Bagaimana Kontrak Melindungi Klien Anda dan Bisnis Anda
Anda akhirnya mendapatkan klien yang banyak dicari dan siap untuk memulai proyek. Sangat menggoda untuk bergerak maju hanya dengan berjabat tangan, tetapi ada baiknya meluangkan waktu dan minta klien Anda menandatangani kontrak tertulis sebelum Anda melakukan pekerjaan apa pun. Lebih dari perjanjian hukum yang mengikat, kontrak konsultasi juga berfungsi sebagai titik acuan penting bagi Anda dan klien Anda, menghilangkan potensi kebingungan atau kesalahpahaman. Gunakan banyak manfaat dari dokumen yang ditandatangani untuk menentukan hubungan konsultan-klien dan menyetrika semua syarat dan ketentuan Anda di muka.
01 - Menentukan Ruang Lingkup Pekerjaan
Ketika menjual layanan konsultasi Anda ke klien baru, Anda cenderung mendiskusikan berbagai proyek yang dapat diatasi. Bahkan, daftar keinginan klien dapat dengan cepat tumbuh cukup luas. Namun, ketika tiba saatnya untuk melakukan pekerjaan, ada baiknya untuk memiliki lingkup pekerjaan yang jelas dengan menguraikan tugas-tugas apa yang akan ditangani dalam kontrak. Memiliki deskripsi tertulis tentang layanan yang akan Anda lakukan mencegah kekecewaan atau kebingungan tentang apa yang klien mungkin atau mungkin tidak Anda harapkan untuk Anda tangani. 02 - Meningkatkan Layanan Anda
Kontrak tertulis bukan hanya dokumen hukum, tetapi juga dapat digunakan sebagai alat pemasaran. Sebagai contoh, luangkan waktu untuk meninjau secara lisan syarat-syarat perjanjian dengan pelanggan Anda sebelum dia menandatanganinya, terutama bagian yang mendefinisikan lingkup pekerjaan . Terkadang klien akan memutuskan untuk memperluas layanan yang dilakukan, begitu dia melihat detail secara tertulis. Kesempatan upsale lain terjadi setelah berakhirnya kontrak . Sebelum proyek selesai, atau tidak lama sebelum perjanjian konsultasi dijadwalkan berakhir, temui pelanggan. Diskusikan peluang untuk proyek-proyek baru dan bagaimana proyek itu akan membantu bisnisnya, dan tinjau potensi untuk memperluas layanan Anda untuk fase pekerjaan berikutnya sekarang setelah hasil awal telah direalisasikan.
03 - Identifikasi Ekspektasi dan Tanggung Jawab Klien
Ada lebih banyak kontrak daripada hanya memuntahkan legalitas dokumen piring broiler . Kontrak yang ditulis dengan baik melampaui persyaratan dan ketentuan hukum untuk secara jelas menyatakan tanggung jawab konsultan dan klien. Hasil apa yang diharapkan klien dari konsultan? Apakah klien memahami bahwa masalah kinerja dan kerangka waktu tertentu bergantung pada klien yang memberikan informasi spesifik secara tepat waktu? Selama berlangsungnya hubungan, jika ada kesalahpahaman tentang hasil, atau waktu ketika suatu proyek selesai, Anda dapat dengan mudah merujuk kembali ke dokumen tertulis dan dengan cepat menyelesaikan masalah. 04 - Menetapkan Hubungan
Ketika Anda bekerja secara freelance , perjanjian tertulis dapat menjadi metode penting untuk menetapkan bahwa Anda beroperasi sebagai kontraktor independen. Ini bisa sangat bermanfaat bagi klien jika dia harus membuktikan kepada IRS bahwa Anda bukan karyawan . Selain menyatakan fakta itu dengan jelas dalam kontrak, Anda juga harus memerinci di mana, bagaimana dan kapan pekerjaan itu harus diselesaikan dan membuatnya jelas bahwa, sebagai konsultan, klien tidak mendikte persyaratan tersebut.