Cukup aman untuk mengatakan bahwa manajer harus selalu melihat teknologi web dalam terang keseluruhan bauran pemasaran, bukan hanya sebagai perpanjangan dari upaya periklanan mereka yang ada. Saya telah melihat ini terjadi lagi dan lagi dan oleh karena itu merasa itu adalah tugas saya untuk mencoba menyoroti beberapa cara bahwa sebuah situs web dapat secara positif memengaruhi masing-masing elemen pemasaran ini.
Distribusi (Tempat)
Cara untuk meningkatkan jaringan distribusi Anda mungkin termasuk menggunakan portal web untuk meningkatkan logistik, membuat saluran pemasaran baru (misalnya saluran afiliasi) atau menyediakan akses produk yang lebih baik atau lebih cepat bagi pelanggan. Namun, berhati-hatilah saat membuat situs e-niaga baru karena penting untuk melakukan analisis pasar online menyeluruh dari produk Anda untuk memastikan bahwa Anda juga kompetitif sejauh pesaing berbasis Internet lainnya khawatir.
Peritel internet seperti Amazon tumbuh dalam ukuran dan dominasi dan harus diperhitungkan ketika merencanakan strategi online apa pun.
Saluran pemasaran afiliasi juga bisa menjadi sesuatu untuk dilihat dalam hal mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda. Saluran pemasaran dan informasi baru yang masuk dapat dengan mudah dibuat dengan membuat program afiliasi yang mengharuskan perusahaan lain mencantumkan URL situs Anda di laman mereka yang pada gilirannya dapat menyamakan lebih banyak lalu lintas untuk situs Anda.
Lihatlah perujuk bisnis Anda yang ada; dapatkah Anda meningkatkan atau memperkuat saluran ini melalui penggunaan hyperlink yang efektif dan relevan?
Promosi
Pertumbuhan aksesibilitas Internet tidak dapat dihindari, dan perusahaan akan disarankan untuk memulai fungsi periklanan web sesegera mungkin. Alasan untuk ini adalah bahwa "daya tahan" adalah yang terpenting dengan semakin banyak orang mulai menggunakan web. Perusahaan yang telah lama terpanjang dan memiliki tingkat interkoneksi yang tinggi akan selalu mempertahankan keunggulan kompetitif yang cukup besar dibandingkan pendatang baru.
Setelah halaman web perusahaan telah menetapkan peringkat yang layak dan ditampilkan di situs terkait lainnya, kemampuan bagi perusahaan untuk menggunakan cakupan ini untuk menjangkau pasar domestik dan internasional baru bisa sangat kuat. Keberhasilan kampanye iklan Internet besar didokumentasikan dengan baik. Bagi saya, pemilihan AS terakhir adalah pembuka mata yang nyata karena pemasaran Internet memainkan peran dominan dalam kampanye iklan utama dengan jumlah pesan pemasaran yang mengejutkan yang disampaikan melalui Internet kepada khalayak sasaran.
Daftar pemasaran email juga merupakan cara bagus untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda, dan penggunaannya yang efektif dapat memberikan saluran pemasaran dan informasi yang berharga.
Manfaatnya dua kali lipat dengan kemampuan bagi pemasar untuk menggunakannya guna meningkatkan kesadaran merek sekaligus memperkuat hubungan pelanggan.
Nawala dan pemasaran lainnya dapat digunakan untuk memberi tahu pelanggan tentang produk atau layanan baru serta memberikan segmen informasi yang relevan kepada mereka yang dirancang untuk menawarkan nilai dan "bacaan yang baik." Sebuah kata peringatan: pastikan Anda dengan jelas menguraikan privasi dan anti-virus Anda. -kebijakan spam agar tidak melanggar undang-undang anti-spam. Anda harus mendapatkan persetujuan pelanggan Anda terlebih dahulu serta memberikan tautan berhenti berlangganan sehingga mereka dapat memilih apakah mereka ingin menerima komunikasi Anda.
