E-commerce Tidak Memiliki Sentuhan Pribadi
Bukan berarti semua pengecer fisik memiliki pendekatan pribadi, tetapi saya tahu beberapa pengecer yang menghargai hubungan manusia. Akibatnya, berbelanja di gerai ritel itu meyakinkan dan menyegarkan. Mengklik "Beli Sekarang," dan menumpuk produk di keranjang belanja virtual, tidak sama untuk saya.
Orang yang berbeda bernyanyi untuk lagu yang berbeda. Kematian sentuhan pribadi dalam transaksi online dapat menjadi kerugian terbesar dari e-commerce.
E-commerce Menunda Barang
Kecuali Anda menggunakan situs web untuk memesan pizza, pengiriman situs web e-commerce membutuhkan waktu lebih lama untuk mendapatkan barang-barang ke tangan Anda. Bahkan dengan pengiriman ekspres, paling awal Anda mendapatkan barang biasanya "besok" (kecuali untuk beberapa layanan Amazon).
Tetapi jika Anda ingin membeli pena karena Anda perlu menulis sesuatu sekarang, Anda tidak dapat membelinya dari situs web e-commerce . Demikian juga, dengan permen yang ingin Anda makan sekarang, sebuah buku yang ingin Anda baca malam ini, hadiah ulang tahun yang Anda butuhkan malam ini - Anda mendapatkan ide itu.
Pengecualian terhadap aturan ini adalah dalam hal barang digital, misalnya, ebook atau file musik. Dalam hal ini, e-commerce mungkin lebih cepat daripada membeli barang dari toko fisik.
Banyak Barang Tidak Dapat Dibeli Secara Online
Meskipun banyak kemudahan, ada barang-barang yang Anda tidak dapat membeli secara online.
Sebagian besar akan berada dalam kategori "mudah rusak" atau "ukuran ganjil." Pikirkan tentang itu; Anda tidak dapat memesan es loli (juga disebut es pop atau es lilin) atau satu set meja makan.
Anda bisa memesan keduanya secara online, tetapi pertimbangkan ketidaknyamanannya. Es loli harus diangkut dalam truk berpendingin.
Kecuali penjual bersedia membuat kerugian besar, biaya pengiriman yang es loli akan jauh melebihi biaya es loli.
Demikian juga, set meja makan tentu saja dapat dibeli secara online. Dalam beberapa kasus, biaya logistik dapat ditanggung. Tetapi jika Anda harus mengembalikan perabotan, Anda akan sangat mengenal ketidaknyamanan e-commerce.
E-commerce Tidak Membiarkan Anda Mengalami Produk Sebelum Membeli
Anda tidak dapat menyentuh kain garmen yang ingin Anda beli. Anda tidak dapat memeriksa bagaimana sepatu terasa di kaki Anda. Anda tidak dapat "menguji" parfum yang ingin Anda beli. Anda mendapatkan ide itu.
Dalam banyak kasus, pelanggan ingin mengalami produk sebelum membeli. E-commerce tidak mengizinkan itu. Jika Anda membeli sistem musik, Anda tidak dapat memainkannya secara online untuk memeriksa apakah suaranya terdengar benar? Jika Anda membeli sistem home theater, Anda lebih suka duduk di "pusat pengalaman" yang disediakan oleh beberapa toko ritel.
Siapa pun dapat membuat Situs Web e-Commerce
Kami hidup di era di mana penyedia toko online menghadirkan kemampuan untuk menyiapkan toko e-niaga dalam beberapa menit. Saya sudah mencobanya, dan dimungkinkan untuk membuat toko dasar dalam waktu kurang dari 10 menit.
Tetapi jika ada yang bisa mendirikan toko, bagaimana saya tahu bahwa toko yang saya beli adalah asli?
Hambatan yang lebih rendah untuk masuk mungkin menjadi daya tarik besar bagi para calon wirausahawan e-commerce. Tetapi bagi pembeli, keandalan bisa menjadi masalah. Ini dapat mengarahkan pelanggan untuk membatasi pembelian online mereka ke situs web e-commerce yang terkenal.
Keamanan
Saat melakukan pembelian online, Anda harus memberikan setidaknya informasi kartu kredit dan alamat surat Anda. Dalam banyak kasus, situs web e-commerce dapat memanen informasi lain tentang perilaku dan preferensi online Anda. Itu bisa mengarah pada penipuan kartu kredit, atau lebih buruk lagi, pencurian identitas.
Kesimpulan
Meskipun kita mungkin gung-ho tentang e-commerce, kita harus mengakui bahwa ada kerugian juga. Hanya ketika kita menerima kekurangan kita, kita akan bekerja untuk mengatasinya.