang hebat, panduan petunjuk tentang sesuatu yang menarik, atau kombinasi dari barang-barang ini.
Informasi yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda akan memberi tahu Anda jenis item nilai apa yang paling mungkin menarik bagi penerima Anda.
Rencana permainan
Setelah Anda memilih beberapa kemungkinan nilai penawaran, sekarang saatnya menyiapkan rencana permainan Anda. Kampanye pemasaran email awal Anda hanya akan menjadi yang pertama dari banyak, jadi Anda ingin menjadikannya sesuatu yang dapat Anda gunakan sebagai dasar untuk pengiriman di masa mendatang. Semakin Anda tahu tentang prospek Anda, semakin baik Anda dapat menyesuaikan kampanye Anda untuk menarik mereka. Misalnya, jika prospek Anda adalah pengecer yang sibuk selama musim liburan, Anda dapat mengirim mereka informasi tentang memaksimalkan keuntungan selama liburan terburu-buru pada saat itu akan sangat berguna bagi mereka.
Saat ini Anda harus memiliki gagasan tentang tipe orang yang Anda inginkan sebagai penerima, jadi inilah waktunya untuk mengumpulkan milis khusus untuk kampanye Anda. Seperti halnya kampanye telepon, kampanye email akan hidup atau mati oleh daftar prospek. Daftar yang dipilih dengan buruk penuh dengan prospek yang tidak relevan tidak akan menghasilkan respons yang baik, tidak peduli betapa indahnya email yang Anda rancang. Juga, jangan pernah memasukkan prospek pada daftar Anda kecuali dia memberi Anda izin untuk mengiriminya komunikasi email. Jika Anda termasuk penerima yang belum meminta informasi, Anda mengirim mereka spam, yang tidak profesional dan ilegal.
Daftar Keikutsertaan
Tidak sulit menemukan prospek yang bersedia ikut serta dalam daftar Anda - yang perlu Anda lakukan hanyalah memberi mereka kesempatan. Anda dapat memasukkan formulir pendaftaran dasar di situs web Anda, menyertakan tautan di platform media sosial Anda, membagikan formulir pendaftaran hard copy di lokasi ritel atau di mana pun prospek Anda cenderung pergi, dan seterusnya. Salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan nama baru untuk daftar Anda adalah dengan menghadiri acara industri. Anda tidak hanya dapat membagikan formulir pendaftaran (sering dalam kedok promosi) tetapi Anda dapat mengumpulkan kartu nama dan secara lisan meminta izin untuk menambahkan orang tersebut ke milis Anda.
Saat Anda menyusun daftar Anda, langkah selanjutnya adalah merancang template email. Idealnya, semua kampanye email Anda harus menggunakan templat yang sama - memberikan nuansa koheren ke pesan Anda. Pilih template yang mencerminkan citra perusahaan Anda dan menyisakan banyak ruang untuk tautan dan mungkin gambar.
Membuat paragraf singkat dan daftar berpoin ke dalam template Anda membuat email Anda terlihat dan terasa lebih mudah dibaca oleh penerima Anda.
Pada titik ini, Anda akan ingin membuat email "pembuka" yang kuat yang akan menendang kampanye Anda dengan keras. Semakin kuat, menarik, dan berharga dari email pertama, semakin besar kemungkinan penerima Anda benar-benar membaca email tindak lanjut Anda. Email pertama itu harus mencerminkan gaya yang ingin Anda gunakan untuk semua email Anda dari kampanye khusus ini. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memberi tahu penerima seberapa sering Anda berniat mengirim email kepada mereka selama kampanye. Dan jangan ragu untuk meminta umpan balik dari penerima Anda. Jika Anda dapat mengubah kampanye menjadi percakapan, Anda dapat memperbesar hasil Anda.
Rangkaian email pertama Anda harus menggunakan penjualan terlembut. Mungkin ini adalah email pertama yang orang-orang ini pernah terima dari Anda, jadi itu harus menjadi besar pada penawaran nilai dan ringan dalam penjualan. Gunakan email ini untuk memperkenalkan diri Anda kepada orang-orang di milis Anda dan minta mereka memberi tahu Anda apa yang ingin mereka dengar dari Anda di masa depan. Semakin banyak dialog yang dapat Anda lakukan dengan anggota daftar Anda, semakin baik Anda akan dapat menargetkan email masa depan ke preferensi mereka.
Penjadwalan Email
Sekarang saatnya menyiapkan jadwal email yang akan menggabungkan kampanye awal Anda dan menantikan yang akan datang. Rencana kampanye Anda juga harus mempertimbangkan pola pembelian pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda tahu bahwa pelanggan Anda cenderung melakukan pembelian besar di awal tahun kalender, ketika anggaran mereka telah disegarkan, rencanakan kampanye email Anda untuk mencapai klimaks sekitar waktu itu. Demikian pula, Anda harus mempertimbangkan setiap rilis produk utama yang direncanakan oleh perusahaan Anda.