Produk
Sementara mengamati bagian produk dari bauran pemasaran, portal Internet dapat secara substansial memperkuat penawaran produk perusahaan Anda saat ini. Kiat bahwa situs web dapat meningkatkan penawaran produk Anda banyak, mulai dari menawarkan produk terkait web baru hingga membangun program afiliasi keluar.
Memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan yang meningkatkan daya tarik produk inti adalah cara yang bagus untuk menghubungkan produk dengan kebutuhan pelanggan secara efektif. Ini biasanya melibatkan penciptaan produk sekunder atau tambahan yang dapat dijual atau disediakan secara gratis. Penawaran tambahan ini dapat membantu menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi, terkadang pasif, serta meningkatkan diferensiasi potensial perusahaan. Cara di mana perusahaan Anda dapat melakukan ini termasuk:
- Menyiapkan basis pengetahuan yang dapat diakses oleh klien Anda yang mencakup fungsi FAQ atau kueri yang memungkinkan klien Anda untuk meminta informasi kepada Anda. Ini membantu mereka menggunakan layanan dengan lebih baik atau lebih efisien.
- Menggunakan formulir umpan balik di mana klien dapat menawarkan masukan mereka sesuai dengan kebutuhan mereka dan saran produk dapat membantu Anda menentukan informasi berharga tentang kebutuhan pelanggan Anda.
- Jika Anda memiliki produk yang sulit dioperasikan, memberikan pelatihan gratis atau bersubsidi dapat membantu pelanggan Anda mengatasi kesulitan.
Banyak perusahaan yang sebenarnya membebani klien mereka untuk komponen pendukung. Anda harus mengacu pada situasi persaingan yang ada untuk menentukan apakah ini adalah sesuatu yang dapat Anda terapkan. Dengan cara apa pun, peningkatan produk dapat mencakup peningkatan ketersediaan produk dan layanan dengan menempatkan formulir pemesanan dan formulir dukungan di situs web Anda.
Harga
Otomatisasi beberapa fungsi perusahaan menggunakan teknologi web biasanya menyamakan penghematan biaya operasional yang signifikan - itu jika Anda melakukannya dengan benar tentu saja! Misalnya memiliki formulir pemesanan masuk yang efektif dapat mengurangi biaya staf penjualan. Karena memesan secara online tidak memerlukan perwakilan penjualan untuk menerima telepon dan kemudian secara efektif memutarnya, ini akan membebani perusahaan sejumlah tertentu per pertanyaan dalam waktu staf.
Mendorong klien untuk menggunakan formulir web dibandingkan dengan metode pemesanan produk lainnya dapat menjadi cara yang efektif untuk mengurangi biaya ini. Cara yang mungkin ingin dilakukan perusahaan adalah dengan merefleksikan pengurangan biaya kepegawaian dalam harga dengan menawarkan "kesepakatan yang lebih baik" kepada pelanggan Internet. Selain itu, ini dapat membantu membentuk pola perilaku online di pelanggan Anda yang terkadang dapat diterjemahkan ke fungsi perusahaan online lainnya seperti halaman dukungan.
Ini hanyalah beberapa cara di mana strategi online yang efektif dapat mengubah situs web kecil Anda menjadi penghemat biaya virtual dan mesin penghasil pendapatan. Saya menantang Anda untuk memanfaatkan apa yang tersedia dan ingat bahwa revisi konstan teknologi web baru selalu bermanfaat jika Anda memutuskan bahwa itu mungkin atau mungkin tidak untuk Anda.
Tentu saja, tidak semua teknologi web cocok untuk setiap perusahaan, dan penting bahwa Anda sadar bahwa pembangunan berkelanjutan dapat menjadi mahal baik dalam hal waktu dan pembangunan lainnya serta pengeluaran infrastruktur. Penelitian pengembangan yang efektif serta biaya, perubahan, dan analisis pasar sangat penting untuk memastikan bahwa manfaat dari setiap perubahan dengan cara apapun biaya investasi realistis yang diberikan.