Setelah ronde awal, email Anda harus dipersonalisasi seperti yang Anda dapat membuatnya. Selalu mengirim mereka dari akun email yang sama dan menandatanganinya dengan nama yang sama - ini memberikan penerima perasaan memiliki orang yang nyata sebagai koresponden daripada perusahaan tanpa wajah. Anda harus menyertakan nama penerima di bagian atas serta rincian khusus lainnya yang dapat Anda kerjakan ke badan email (misalnya, nama perusahaan mereka).
Jangan membombardir penerima Anda dengan terlalu banyak email atau terlalu banyak informasi di setiap email. Tempat awal yang baik adalah satu pesan setiap minggu dengan setiap pesan yang berisi setidaknya tiga informasi berguna. Informasi ini bisa menjadi ide untuk menggunakan produk Anda, berita yang terkait dengan industri , kutipan yang menarik, dll. Sebagai aturan umum, semakin sering Anda mengirim email, semakin pendek seharusnya. Anda dapat mengetahui apakah Anda mengirim terlalu banyak email dengan mengawasi tingkat unsubscribe daftar Anda. Sebagian kecil penerima akan berhenti berlangganan dari daftar Anda setelah setiap pengiriman, tetapi jika tingkat itu mulai menanjak, waktunya untuk mengurangi frekuensi email dan mungkin menghubungi beberapa orang yang belum berlangganan untuk melihat apakah ada masalah lain yang Anda belum perhatikan.
Gagasan untuk Konten
Jika Anda mengalami kesulitan menemukan ide untuk konten atau baris subjek yang menarik perhatian, cobalah berlangganan beberapa daftar email pesaing Anda. Nawala yang terkait dengan industri perusahaan Anda juga bisa menjadi sumber gagasan yang kaya. Anda juga dapat menggunakan materi dari iklan cetak dan siaran pers perusahaan Anda. Akhirnya, tetap di atas rilis produk baru atau perubahan model yang akan datang untuk produk perusahaan Anda sendiri sehingga Anda dapat mengomunikasikan perincian ini kepada pelanggan Anda. Jika Anda tahu promosi baru atau penawaran khusus akan datang, tentu saja, sebutkan juga.
Dengan email HTML, Anda dapat menyertakan semua jenis visual dan bahkan tambahan pendengaran seperti video, animasi, dan sebagainya. Namun, email yang sangat sibuk dengan banyak bagian yang bergerak akan membutuhkan waktu lebih lama untuk diunduh, dan banyak klien email akan memblokir bagian-bagian email ini secara default sebagai tindakan keamanan. Ingatlah hal ini saat Anda mendesain email Anda sehingga mereka terlihat masuk akal hanya dengan bagian teks serta dengan kumpulan gambar lengkap.
Setelah Anda memiliki desain yang Anda sukai, jangan mengubahnya kecuali Anda memiliki alasan yang kuat. Tampilan dan nuansa yang konsisten pada email Anda akan membantu pelanggan Anda untuk mengenali mereka dalam sekejap. Jika Anda memutuskan untuk mencoba desain baru, ujilah terlebih dahulu dengan mengirimkan versi baru ke sekelompok kecil pelanggan Anda saat mengirim versi lama ke seluruh daftar. Jika desain baru mendapat respons yang lebih positif daripada yang lama, Anda harus mempertimbangkan untuk meluncurkannya ke seluruh grup. Anda dapat menggunakan teknik yang sama untuk menguji baris subjek baru, menyalin komponen, atau bahkan menawarkan penjualan.
Setelah Anda menyelesaikan kampanye email pertama Anda, pastikan untuk menyimpan banyak catatan tentang bagaimana itu berjalan - apa yang berhasil, apa yang tidak berhasil, seberapa sering penerima Anda diminta untuk mendapatkan email, apakah mereka meminta penawaran nilai tertentu (misalnya bagaimana gunakan produk Anda), dan seterusnya. Hal terakhir yang Anda butuhkan adalah harus memulai dari awal dengan setiap kampanye pemasaran email karena Anda sudah tidak jelas pada detail yang terakhir. Juga, lacak ukuran daftar pelanggan Anda. Biasanya, itu akan tumbuh secara bertahap dari waktu ke waktu, dengan lonjakan ke atas sesekali setelah acara industri atau pengiriman yang sangat sukses. Jika jumlah pelanggan tetap sama dalam jangka waktu lama atau tiba-tiba mati, Anda perlu mencari masalah dan memperbaikinya.